Golpes em reservas de hotéis são muito comuns.

Recentemente, o Sr. Vu Anh Kiet (residente no bairro de Hoa Hung, na cidade de Ho Chi Minh) precisou reservar um quarto de hotel em Da Lat. Ele imediatamente se deparou com diversas páginas de anúncios no Facebook. Essas páginas frequentemente publicavam vídeos e imagens de hotéis atraentes e tinham um grande número de seguidores.

O Sr. Kiet entrou em contato com uma página de fãs chamada Park Hotel Dalat porque ela tinha uma interface bem projetada, imagens de alta qualidade e mais de 31.000 seguidores. Essa página anunciava um hotel localizado em 115 Phan Boi Chau (Da Lat) e oferecia quartos de 700.000 a 900.000 VND por noite, o que era considerado bastante razoável em comparação com o mercado em geral.

As páginas de publicidade têm muitos seguidores e imagens chamativas. (Foto: Dai Viet)

Após concordarem com uma estadia de um dia, a página de fãs solicitou ao Sr. Kiet que transferisse 700.000 VND antecipadamente para a conta número 230977467203 aberta no VPBank para reservar o quarto.

No entanto, pouco depois de receber o dinheiro, a página continuou a informá-lo de que sua transação era inválida devido a detalhes de transferência incorretos e solicitou que ele inserisse corretamente o código "TCLOO487U8". Nesse momento, o Sr. Kiet começou a suspeitar que algo estava errado, pois acreditava que as empresas geralmente não são muito rigorosas com os detalhes das transferências bancárias quando os clientes pagam por quartos.

Além disso, a página de fãs o instruiu a entrar em contato com uma conta do Facebook chamada Duong Nhu Quynh, apresentada como a contadora do hotel, para processar o reembolso. Essa pessoa então lhe enviou um link estranho sob o pretexto de ajudar com o reembolso do dinheiro transferido.

Ao perceber algo incomum, o Sr. Kiet não clicou no link. Segundo ele, se seguisse as instruções e fornecesse informações pessoais ou dados bancários, o risco de ter dinheiro roubado de sua conta seria muito alto.

O Sr. Kiet solicitou um reembolso, mas o site bloqueou imediatamente sua comunicação.

O anúncio instruía o Sr. Kiet a contatar um contador "falso" para obter um reembolso, mas na verdade era um estratagema para realizar outras atividades fraudulentas. Se a vítima for descuidada, poderá perder todo o dinheiro de sua conta se clicar no link suspeito. (Foto: Dai Viet)

Segundo uma investigação realizada por repórteres do site VTC News, o endereço 115 Phan Boi Chau corresponde, na verdade, à localização comercial do River Park Central Hotel.

Um representante do hotel afirmou que, recentemente, diversas páginas falsas de fãs têm se passado pelo hotel para aplicar golpes e roubar o dinheiro das reservas. Neste verão, o número de pessoas que relataram terem sido enganadas e terem transferido o valor do depósito aumentou.

"Algumas pessoas foram lesadas em até 90 milhões de VND, e uma pessoa perdeu 27 milhões de VND; essa é uma perda significativa", afirmou um representante do hotel.

O River Park Central Hotel recomenda que os hóspedes não façam depósitos ou pagamentos antecipados por meio de páginas ou contas de fãs não oficiais. Ao fazer uma reserva, os hóspedes devem entrar em contato diretamente com o hotel por telefone ou videochamada com a recepção antes de efetuar o pagamento, para minimizar os riscos associados a páginas falsas.

"As pessoas devem entrar em contato com o hotel através da linha direta. Este é o número oficial e seguro, pois possui o código de área de Lam Dong, 02633. Também não temos nenhuma promoção, portanto, as pessoas precisam ficar atentas. Todos devem evitar clicar em links suspeitos para não perder dinheiro", disse um representante do hotel.

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A IA consegue identificar situações de manipulação em 0,3 segundos, "resgatando" os usuários de golpes.No contexto do cibercrime cada vez mais profissionalizado e impulsionado por inteligência artificial, combater a fraude online não se resume mais a construir as mais altas barreiras de segurança possíveis. Em vez disso, trata-se de uma corrida por dados, velocidade e pela capacidade de transformar a experiência da comunidade em um escudo protetor coletivo.

A Sra. Nguyen Ngoc Huyen (residente no bairro de Nhieu Loc, na cidade de Ho Chi Minh) relatou que sua família também foi vítima de um golpe de 1,8 milhão de VND aplicado por pessoas que reservaram quartos de hotel online, confiando em anúncios nas redes sociais. Como o valor não era alto, sua família não denunciou o caso às autoridades. Muitos de seus amigos também foram vítimas de golpes semelhantes.

A Sra. Vo Dai Tuong Vy, representante da Kavy Travel Co., Ltd., afirmou que os golpes com reservas de hotéis em Da Lat, Nha Trang, Phu Quoc, etc., têm se alastrado recentemente, causando indignação pública. Como os valores envolvidos geralmente não são altos, as vítimas muitas vezes não denunciam os incidentes às autoridades. No entanto, o montante total de dinheiro que esses golpistas roubaram das pessoas é considerável.

