O mercado de transportes está em plena atividade durante a alta temporada de fim de ano - Foto: C.TRUNG
Vale destacar que, neste ano, as empresas não estão mais dispersando seus serviços, mas sim se concentrando em nichos especializados, como itens volumosos, entrega expressa dentro das cidades e envio de presentes internacionais.
"À procura" de serviços para mercadorias volumosas
Observações na cidade de Ho Chi Minh mostram que o número de pedidos de entrega aumentou cerca de 20 a 30% desde o final de janeiro, em comparação com os dias normais. A proporção de pedidos volumosos aumentou acentuadamente, à medida que os consumidores se acostumam cada vez mais a comprar artigos para o lar e móveis online. Enquanto isso, a demanda por entregas rápidas antes do Tet (Ano Novo Lunar) obrigou muitos lojistas a "caçar" serviços adequados.
"Os pedidos de máquinas de lavar e geladeiras são lucrativos, mas se as entregas atrasarem ou os eletrodomésticos chegarem danificados, perdemos clientes. Este ano, tenho que dividir os pedidos entre várias empresas diferentes; quem se especializa em produtos pesados fica com os itens mais pesados", disse Le Hoang, dono de uma loja de eletrônicos no bairro de Cau Kieu.
Segundo informações, a Best Express Vietnam lançou recentemente o serviço Best Cargo, que aceita encomendas com peso de até 150 kg. Este serviço tem como público-alvo lojas de móveis, lojas de eletrônicos e plataformas de comércio eletrônico – setores que apresentam forte crescimento durante a temporada de compras de fim de ano.
A taxa de entrega atual para mercadorias pesadas dentro da cidade varia de 120.000 a 350.000 VND por pedido, dependendo do peso e da distância. Para rotas interprovinciais, a taxa varia de 300.000 VND a mais de 1 milhão de VND por pacote, significativamente menor do que contratar um caminhão particular, como era o caso há alguns anos.
O surgimento de unidades de entrega especializadas para cargas pesadas está ajudando a aliviar o "acúmulo de pedidos" que ocorreu durante as temporadas anteriores do Tet (Ano Novo Lunar), quando muitas empresas tradicionais de entrega expressa se recusavam a entregar ou limitavam o tamanho dos pacotes.
Preço com tudo incluído, procedimentos rápidos e fáceis.
Enquanto isso, a Viettel Post continua a promover pacotes de envio nacionais e internacionais durante este feriado do Tet. O serviço completo para envio de presentes para o Japão, Coreia do Sul, Taiwan, EUA, Austrália, etc. – incluindo impostos de importação e procedimentos de desembaraço aduaneiro – está sendo a escolha de muitas famílias.
Segundo uma pesquisa realizada em uma agência dos Correios da Viettel no bairro de Binh Thanh, o custo de envio de uma caixa de presente de 5 a 7 kg para o Japão varia atualmente de 900.000 VND a 1,3 milhão de VND; para os EUA, Austrália ou Europa, varia de 1,6 a 2,5 milhões de VND por caixa, com prazo de entrega de 4 a 7 dias.
Não apenas a Viettel Post, mas muitas outras empresas de transporte internacional também oferecem serviços semelhantes. Uma empresa de logística no bairro de Tan Son Hoa afirmou que o preço para enviar um pacote de 10 kg para os EUA é de aproximadamente 2,3 a 2,8 milhões de VND; para o Japão, varia de 1,2 a 1,6 milhão de VND, dependendo do tipo de mercadoria.
Esses serviços também oferecem orientações sobre itens permitidos, embalagens adequadas e rastreamento online. Plataformas internacionais de entrega expressa, como DHL, FedEx e UPS, também registraram um aumento no número de clientes que enviaram presentes pessoais durante o Tet.
Os custos de envio neste grupo são mais elevados, variando de 2 a 4 milhões de VND para um pacote de 5 a 10 kg para os EUA ou Europa, mas, em contrapartida, os prazos de entrega são mais rápidos, de apenas 2 a 4 dias. Este grupo de clientes é composto principalmente por aqueles que enviam brindes corporativos ou mercadorias de alto valor que exigem garantia de prazo de entrega e segurança.
No mercado interno, o envio por autosserviço via lockers inteligentes, pontos de coleta intermediários ou serviços de entrega interprovinciais também está em expansão. Os clientes podem enviar caixas de 10 a 20 kg de produtos especiais da Cidade de Ho Chi Minh para Hanói por um custo de 180.000 a 350.000 VND, com um prazo de entrega de 2 a 3 dias, dependendo da opção de envio expresso ou econômico. Muitas empresas permitem pedidos online, escolha de horário de coleta em domicílio, pagamento eletrônico e rastreamento da encomenda por meio de um aplicativo.
