Aumente a confiança, crie consenso

Não deixe que surjam pontos "quentes"

Ao participar de uma recepção cidadã pelo Presidente do Comitê Popular Provincial, após ouvir a análise dos problemas de indenização e reassentamento quando o Estado recuperou as terras de sua família para construir uma estrada de desenvolvimento entre a cidade de Tuyen Quang e o centro do distrito de Yen Son, a Sra. La Thi Vien sentiu-se muito feliz. A Sra. Vien afirmou que a análise das medidas esclareceu os problemas que o governo distrital não conseguia resolver há muito tempo. A conclusão do Presidente do Comitê Popular Provincial, solicitando ao Comitê Popular do Distrito de Yen Son que alocasse urgentemente terras de reassentamento para sua família, foi muito satisfatória.

Uma sessão de recepção aos cidadãos no Comitê Popular do Bairro de Hung Thanh (Cidade de Tuyen Quang).

De fato, nos últimos tempos, a maioria dos casos relacionados a queixas e denúncias (KNTC) em todos os níveis está relacionada ao setor fundiário. Para resolver esses casos, as unidades e localidades da província tiveram que revisar e incluir em seus planos, com foco na resolução de 100 casos de KNTC, recomendações e reflexões na área; inspecionar, solicitar e solicitar relatórios regulares sobre o progresso. Como resultado, desde o início do ano até agora, 40 casos foram resolvidos e 60 ainda estão em andamento.

Para realizar efetivamente o trabalho de receber pessoas e resolver reclamações, o Comitê Popular Provincial regularmente orienta e incentiva as unidades e localidades a compreenderem proativamente a situação das reclamações, dos novos casos que surgem, dos casos que provavelmente causarão reclamações em massa e são complicados, a fim de aconselhar prontamente e se concentrar em resolvê-los completamente, sem que se tornem pontos críticos.

Com base na orientação do Comitê Popular Provincial, as unidades emitiram planos para organizar e implementar as tarefas atribuídas. Agências, unidades e localidades continuam a promover soluções de transformação digital e a reforma dos procedimentos administrativos no trabalho de recebimento de cidadãos, tratamento de reclamações e denúncias. Em particular, concentrando-se nas atividades de recebimento de cidadãos, tratamento de reclamações e denúncias no ambiente eletrônico. Continuando a receber cidadãos online, reduzindo a situação de cidadãos que se aglomeram em grande número e de forma complicada no Gabinete de Recepção do Cidadão, reduzindo o tempo e os custos de viagem, criando condições favoráveis ​​para que os cidadãos exerçam o seu direito de reclamar e denunciar. Portanto, não houve casos de reclamações em massa e complexas na província.

Os procedimentos administrativos na área de recepção de cidadãos, resolução de reclamações e denúncias também foram revisados ​​e implementados nos serviços públicos online. Os registros e os resultados da resolução de procedimentos administrativos sobre recepção de cidadãos, processamento de petições, resolução de reclamações e denúncias foram atualizados prontamente e dentro do cronograma no Sistema de Informação de Resolução de Procedimentos Administrativos para garantir publicidade e transparência. Nos primeiros 6 meses do ano, toda a província recebeu 1.157 visitas com 1.165 cidadãos, 1.142 casos; recepções regulares: 584 visitas com 587 cidadãos, 584 casos; os chefes receberam 522 visitas com 527 cidadãos, 521 casos.

A “chave” para abrir a porta ao consenso

Com o espírito de "ouvir a opinião do povo", as atividades de contato e diálogo com a população realizadas pelos chefes dos comitês e autoridades do Partido na província nos últimos anos têm sido consideradas a "chave" para abrir a porta ao consenso social. Por meio do contato e do diálogo com um espírito aberto, franco e responsável, os chefes dos comitês e autoridades do Partido têm captado os pensamentos, aspirações, recomendações e propostas da população para resolvê-los diretamente na base. Graças a isso, muitas questões urgentes da população foram resolvidas e resolvidas prontamente, evitando reclamações prolongadas, contribuindo para o fortalecimento da confiança da população no governo e para a manutenção da segurança, da ordem social e da segurança na região.

O camarada Dao Quang Hau, secretário do Partido e presidente do Comitê Popular do Distrito de Hung Thanh, afirmou que o diálogo com a população não está apenas programado para todas as quintas-feiras, mas pode ser realizado a qualquer momento, caso a população necessite. Os líderes dos distritos também podem organizar um diálogo se tiverem tempo, o que demonstra ainda mais o respeito, o espírito de abertura e a proximidade entre o governo e a população, além de demonstrar o desejo de resolver a questão o mais breve possível. Se os direitos legítimos e legais dos cidadãos forem considerados e resolvidos prontamente, novos casos decorrentes da base podem ser resolvidos rapidamente, limitando as reclamações que ultrapassam os limites, são concorridas e não criam "pontos críticos".

O Sr. Ly Van Hien, Chefe do Comitê de Trabalho da Frente da aldeia de Kim Thu Nga, comuna de Kim Quan (Yen Son), afirmou que há 147 famílias e 5 grupos étnicos diferentes vivendo na aldeia. A população de todos os grupos étnicos da aldeia se une para desenvolver a economia e a cultura, e a segurança e a ordem na aldeia são mantidas constantemente. Isso se deve ao intercâmbio regular entre a população e o governo da comuna, e as recomendações e propostas da população são prontamente atendidas, de modo que a comuna não recebe petições ou reclamações, e a segurança e a ordem na região são garantidas.

Com base no relatório do Conselho Popular Provincial, a maioria dos líderes, por meio de reuniões com os cidadãos, obteve resultados positivos, especialmente na divulgação detalhada e completa das políticas e diretrizes do Partido e do Estado ao povo. A partir daí, o povo compreende, confia e implementa em conjunto. As reuniões com os cidadãos são verdadeiramente a "chave" para abrir a porta ao consenso.

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html