Segundo a Sra. Vy, os golpistas costumam criar páginas de publicidade nas redes sociais, realizando campanhas para obter curtidas e interações a fim de conquistar a confiança dos usuários, e muitas páginas chegam a exibir selos de verificação azuis para aumentar a credibilidade. Como resultado, inúmeras pessoas foram vítimas desses golpistas, muitas delas perdendo dezenas de milhões de dongs.

A Sra. Vy aconselhou que as pessoas só devem reservar quartos através de empresas de viagens conceituadas ou através de aplicações populares de reservas online com uma grande base de utilizadores.

Recomendações das autoridades

Recentemente, o Departamento de Polícia Criminal (PC02) da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh emitiu um alerta sobre a situação cada vez mais complexa dos golpes turísticos online, à medida que se aproxima o pico da temporada turística de verão de 2026.

Assim, recentemente, a Polícia da Cidade de Ho Chi Minh tem recebido queixas constantes de pessoas que foram vítimas de golpes ao reservar quartos de hotel, hospedagens em casas de família ou comprar passagens aéreas por meio de redes sociais. Muitas vítimas perderam de alguns milhões a dezenas de milhões de dongs após transferirem dinheiro de depósito para indivíduos que se faziam passar por empresas e agências de viagens respeitáveis.

Além disso, uma tática comum atualmente é criar páginas de fãs, grupos ou contas no Zalo no Facebook com interfaces semelhantes às de grandes hotéis, hospedagens domiciliares ou marcas de viagens.

Para ganhar a confiança dos golpistas, eles investem em extensas campanhas publicitárias com "ofertas imperdíveis", "ingressos de última hora", "50% de desconto em passeios", hotéis 5 estrelas baratos ou viagens internacionais super acessíveis.

Vale ressaltar que muitas páginas de fãs falsas são verificadas com um "selo azul" e usam nomes muito semelhantes à marca verdadeira, tornando muito difícil para os usuários distingui-las. Muitas pessoas, ao verem um grande número de seguidores e muitos comentários positivos, são descuidadas e transferem rapidamente o dinheiro depositado.

Segundo a polícia da cidade de Ho Chi Minh, para ganhar a confiança absoluta dos golpistas, eles também usaram centenas de contas falsas para comentar e elogiar o serviço, postar fotos de turistas como "feedback" e até falsificaram comprovantes de transferência bancária, confirmações de reservas de voos e hotéis.

Após as vítimas transferirem o dinheiro (geralmente de 50% a 100% do valor do pacote de serviços), os golpistas bloqueiam imediatamente a conta, impedem a comunicação ou excluem a página do site para apagar todos os rastros. Muitas famílias só descobrem que foram vítimas de um golpe quando chegam ao aeroporto ou à sua acomodação, e se deparam com a ausência de qualquer registro de reserva no hotel.

Além de pacotes turísticos baratos, o PC02 relatou um aumento acentuado em golpes envolvendo o aluguel de hospedagens e vilas "falsas" em destinos turísticos populares como Da Lat, Nha Trang, Da Nang e Vung Tau.

Golpistas costumam copiar imagens e vídeos de casas de luxo da internet e republicá-los a preços muito baixos para atrair clientes. Quando os potenciais locatários ainda estão desconfiados, os golpistas enviam licenças comerciais falsas, contratos de aluguel ou faturas com carimbos vermelhos falsificados para ganhar a confiança deles.

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Muitos turistas ficam chocados ao descobrir, depois de viajar centenas de quilômetros, que o endereço da casa de família onde se hospedaram não existe ou é apenas uma casa comum. Além disso, com o aumento das viagens internacionais durante o verão, golpes que prometem "aprovação de visto garantida", "processamento super-rápido" e "nenhuma comprovação financeira necessária" estão proliferando nas redes sociais.

Segundo o PC02, os criminosos exploraram a relutância das pessoas em lidar com os procedimentos e seu desejo por um serviço rápido para enganar as vítimas e fazê-las pagar dezenas de milhões de VND em taxas de serviço, juntamente com seus passaportes, carteiras de identidade e outros documentos pessoais importantes.

"As pessoas não só correm o risco de perder dinheiro, como também correm o risco de ter seus dados pessoais vazados. Essas informações podem ser usadas por pessoas mal-intencionadas para abrir contas bancárias falsas, pedir empréstimos por meio de aplicativos ou cometer outros atos ilegais", alertou um representante da PC02.

Para evitar serem vítimas de golpes de viagem, o Departamento de Polícia da Cidade de Ho Chi Minh aconselha as pessoas a não confiarem em passeios ou pacotes turísticos que sejam excepcionalmente baratos em comparação com o preço de mercado.

As pessoas devem verificar cuidadosamente as informações legais das empresas de viagens, priorizar transações por meio de sites ou aplicativos oficiais e ligar diretamente para companhias aéreas, hotéis ou resorts para confirmar as informações da reserva antes de transferir dinheiro.

A polícia também aconselhou os cidadãos a serem extremamente vigilantes e a limitarem as transferências de dinheiro a contas pessoais, e a não fornecerem, em hipótese alguma, fotos de seus documentos de identidade, informações bancárias ou códigos OTP a estranhos por meio de redes sociais.

Em caso de suspeita de fraude, as pessoas devem guardar todas as mensagens e comprovantes de transferência e comunicar o ocorrido imediatamente à delegacia de polícia mais próxima para obter assistência.

Fonte: https://vtcnews.vn/ro-chieu-lua-dao-dat-phong-khach-san-ar1021608.html