Devo dinheiro pela minha passagem aérea.

Em declarações ao jornal Thanh Nien , um representante da Bamboo Airways afirmou que a companhia aérea tem trabalhado em conjunto com seu parceiro de fretamento e que o pagamento pode sofrer atrasos ou ser efetuado posteriormente, mas que, para os clientes que já compraram passagens, a companhia aérea continua obrigada a garantir o horário de seus voos.

Entretanto, o Departamento de Turismo de Taiwan declarou que, após negociações, a empresa taiwanesa We Love Tour e a Winner International Travel Vietnam Co., Ltd. chegaram a um acordo garantindo que todos os turistas afetados possam retornar a Taiwan, mesmo que ainda tenham débitos referentes às passagens aéreas.

Vụ 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Nợ tiền vé máy bay- Ảnh 1. — Representantes da empresa vencedora discutiram o processo de cobrança de taxas em Phu Quoc com turistas taiwaneses.

Um total de quatro voos fretados, realizados entre ontem e hoje (14 de fevereiro), transportaram de volta para casa 750 turistas taiwaneses que haviam chegado a Phu Quoc nos dias 9 e 10 de fevereiro. Esses voos fretados também transportaram 292 turistas da We Love Tour, cujos itinerários foram cancelados em Phu Quoc. Esses 750 turistas foram organizados por diversas empresas taiwanesas para visitar Phu Quoc durante o feriado do Ano Novo Lunar.

No entanto, as autoridades também confirmaram que a agência de viagens taiwanesa ainda não havia pago à Bamboo Airways pelas passagens aéreas reservadas para seus clientes no dia 14 de fevereiro.

Anteriormente, durante as negociações de terça-feira (13 de fevereiro) entre o CEO da We Love Tour, David Lin, e o presidente da Bamboo Airways, Chang Chih-chia, em Taiwan, mediadas pela Associação de Garantia do Turismo de Taiwan (TQAA), Lin afirmou que a empresa não podia sacar dinheiro para pagar a Bamboo Airways porque era durante o feriado do Ano Novo Lunar, de acordo com o Focus Taiwan .

Quase 300 turistas taiwaneses foram abandonados em Phu Quoc?

No entanto, a reunião terminou favoravelmente para os turistas taiwaneses, com a Bamboo Airways concordando em repatriar os clientes da We Love Tour por razões humanitárias. Os detalhes do acordo entre a agência de viagens taiwanesa e a companhia aérea vietnamita não foram divulgados.

Um representante da We Love Tour afirmou que a empresa assume total responsabilidade pelas controvérsias ocorridas em Phu Quoc e que indenizará integralmente os clientes.

Em declarações à imprensa taiwanesa, muitos turistas que participaram do programa turístico expressaram frustração com a experiência. Um turista chamado Chang disse que os problemas começaram antes mesmo de chegar ao Vietnã, pois o horário do voo de partida estava sendo constantemente alterado.

Vụ 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Nợ tiền vé máy bay- Ảnh 2. — Hoje, o grupo de 292 passageiros que estava retido embarcou em vários voos fretados diferentes para retornar a Taiwan.

Outra turista, de sobrenome Yang, revelou que seu grupo sequer tinha um guia taiwanês acompanhando-os ao Vietnã no dia da partida. Algumas pessoas pretendem processar a We Love Tour após o incidente de abandono.

A autoridade de turismo de Taiwan afirmou que conduzirá uma investigação para determinar se a We Love Tour cometeu alguma irregularidade. Enquanto isso, a TQAA (Autoridade de Turismo e Turismo de Taiwan) auxiliará os afetados na resolução de quaisquer disputas financeiras.

As autoridades acrescentaram que aqueles afetados negativamente pelo colapso do pacote turístico de Phu Quoc também podem buscar indenização legal da empresa de viagens taiwanesa.

Atualização rápida às 12h do dia 14 de fevereiro: Grupo de turistas taiwaneses abandonado em Phu Quoc.

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