Phu Quoc cria equipe de resposta rápida para o turismo.

O Comitê Popular da Zona Econômica Especial de Phu Quoc lançou oficialmente a Equipe de Resposta Rápida ao Turismo e assinou um Código de Conduta para proteger os direitos dos turistas.

A equipe de resposta rápida será liderada pela Sra. Nguyen Thi Kim Loan, Vice-Presidente do Comitê Popular da Região Administrativa Especial. Os dois Vice-Líderes da Equipe são o Tenente-Coronel Dinh Xuan Truong, Chefe de Polícia da Região Administrativa Especial, e o Sr. Huynh Thanh Trong, Chefe do Departamento de Cultura e Assuntos Sociais .

Phú Quốc thành lập đội phản ứng nhanh về du lịch- Ảnh 1. — Os líderes da Zona Econômica Especial de Phu Quoc apresentam a decisão de estabelecer e lançar a Equipe de Resposta Rápida ao Turismo da Zona Econômica Especial de Phu Quoc.

Essa força é comparada a "soldados de elite" na área do turismo, operando com um mecanismo para receber e classificar o feedback dos turistas 24 horas por dia, 7 dias por semana. O maior diferencial é a capacidade de estarem presentes no local prontamente para dar suporte, conectar e lidar diretamente com incidentes relacionados a preços, qualidade do serviço, segurança e ordem. A equipe opera com base no princípio da estreita coordenação, não substituindo as funções de agências especializadas, mas comprometida em fornecer o máximo de suporte aos turistas com uma atitude adequada e cortês, evitando absolutamente causar inconvenientes ou assédio a indivíduos ou empresas na região.

Juntamente com o lançamento da força de resposta rápida, o governo e nove partes interessadas no ecossistema turístico de Phu Quoc assinaram o Código de Conduta Turística de 2026. Trata-se de uma estrutura padronizada que visa construir um ambiente turístico seguro, profissional e sustentável. Em particular, foi implementado um sistema de código QR multilíngue, que funciona como uma ponte tecnológica para ajudar os turistas internacionais a acessar informações com facilidade e fornecer feedback imediato, eliminando completamente as barreiras linguísticas no atendimento ao cliente.

Phú Quốc thành lập đội phản ứng nhanh về du lịch- Ảnh 2. — Organizações e empresas assinam acordo para implementar o código de conduta turística de Phu Quoc.

Segundo Tran Minh Khoa, Presidente do Comitê Popular da Zona Econômica Especial de Phu Quoc, a combinação da Equipe de Resposta Rápida e do Código de Conduta representa um compromisso solene da comunidade empresarial e da população com um ambiente de negócios íntegro e transparente. Essa é uma base importante para que Phu Quoc esteja preparada da melhor forma e com o máximo profissionalismo para sediar a Semana de Alto Nível da APEC 2027.

O presidente do Comitê Popular da Zona Econômica Especial também enviou uma mensagem convocando todas as empresas e todos os cidadãos da Ilha de Phu Quoc a se tornarem embaixadores do turismo, para que os visitantes, ao chegarem em Phu Quoc, possam sentir a gentileza e a genuína hospitalidade.

Fonte: https://vtv.vn/phu-quoc-thanh-lap-doi-phan-ung-nhanh-ve-du-lich-100260228190543032.htm