O golpe do "presente de agradecimento ao cliente" está aumentando

(Dan Tri) - Uma série de páginas falsas de plataformas de comércio eletrônico, bancos e aplicativos financeiros enviam mensagens sobre "ganhar prêmios" e "presentes de agradecimento", com links anexados para receber presentes, mas na verdade são armadilhas fraudulentas.

iPhone “vencedor” com truques cada vez mais novos

De acordo com a pesquisa do repórter, recentemente muitos usuários compartilharam nas redes sociais cenários semelhantes de mensagens vencedoras, programas de "gratidão", solicitações para seguir instruções ou fornecer OTP, todos cuidadosamente encenados com interfaces que representam marcas respeitáveis, como carteiras eletrônicas, bancos e plataformas de comércio eletrônico.

A Sra. Q. (HCMC) recebeu uma mensagem de texto informando que havia ganhado um telefone da MoMo. A mensagem continha um logotipo, um link para "receber presente" e até mesmo uma ligação de confirmação de alguém que se dizia funcionário da MoMo.

“Aquela pessoa disse que se eu não seguisse as instruções, o presente seria cancelado, e eu fiquei muito confusa. No entanto, depois de ligar para a linha direta do MoMo para verificar, descobri que não existia tal programa de gratidão. Foi aí que me assustei, pois fui quase psicologicamente manipulada a seguir as instruções do golpista”, compartilhou a Sra. Q.

Casos de fraudes de falsificação de identidade de MoMo compartilhados por usuários em redes sociais (Capturas de tela).

Respondendo aos repórteres, um representante do MoMo confirmou que eles não estão atualmente organizando nenhum programa de doação ou premiação de presentes fora do aplicativo MoMo.

“Nós nunca pedimos aos usuários que forneçam OTP, senha, transfiram dinheiro para contas estranhas ou escaneiem códigos QR para receber recompensas. Todas as promoções e brindes, se houver, são anunciados de forma transparente diretamente no aplicativo”, disse o representante.

Alerta generalizado: por que ainda há pessoas caindo na armadilha?

O truque de se passar por marcas financeiras para cometer fraudes não é novo, mas continua a aparecer em formas mais sofisticadas. As vítimas só precisam clicar em um link contendo código malicioso ou fornecer uma senha de uso único (OTP) e o dinheiro pode ser sacado da carteira ou da conta bancária em apenas alguns minutos.

Sem se limitar a mensagens "vencedoras", muitos indivíduos também se passam por policiais e promotores para ameaçar as vítimas, pedindo-lhes que transfiram dinheiro para "verificar as finanças". Algumas pessoas perderam dezenas de milhões de dongs apenas por causa de um telefonema que parecia vir das autoridades.

Segundo especialistas em segurança cibernética, o motivo é que os golpes atuais se baseiam principalmente em técnicas de "engenharia social" que atacam a psicologia e o comportamento, sem a necessidade de alta tecnologia.

Os fraudadores precisam apenas de uma marca confiável, uma promessa de recompensas atraentes ou uma ameaça imediata para facilmente fazer os usuários perderem a guarda. Os cenários não são novos, mas são encenados de forma cada vez mais realista, desde a voz do call center, a entonação e até mesmo documentos falsos.

Princípios para criar um "escudo" seguro

Uma das maneiras simples, mas muito eficazes, de prevenir fraudes é adquirir o hábito de monitorar ativamente os avisos de aplicativos financeiros, bancos e plataformas de comércio eletrônico.

Todas essas são unidades que atualizam regularmente alertas de fraude, identificação de riscos e instruções de tratamento de situações diretamente no aplicativo, site ou fanpage oficial.

Os usuários precisam se lembrar de três princípios básicos para criar um “escudo” seguro.

Primeiro, vá com calma e faça perguntas em vez de se precipitar com senso de urgência. Em seguida, sempre verifique as informações na fonte, consultando o número de telefone, ligando para a linha direta ou acessando o canal oficial.

E o mais importante, em caso de dúvida, pare de se comunicar com o golpista, não envie dinheiro de jeito nenhum, não escaneie códigos QR, não compartilhe OTP ou dados confidenciais quando não tiver certeza.

Os usuários não precisam entender de tecnologia, basta reservar alguns segundos para verificar informações ou entrar em contato com a linha direta quando perceberem algo incomum. Essas pequenas ações são "bloqueios" eficazes, ajudando a proteger contas de golpes cada vez mais sofisticados e difíceis de detectar.

Fonte: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm