Desenvolvendo um ecossistema turístico inteligente.

O turismo inteligente é uma tendência inevitável na era digital . O desenvolvimento da tecnologia da informação mudou completamente a forma como os turistas acessam e compartilham informações, exigindo que o setor turístico faça mudanças rápidas e adequadas.

O Sapa Tour, um aplicativo de viagens inteligente, foi lançado.

A participação proativa na transformação digital para atrair turistas é demonstrada por meio de uma série de atividades e produtos turísticos em diversas localidades do país.

Em Hanói , locais como o Centro de Conservação do Patrimônio de Thang Long, o Museu de Belas Artes do Vietnã, o Museu Nacional de História e o sítio histórico da Prisão de Hoa Lo organizaram diversas exposições online e ofereceram venda eletrônica de ingressos, facilitando o acesso dos turistas. Enquanto isso, na Cidade de Ho Chi Minh, a aplicação da tecnologia 3D na divulgação de informações e na promoção do turismo foi intensificada, com destaque para um mapa turístico inteligente e interativo com guia virtual em diversos destinos, que tem sido muito elogiado pelos visitantes.

Muitas outras localidades, como Quang Ninh, Da Nang, Ninh Binh, etc., também estão promovendo o uso de inteligência artificial (IA), tecnologia de realidade virtual em 360 graus (RV 360), métodos de pagamento por código QR, etc., contribuindo para o desenvolvimento do turismo. Além disso, nos últimos tempos, muitos workshops e seminários de grande escala sobre turismo inteligente têm sido organizados para aumentar a conscientização de agências e departamentos relevantes sobre o tema, desenvolvendo, assim, métodos eficazes de implementação.

Apesar dos avanços positivos, especialistas acreditam que o desenvolvimento do turismo inteligente no Vietnã ainda enfrenta muitos desafios. Atualmente, a maioria das empresas de turismo vietnamitas são pequenas e médias empresas, operando em pequena escala e com capital limitado, o que resulta em investimentos fragmentados e inconsistentes em aplicações tecnológicas.

É fácil perceber que, no mercado de viagens online atual, as empresas internacionais dominam a fatia de mercado. Atualmente, apenas cerca de 10 empresas vietnamitas atuam no setor de viagens online. Além da concorrência, as empresas de turismo nacionais também enfrentam muitas dificuldades, como: a infraestrutura de tecnologia da informação (incluindo redes de telecomunicações, equipamentos modernos, etc.) em muitas localidades ainda é fragmentada, subinvestida e carece de uniformidade. Também carecemos de experiência em concorrência internacional no setor de viagens online, já que o turismo ainda depende muito de métodos tradicionais; e a força de trabalho que atende ao turismo inteligente é insuficiente e pouco qualificada, não conseguindo atender às demandas cada vez maiores dos turistas.

É preciso implementar soluções fundamentais rapidamente para eliminar os gargalos e tornar o turismo verdadeiramente inteligente. É necessário alocar recursos adequados para investir em maquinário e infraestrutura tecnológica, criando uma base para o desenvolvimento sustentável e sincronizado do turismo inteligente. Para operar sistemas tecnológicos modernos, é crucial também capacitar recursos humanos para atender ao ecossistema do turismo inteligente, pois profissionais altamente qualificados serão mais aptos a operar, utilizar e implementar novas aplicações tecnológicas de forma criativa, adaptando-se às novas tendências com maior rapidez.

O Ministério da Cultura, Esportes e Turismo declarou que essas dificuldades serão abordadas na próxima fase do projeto "Aplicação de tecnologias da Indústria 4.0 para desenvolver o turismo inteligente e promover o turismo como um setor econômico chave"; a conclusão do ecossistema de turismo inteligente para atender às demandas cada vez maiores do mercado criará um impulso para a aceleração do turismo no Vietnã, tornando-o em breve um dos principais setores econômicos, contribuindo positivamente para a industrialização e modernização do país na nova era.

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