O processo de envio de presentes para o Tet tornou-se, portanto, significativamente mais fácil em comparação com alguns anos atrás, quando os remetentes tinham que ir diretamente aos correios, declarar os procedimentos por conta própria e aguardar a confirmação da liberação alfandegária.
Os armazéns de carga aérea estão movimentados durante o período que antecede o Tet (Ano Novo Lunar), com um aumento acentuado no volume de mercadorias transportadas - Foto: C.TRUNG
Agilizar o transporte dentro da cidade.
Muitos clientes fazem encomendas de presentes, comida ou compras online de última hora, obrigando as lojas a encontrar soluções para entrega no mesmo dia. "Alguns clientes ligam de manhã e pedem para receber os presentes à tarde. Se não houvesse um serviço de entrega rápida, perderíamos o pedido", disse Mai Anh, proprietária de uma loja de presentes para o Tet (Ano Novo Lunar) na cidade de Ho Chi Minh.
Essa demanda por entregas expressas impulsionou o segmento de entregas expressas em áreas urbanas para a alta temporada desde meados de dezembro. Aplicativos de transporte e entrega como Grab, Be e Ahamove lançaram simultaneamente pacotes de serviços e promoções para fidelizar motoristas e atrair clientes que enviam encomendas de última hora.
Este grupo está sob imensa pressão devido ao aumento repentino de pedidos, mas o número de motoristas tende a diminuir, pois muitos retornam mais cedo para suas cidades natais. Na cidade de Ho Chi Minh, o preço para entregas de moto dentro da cidade para pequenos pedidos de 5 a 10 kg geralmente varia de 35.000 a 60.000 VND em um raio de 5 km, semelhante ao preço normal.
Para encomendas volumosas com peso entre 30 e 50 kg, os clientes podem optar por triciclos, caminhonetes ou caminhões menores, com preços que variam de 90.000 a 180.000 VND, dependendo da distância. Algumas plataformas também oferecem pacotes promocionais para lojas que enviam vários pedidos consecutivos no mesmo dia, reduzindo custos durante a alta temporada.
A Grab também anunciou que está reforçando os serviços do GrabExpress e do GrabBike durante o Tet, adicionando uma política de bônus para incentivar os motoristas a trabalharem durante todo o feriado. A Be está expandindo o BeDelivery, permitindo entregas no mesmo dia por meio de motocicletas e caminhões pequenos, e estendendo seu horário de funcionamento para a noite.
A Ahamove concentra-se em lojas online com seu serviço de entrega expressa de 2 a 4 horas e serviço de aluguel de motoristas por turno. Enquanto isso, a Lalamove continua a expandir sua frota, passando de motocicletas e caminhonetes para caminhões menores, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos dias que antecedem o Tet (Ano Novo Lunar).
O Sr. Nguyen Hai Dang, CEO da Lalamove Vietnam, afirmou que a plataforma atende principalmente a pedidos de entrega urgente no mesmo dia – desde presentes e doces para o Tet até encomendas volumosas de 40 a 50 kg. "Oferecemos uma ampla variedade de veículos e respondemos rapidamente, em apenas algumas dezenas de segundos após a reserva, garantindo que as necessidades urgentes de entrega para o Tet sejam atendidas prontamente e a um custo razoável", disse o Sr. Dang.
A Sra. Dung, proprietária de uma loja de presentes para o Tet especializada em pacotes de iguarias locais, como bolos, geleias, café, castanhas de caju, molho de peixe, produtos secos e frutas secas, disse que o número de pedidos urgentes aumenta drasticamente à medida que o Tet se aproxima, com muitos pedidos precisando de entrega em apenas 1 a 2 horas. "Graças ao serviço de entrega expressa, não preciso mais ficar com as mercadorias esperando o carteiro como antes", compartilhou a Sra. Dung.
Há mais opções, mas a pressão continua alta.
Segundo especialistas em logística, o surgimento de serviços especializados, como transporte de cargas pesadas, entregas expressas e pacotes completos de presentes, está tornando o mercado de envios para o Ano Novo Lunar (Tet) deste ano mais diversificado. Os vendedores têm mais opções em termos de preço e velocidade, enquanto os compradores se beneficiam de serviços mais flexíveis.
No entanto, o congestionamento intenso do trânsito urbano, a escassez localizada de motoristas e o aumento repentino de pedidos nos últimos dias do ano continuam sendo riscos constantes durante o período do Tet (Ano Novo Lunar). Portanto, muitas empresas recomendam que os consumidores façam e enviem seus pedidos com antecedência, de 5 a 7 dias antes do Tet, para evitar atrasos de última hora.
Fonte: https://tuoitre.vn/soi-dong-dich-vu-giao-hang-tet-20260129074452003.htm
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