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No fórum "Promovendo o Processo Nacional de Transformação Digital", com o tema "Criando Valor a partir da Estratégia de Dados no Contexto da IA", realizado recentemente no Centro Internacional de Conferências ( Hanói ), o Sr. Thai Tri Hung, Diretor de Tecnologia (CTO) da MoMo, compartilhou informações interessantes sobre "Pensamento de Dados no Desenvolvimento de Soluções".
| O Sr. Thai Tri Hung compartilhou informações sobre "Pensamento de Dados no Desenvolvimento de Soluções". |
Para a MoMo, dados ou tecnologia não são o objetivo em si, mas sim uma ferramenta para atingir esse objetivo. A MoMo utiliza dados para compreender as necessidades dos clientes antes mesmo que elas surjam. Por exemplo, quando um cliente abre o aplicativo MoMo e ainda não fez nada, já podemos prever o que ele pretende fazer em seguida e preparar tudo para garantir uma experiência tranquila”, afirmou o Sr. Thai Tri Hung.
Segundo o Sr. Hung, o maior orgulho da equipe de tecnologia da MoMo é ser um produto 100% vietnamita, 100% voltado para o povo vietnamita. A taxa de crescimento da MoMo é de dois dígitos todos os anos e, consequentemente, suas capacidades tecnológicas e sua equipe de tecnologia cresceram na mesma proporção. Atualmente, a equipe de Dados e IA da MoMo conta com cerca de 200 pessoas, representando quase um terço do total de funcionários de tecnologia da empresa.
O Sr. Hung compartilhou sua perspectiva sobre o modelo ideal para a criação de valor a partir de dados, conhecido como "Roda de Dados". Especificamente, primeiro adquirimos dados. A partir desses dados, podemos analisá-los melhor. Uma análise melhor leva a produtos melhores. Produtos melhores atraem novos usuários. Novos usuários geram mais dados. De acordo com o Sr. Hung, o modelo da "Roda de Dados" só é eficaz quando gira continuamente, e ter muitos dados não garante automaticamente resultados precisos.
"Do ponto de vista de um líder em tecnologia, para utilizar dados de forma eficaz, é preciso estar sempre vigilante e entender que, embora os dados forneçam muitas pistas, nem todas são precisas. Para ter sucesso no uso de dados, é preciso sempre questionar e ser cético em relação a todos os dados que temos", acrescentou o Sr. Hung.
"Devemos proteger os dados como um ativo da empresa, pois representam a confiança que nossos clientes depositam em nós. Para isso, a MoMo desenvolveu um sistema de proteção multicamadas, que inclui tecnologia, treinamento de recursos humanos e processos precisos. Somente assim poderemos honrar a confiança que nossos clientes depositaram na MoMo", enfatizou o Sr. Hung em sua declaração.
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