O Comitê Popular do Bairro My Thoi e a VNPT Long Xuyen assinaram um acordo de cooperação para a transformação digital no período de 2025 a 2030. Foto: Hanh Chau
Uma abordagem estruturada e planejada.
Segundo Tran Thai Tuyen, Diretor Interino da VNPT An Giang , na implementação da política de reestruturação do Grupo VNPT, a fusão do antigo Centro Empresarial VNPT An Giang, do VNPT Kien Giang e do antigo Centro Empresarial VNPT Kien Giang no novo VNPT An Giang foi realizada de forma sistemática, em conformidade com os regulamentos e de acordo com um plano unificado, a partir de 1º de outubro de 2025. Desde a fase de preparação, a VNPT An Giang desenvolveu um plano abrangente, detalhando cada tarefa, desde a estrutura organizacional, pessoal, finanças, infraestrutura de rede, sistemas de tecnologia da informação e sistemas de gestão e atendimento ao cliente.
O processo de implementação, incluindo a transferência de recursos humanos, financeiros e de infraestrutura de rede, foi realizado de forma completa e transparente, garantindo continuidade e sucessão. As operações comerciais, os serviços de telecomunicações e tecnologia da informação e o atendimento ao cliente permaneceram estáveis e ininterruptos; os funcionários puderam trabalhar com tranquilidade. A nova VNPT An Giang manteve boas relações de cooperação com parceiros e clientes, assegurando que todos os compromissos assinados fossem cumpridos integralmente e de forma consistente ao longo do processo de fusão.
Segundo o Diretor dos Correios Provinciais, Ho Thanh Long, os serviços postais das províncias de An Giang e Kien Giang estão trilhando um caminho de inovação, reestruturação e consolidação do modelo organizacional, em consonância com a direção geral da Corporação de Correios do Vietnã. Diversas soluções de gestão, operação e coordenação de serviços públicos estão sendo implementadas simultaneamente, criando as bases para o desenvolvimento sustentável dos serviços postais provinciais na próxima fase. No segundo trimestre de 2025, os dois correios implementarão um modelo que separa as atividades comerciais das operacionais, definindo claramente as responsabilidades entre departamentos e centros para facilitar a tomada de decisões mais rápidas e reduzir a pressão gerencial. Esse modelo aprimora a eficiência operacional, aumenta a transparência da gestão e prepara o terreno para a fusão das duas províncias. Os resultados iniciais demonstram a eficácia do modelo, com crescimento estável dos serviços em An Giang e Kien Giang.
Em 15 de agosto de 2025, os Correios Provinciais de An Giang e Kien Giang fundiram-se oficialmente para formar os Correios Provinciais de An Giang. Os planos de produção e negócios de cada unidade permanecerão inalterados até 31 de dezembro de 2025, para garantir a estabilidade das operações. A fusão visa otimizar recursos, tecnologia e pessoal, expandir a rede e sincronizar os serviços, desde os serviços postais tradicionais até o comércio eletrônico, aproveitando os pontos fortes de cada correio provincial.
Operação estável após reorganização
O Sr. Tran Thai Tuyen compartilhou: “Após a conclusão da reestruturação organizacional, a VNPT An Giang estabilizou rapidamente suas operações com um modelo composto por 4 departamentos funcionais: o Centro de Infraestrutura, o Centro de Soluções Empresariais, o Centro de Atendimento ao Cliente e 23 centros de telecomunicações regionais/VNPT, responsáveis pela gestão de rede, atendimento ao cliente e vendas em 102 comunas, bairros e zonas especiais. Após a fusão, os funcionários foram alocados em funções que correspondiam às suas habilidades e conhecimentos, garantindo emprego e renda estáveis. O trabalho técnico, a operação de rede, as vendas e o atendimento ao cliente foram eficazes. A produção e as atividades comerciais da unidade foram contínuas, estáveis e apresentaram constante melhoria em qualidade.” Após a fusão, a VNPT e as localidades assinaram continuamente acordos de cooperação em transformação digital para o período de 2025 a 2030. Isso demonstra o compromisso da VNPT em acompanhar as autoridades locais e promover a transformação digital com foco nas pessoas.
Após a fusão, a VNPT An Giang concentrou-se na implementação de soluções abrangentes de gestão e operação, baseadas no modelo unificado do Grupo VNPT. Os processos de gestão, operação e coordenação entre departamentos funcionais, centros e centros de telecomunicações regionais/da VNPT foram revisados, padronizados e otimizados para garantir uma operação fluida e eficiente. A VNPT An Giang promoveu a aplicação de plataformas digitais e sistemas de gestão modernos em operações, negócios, suporte técnico e atendimento ao cliente. A transformação digital foi implementada de forma abrangente, desde as operações internas até a prestação de serviços ao cliente, contribuindo para o aumento da produtividade, da qualidade do serviço e da experiência do cliente. Esta é uma base crucial para o desenvolvimento sustentável da VNPT An Giang na próxima fase.
Em relação ao sistema postal, o Sr. Ho Thanh Long declarou: “Após a reorganização, os Correios Provinciais operam de forma estável, e os serviços postais e de comércio eletrônico estão crescendo de maneira constante, atendendo às necessidades dos clientes. A combinação de reestruturação, separação de agências e fusões criou uma base sólida para o desenvolvimento sustentável dos Correios Provinciais.”
Fonte: https://baoangiang.com.vn/tai-co-cau-de-van-hanh-on-dinh-a471154.html
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