Turistas experimentam o sistema automático de guia turístico na Cidadela Imperial de Thang Long.
Ao visitar o Templo da Literatura - Quoc Tu Giam, o sítio arqueológico, hoje, os turistas podem vivenciar todo um processo "automatizado", incluindo a compra de ingressos, a verificação de ingressos eletrônicos, explicações automáticas ou a leitura de códigos QR... para obter mais informações sobre a relíquia. A Sra. Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) disse: "Minha família e as famílias de alguns amigos querem visitar o Templo da Literatura - Quoc Tu Giam. Tentei descobrir online e reservar ingressos eletrônicos, tudo é muito prático e rápido". Este é apenas um dos muitos destinos turísticos da capital que aplicaram a transformação digital às suas operações, como: o Patrimônio Histórico da Cidadela Imperial de Thang Long, o sítio arqueológico da Prisão de Hoa Lo, a vila de artesanato em cerâmica de Bat Trang...
Além disso, o setor de turismo da capital também implementou mapas turísticos digitais em diversos idiomas. Esses mapas digitais exibem informações para atrair turistas, contribuindo para o desenvolvimento do turismo inteligente em Hanói . Atualmente, o mapa digital está em fase piloto nos distritos de Hoan Kiem, Hoang Mai e Nam Tu Liem; e nos distritos de Dong Anh e Thach That. A partir dessa base, o Departamento de Turismo de Hanói coordenará com as localidades a implementação e replicação do mapa em toda a cidade.
Além das atividades de transformação digital que os clientes podem vivenciar diretamente, a transformação digital também ocorre em muitas outras áreas. Desde o início de 2023, o Departamento de Turismo implementou e colocou em operação softwares de banco de dados para todo o setor turístico, incluindo: banco de dados agrícola e rural; banco de dados digital sobre recursos, patrimônio e produtos turísticos; serviços de entretenimento na região; agências de viagens; estabelecimentos de hospedagem turística; eventos culturais, turísticos e esportivos; serviços de saúde; guias turísticos, intérpretes; escritórios de representação estrangeira; meios de transporte para turistas: aéreo, rodoviário, ferroviário, hidroviário...
A partir desta plataforma, localidades e empresas podem explorá-la para elaborar planos de desenvolvimento turístico adequados. A transformação digital também é amplamente utilizada na gestão de procedimentos administrativos no setor de turismo. O Diretor do Departamento de Turismo de Hanói, Dang Huong Giang, afirmou: "Atualmente, o Departamento de Turismo de Hanói declarou todos os 26 procedimentos administrativos no portal de serviços públicos da cidade e está declarando-os no portal nacional de serviços públicos. O Departamento também submeteu à aprovação do Comitê Popular da Cidade a reestruturação de 26 procedimentos administrativos; a digitalização de 100% dos procedimentos administrativos do departamento; ao mesmo tempo, a simplificação e a descentralização da autorização para lidar com procedimentos administrativos...".
Espera-se que, nos próximos tempos, o setor do turismo se concentre na implementação de atividades como: Digitalização do sistema de informações digitais sobre áreas turísticas, atrações turísticas, estabelecimentos de serviços turísticos e o mercado turístico de Hanói; promoção da digitalização com interface fotográfica de 360 graus e novas tecnologias em destinos de vilas artesanais, relíquias e patrimônios culturais da região... O Departamento de Turismo de Hanói também está desenvolvendo um sistema de software inteligente e prático para apoiar o trabalho de gestão, auxiliar os turistas na busca de informações e promover o turismo em Hanói. Software de gestão para coletar e processar bancos de dados de investigação, avaliar a situação atual do turismo agrícola e rural na cidade; digitalizar, conectar e integrar dados turísticos ao sistema geral de informações e dados de gestão, de acordo com as instruções do Ministério da Cultura, Esportes e Turismo.
O roteiro de transformação digital não só traz benefícios diretos aos turistas, mas também torna a gestão e as operações de empresas de serviços turísticos muito mais convenientes, reduzindo viagens e papelada.
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Fonte: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm
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