O desenvolvimento de parcerias entre alfândega e empresas é uma das principais prioridades do Departamento Provincial de Alfândega e foi identificado como um foco fundamental nos esforços de reforma e modernização aduaneira. O objetivo é criar condições favoráveis e fornecer o máximo apoio às empresas de importação e exportação, ao mesmo tempo que se melhora a qualidade do ambiente de investimento e negócios da província.
Segundo informações do Departamento de Alfândega de Thanh Hoa , o desenvolvimento de parcerias entre a alfândega e empresas, bem como com outras partes interessadas, é realizado tanto no nível departamental quanto no nível subdepartamental. No nível departamental, as atividades de parceria estão ligadas a questões organizacionais e de implementação, enquanto no nível subdepartamental, as parcerias estão ligadas às atividades regulares e diárias da unidade. Essa tarefa é implementada de forma síncrona e eficaz em todos os quatro principais grupos de soluções: informação, consulta, participação e cooperação.
Assim, o Departamento Provincial de Alfândega implementa anualmente diversas formas de propaganda, divulgação e apoio jurídico às empresas. Os procedimentos administrativos, as políticas e as leis aduaneiras são afixados publicamente no escritório e em plataformas eletrônicas, em conjunto com campanhas de conscientização para melhorar a compreensão e o cumprimento da lei por parte da comunidade empresarial. Dá-se ênfase à consulta às empresas da região para resolver prontamente dificuldades e obstáculos, e para propor soluções ao Departamento Geral de Alfândega e ao Comitê Popular Provincial em questões que extrapolam sua competência.
De 2014 a 2024, por meio de conferências de diálogo, campanhas de conscientização pública, telefonemas, documentos escritos e consultas diretas nas alfândegas, as unidades alfandegárias da província forneceram orientações e responderam a perguntas de milhares de empresas envolvidas em atividades de importação e exportação em sua jurisdição. As respostas se concentraram principalmente em questões como: regulamentações sobre procedimentos de exportação e importação, processamento e produção para exportação; procedimentos de reembolso do Imposto sobre Valor Agregado (IVA); valor aduaneiro declarado de mercadorias importadas; e problemas com o Sistema Automatizado de Gestão e Monitoramento Aduaneiro (VASSCM). O Departamento de Alfândega da Província de Thanh Hoa abordou proativamente e respondeu prontamente às perguntas das empresas.
Como parte dos esforços para aprimorar a qualidade dos serviços para empresas em procedimentos e gestão aduaneira, criar um ambiente de importação e exportação transparente e justo e contribuir para o aumento da competitividade nacional, o Departamento Provincial de Alfândega tem se concentrado na implementação eficaz de soluções para apoiar as empresas. Em particular, a priorização da reforma dos procedimentos administrativos e a implementação de procedimentos aduaneiros eletrônicos têm sido um foco fundamental. Simultaneamente, o apoio e a promoção da transformação digital para empresas e partes interessadas têm sido assegurados, em consonância com o processo de transformação digital do setor aduaneiro. Cada subdepartamento designou líderes de plantão para receber e tratar feedbacks, sugestões e dificuldades das empresas durante os procedimentos aduaneiros. Eles coordenam proativamente com as equipes funcionais nos postos de fronteira para garantir o desembaraço aduaneiro rápido, contínuo, oportuno, seguro e em conformidade com as normas. Com essa abordagem, nos últimos anos, o Departamento Provincial de Alfândega de Thanh Hoa tem consistentemente alcançado posições elevadas no Índice de Competitividade de Departamentos/Agências Provinciais e nos Comitês Populares Distritais/Municipais da província, e é a unidade líder no índice de reforma administrativa do Departamento Geral de Alfândega.
Por meio de seu trabalho de gestão, a agência aduaneira da região selecionou empresas com um bom histórico de cumprimento das leis aduaneiras e que realizam atividades regulares de importação e exportação para firmar acordos de cooperação, promovendo relações de cooperação entre as duas partes. Especificamente em nível departamental, de 2014 a 2024, o Departamento Aduaneiro Provincial de Thanh Hoa firmou acordos de cooperação com 42 associações e empresas.
As parcerias entre alfândega e empresas também estão sendo ativamente promovidas e aprofundadas pelas alfândegas locais por meio de diversas soluções práticas e substanciais. De acordo com Ngo Van Thanh, chefe da alfândega do Porto de Thanh Hoa, além de manter um serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver prontamente quaisquer problemas que surjam durante os procedimentos alfandegários, a alfândega tem se conectado e coordenado proativamente com agências nas fronteiras terrestres e marítimas em todo o país para facilitar o desembaraço rápido de mercadorias de importação e exportação. Simultaneamente, incentivam e apoiam as empresas no cumprimento voluntário das leis alfandegárias. Nos últimos cinco anos, a alfândega firmou parcerias com 10 empresas.
Além de promover acordos de cooperação, o Departamento de Alfândega da Província de Thanh Hoa mantém uma conferência anual de diálogo para disseminar políticas e leis aduaneiras e para receber e responder prontamente a comentários e preocupações das empresas. Simultaneamente, fortaleceu a cooperação com associações e empresas por meio do desenvolvimento e assinatura de programas de cooperação específicos, visando o entendimento e o consenso entre a alfândega e as empresas. Essa abordagem tem sido reconhecida e muito apreciada por diversas empresas, como demonstra a opinião do Sr. Nguyen Bao Khanh, Vice-Diretor Geral do Grupo VAS Nghi Son: "Ao longo de todo o processo de investimento, produção, negócios e importação/exportação, a VAS Nghi Son sempre recebeu condições favoráveis da Alfândega do Porto de Nghi Son, que resolveu de forma proativa e imediata quaisquer problemas relacionados aos procedimentos aduaneiros."
Segundo Le Xuan Cuong, Vice-Diretor do Departamento de Alfândega da Província de Thanh Hoa, o desenvolvimento de relações de cooperação e parceria entre as agências alfandegárias, empresas e demais partes interessadas está se tornando cada vez mais profundo e substancial, criando assim uma base sólida e contribuindo para o aprimoramento da eficácia e eficiência da gestão estatal na área aduaneira. O Departamento de Alfândega da Província continua a priorizar essa tarefa e a considera um foco essencial na reforma e modernização aduaneira, visando facilitar os negócios, criar um ambiente empresarial saudável e contribuir para o aumento da competitividade e a atração de investimentos para a província de Thanh Hoa.
Texto e fotos: Dong Thanh
Fonte: https://baothanhhoa.vn/thuc-day-quan-he-doi-tac-hai-quan-doanh-nghiep-di-vao-chieu-sau-thuc-chat-227851.htm
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