Prevenção de fraudes cibernéticas no setor de turismo

A Administração Nacional de Turismo do Vietnã acaba de enviar um comunicado oficial aos Departamentos de Cultura, Esportes e Turismo e aos Departamentos de Turismo das províncias e cidades administradas pelo governo central sobre a prevenção, o combate e o combate a atividades fraudulentas de apropriação indevida de ativos no ciberespaço no setor de turismo.

Página falsa de um hotel criada para fraudar e se apropriar indevidamente da propriedade. Foto: Departamento de Segurança da Informação

Recentemente, a situação de fraudes e apropriação indébita no setor de turismo, especialmente na forma de fraudes em reservas online, tem aumentado. Golpistas criam sites e páginas de fãs se passando por empresas de serviços turísticos respeitáveis, utilizando diversos truques como descontos, promoções virtuais e pedidos de depósitos antecipados, com o objetivo de extorquir dinheiro das pessoas, afetando negativamente a imagem do setor turístico e causando indignação pública.

Implementando o Despacho Oficial do Primeiro -Ministro nº 139/CD-TTg, de 23 de dezembro de 2024, sobre o fortalecimento da prevenção, repressão e combate a atividades fraudulentas de apropriação indevida de ativos por meio de alta tecnologia no ciberespaço; para continuar a fortalecer as medidas de prevenção, repressão e combate a atos fraudulentos, proteger os direitos legítimos dos turistas e a reputação do setor turístico, aumentar a responsabilidade e a conscientização das empresas turísticas, bem como da população e dos turistas, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã solicita aos Departamentos de Turismo das localidades que:

Reforçar a divulgação junto às empresas e ao público dos serviços turísticos para que compreendam as novas formas e artimanhas de fraude no setor; recomendar que as pessoas pesquisem cuidadosamente as informações sobre os prestadores de serviços turísticos em geral e os estabelecimentos de hospedagem turística em particular antes de reservar serviços e efetuar pagamentos; reservar serviços apenas em sites e páginas oficiais das empresas de serviços turísticos, disponibilizados por agências locais de gestão turística, ou através de plataformas de reserva de serviços de boa reputação.

Reforçar o trabalho de inspeção e fiscalização, detectar e lidar prontamente com as violações de acordo com as disposições legais; receber e resolver prontamente as petições e os respectivos feedbacks dos cidadãos, de acordo com a autoridade competente; coordenar com as autoridades competentes a revisão regular e a prevenção de sites e páginas de fãs falsos, e lidar com rigor com os indivíduos que apresentarem comportamento fraudulento.

Fornecer informações sobre os estabelecimentos de serviços turísticos registrados na área para que as pessoas e os turistas possam conhecer e reservar os serviços; ao mesmo tempo, coordenar a atualização completa das informações sobre os estabelecimentos de serviços turísticos locais no sistema de banco de dados da Administração Nacional de Turismo do Vietnã para ampla divulgação oficial em todo o país.

Exigir que as empresas locais de serviços turísticos aumentem seu senso de responsabilidade na proteção dos clientes; revisar regularmente e detectar prontamente plataformas de informação e redes sociais que se fazem passar por suas empresas de serviços turísticos; coordenar proativamente com as autoridades competentes para resolver e lidar prontamente com os casos relacionados; não divulgar ou se aproveitar de informações falsas sobre empresas de serviços turísticos para atrair turistas. Reforçar a aplicação de medidas de segurança, prevenir invasões e falsificações; fornecer informações sobre sites oficiais, páginas de fãs e plataformas de redes sociais ao Departamento de Turismo local para aprimorar a identificação de páginas e sites oficiais e evitar falsificações.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html