As contas de eletricidade das pessoas aumentaram repentinamente, a Ho Chi Minh City Electricity se manifestou

A Sra. Huong, que mora na cidade de Thu Duc, disse que, normalmente, sua família consome apenas de 1 a 1,1 milhão de VND em eletricidade por mês. No entanto, a conta de luz em agosto aumentou para quase 1,5 milhão de VND. Ao verificar o número de dias registrados, ela descobriu que o período de cobrança era de 42 dias, em vez dos 30 dias anteriores.

“ Normalmente, pagamos por cada período de cobrança de eletricidade a cada 30-31 dias. Agora, o período de cobrança já dura 42 dias, o que me deixa um pouco “chocada”, pois o valor aumentou muito”, disse a Sra. Huong.

Muitas outras pessoas na Cidade de Ho Chi Minh também tiveram suas contas de luz aumentadas drasticamente em agosto, assim como a família da Sra. Huong. Alguns períodos de cobrança chegaram a durar mais de 50 dias, levando a um aumento acentuado no valor da conta de luz.

Respondendo ao VTC News sobre esta situação, o Sr. Bui Trung Kien, Diretor Geral Adjunto da Ho Chi Minh City Electricity Corporation (EVNHCMC), disse que esta unidade recebeu feedback da população.

O motivo pelo qual muitas famílias têm contas de luz altas é porque o setor elétrico alterou o medidor para uma função de medição remota e passou a registrar a eletricidade no último dia de cada mês. Essas mudanças visam facilitar o ciclo contábil (do 1º ao último dia do mês) e ajudar os consumidores a lembrar facilmente a data de registro do índice e a data de pagamento da conta de luz.

A substituição do medidor por uma função de medição remota e a mudança para o registro de eletricidade no último dia de cada mês fizeram com que as contas de luz de muitas famílias na Cidade de Ho Chi Minh aumentassem. (Foto: Minh Thy)

Segundo o Sr. Kien, recentemente, alguns clientes foram faturados de 3 a 20 de agosto e pagos entre 6 e 25 de agosto, mas o pagamento foi adiado para o final do mês. Portanto, o número de dias de consumo de eletricidade no período de faturamento de agosto, que deveria ser de 31 dias, foi aumentado de 11 para 28 dias, e o cronograma de pagamento também foi adiado para o início de setembro de 2023.

Portanto, o valor correspondente também aumenta porque o período de cobrança é calculado para 39 a 51 dias de uso de eletricidade.

O Sr. Kien afirmou que o preço unitário e a tarifa escalonada permanecem inalterados e que o número de pessoas é calculado de acordo com a regulamentação vigente. Para clientes que utilizam para fins domésticos, a tarifa é calculada de acordo com o número de dias de uso.

Por exemplo, o primeiro passo é de 50 kWh, se calculado corretamente de acordo com a antiga data de registro de eletricidade de 31 dias, ao passar para 31 de agosto, os padrões de cada passo também serão adicionados correspondendo ao aumento do número de dias de uso.

Especificamente, no caso de um cliente na região que fatura no dia 11 de cada mês, a partir de agosto de 2023, ele passará a receber a cobrança no último dia do mês. No período de cobrança de agosto de 2023, o cálculo será feito da seguinte forma:

Os clientes podem consultar cuidadosamente a conta de luz, que inclui detalhes sobre o número de dias de consumo. Além disso, podem acessar o aplicativo de Atendimento ao Cliente EVNHCMC para consultar o consumo médio diário de eletricidade ou durante todo o período do último mês.

Segundo o Sr. Kien, no recente período de leitura dos medidores de energia elétrica de agosto, 400.000 clientes da cidade tiveram o horário de leitura dos medidores alterado. Em algumas residências, a data de leitura dos medidores foi alterada de meados para o final do mês.

“ Atualmente, a EVNHCMC concluiu basicamente a instalação de medidores com função de medição remota para clientes na Cidade de Ho Chi Minh, portanto, a coleta automática de índice remoto é conveniente, melhorando a qualidade do serviço e a experiência do cliente”, disse o Sr. Kien.

Ainda de acordo com o Sr. Kien, antes de alterar a data de leitura do medidor, a EVNHCMC notificará os clientes sobre o horário específico de implementação e explicará detalhadamente as alterações no consumo de eletricidade e na conta de luz no mês. O cálculo do preço da eletricidade estará em conformidade com a Circular nº 16/2014/TT-BCT.

Caso os clientes tenham dúvidas, podem entrar em contato com a linha direta 1900545454 para obter suporte, esclarecimentos e interação direta. Além disso, a equipe de eletricidade pode se reunir pessoalmente com as pessoas para esclarecer as necessidades do cliente.

O Sr. Kien afirmou que a alteração do horário de registro do índice de eletricidade não afeta os direitos dos consumidores de eletricidade. Um cronograma unificado de registro do índice de eletricidade proporcionará aos consumidores maior comodidade na hora de lembrar. Ao receber a conta de luz, os consumidores também saberão com certeza a quantidade de eletricidade consumida do primeiro ao último dia do mês.

“ No primeiro mês de alteração do horário de leitura do medidor de energia elétrica, em vez de usar eletricidade por 30 ou 31 dias antes de pagar a conta de luz, os clientes podem usar eletricidade por 30 a 59 dias antes de pagar a conta de luz, dependendo do último horário de leitura do medidor do mês anterior”, disse o Sr. Kien.

DAI VIET

Fonte: https://vtc.vn/tien-dien-cua-nguoi-dan-tang-dot-bien-dien-luc-tp-hcm-len-tieng-ar817758.html