Requisito essencial
O rápido desenvolvimento dos sistemas modernos de varejo (shoppings, supermercados, lojas de conveniência, etc.) e do comércio eletrônico impactou diretamente as operações comerciais dos pequenos comerciantes nos mercados tradicionais.
Diante desse desafio, e como ponto de partida para a transformação digital, os mercados têm promovido o uso de pagamentos sem dinheiro físico e já obtiveram sucesso inicial. Placas indicando "transferência bancária aceita" ou códigos QR para pagamento já não são incomuns.
Muitos pequenos comerciantes também levam seus produtos do mercado para plataformas de comércio eletrônico e redes sociais para expandir seus canais de venda e alcançar mais clientes.
Há quase um ano, Le Thi Hoa (que vende roupas no Con Market, no bairro de Hai Chau) se familiarizou com a venda de produtos por meio de transmissões ao vivo, algo que jamais imaginou fazer. O equipamento de transmissão ao vivo de Hoa inclui um smartphone e uma luz especial. Todos os dias, ela faz uma transmissão ao vivo em um horário fixo, com duração de cerca de duas horas.
“Inicialmente, fiquei um pouco hesitante porque estava vendendo em um ambiente completamente novo, e falar com sotaque local dificultava atrair espectadores. Mas, graças à minha perseverança, o número de compradores aumentou, e a quantidade de mercadorias vendidas também aumentou significativamente. A administração do mercado organiza regularmente sessões de treinamento, por meio das quais recebi orientações detalhadas sobre como fazer transmissões ao vivo e como me comunicar e atrair clientes com mais eficácia”, compartilhou a Sra. Hoa.
Além de vender por meio de transmissões ao vivo, a Sra. Nguyen Thi Nhung, proprietária de um pequeno negócio no mercado de Tam Ky, também está impulsionando as vendas de seus produtos domésticos em plataformas de comércio eletrônico e mídias sociais. Superando os obstáculos iniciais, a Sra. Nhung agora possui um número considerável de seguidores no Facebook e no Shopee.
A Sra. Nhung disse: “Para fidelizar e atrair clientes, ajustei proativamente meus métodos de venda, oferecendo mais serviços como entrega em domicílio e métodos de pagamento sem dinheiro… Como consigo alcançar uma ampla gama de clientes em diferentes locais, o número de clientes online é bastante grande, o que ajuda a aumentar minha renda.”
Segundo muitos proprietários de pequenas empresas, vender por meio de transmissões ao vivo pode aumentar a receita em 20 a 40% ao mês, em comparação com os métodos tradicionais. A vantagem desse canal de vendas é que ele não exige custos iniciais de investimento, como instalações ou mão de obra.
No entanto, as vendas por transmissão ao vivo são realizadas principalmente por jovens empreendedores, trabalhadores e dispostos; os empreendedores mais antigos, em mercados tradicionais, ainda enfrentam muitas dificuldades.
Apoiar os proprietários de pequenas empresas para que se mantenham atualizados com a tecnologia.
Nas zonas rurais, onde os mercados tradicionais ainda desempenham um papel fundamental como canal de compras e comércio para as pessoas, as autoridades locais apoiam ativamente os pequenos comerciantes na adaptação às tendências modernas de pagamento.
A comuna de Duy Xuyen possui 7 mercados com aproximadamente 360 pequenos comerciantes. As autoridades locais estão coordenando com diversos bancos para auxiliar os comerciantes na abertura de contas bancárias e fornecer códigos QR gratuitos.
Segundo o Sr. Nguyen Chi Cong, vice-presidente do Comitê Popular da Comuna de Duy Xuyen, mais de 50% dos pequenos comerciantes que atuam nos mercados possuem contas bancárias e estão equipados com códigos QR para pagamentos online.
Alguns pequenos comerciantes também expandiram seus serviços para incluir entrega em domicílio e pré-processamento de alimentos frescos. Como resultado, as atividades comerciais no mercado se desenvolveram de forma constante, atendendo melhor às necessidades dos consumidores.
Enquanto isso, o Sr. Vo Dinh Trung, Presidente do Comitê Popular da comuna de Que Son, afirmou: "Promover a aplicação da digitalização traz benefícios práticos para a população e moderniza os mercados tradicionais. Atualmente, os comerciantes dos mercados da região começaram a promover a aplicação da digitalização em suas atividades comerciais, como pagamentos sem dinheiro em espécie e venda de mercadorias por meio das redes sociais. O Comitê Popular da comuna também está promovendo a conscientização da população sobre a conveniência dos métodos de pagamento sem dinheiro em espécie, contribuindo para reduzir o risco de falsificação de moeda, facilitar o gerenciamento de receitas e despesas, agilizar os pagamentos e economizar tempo tanto para vendedores quanto para compradores."
Segundo o Sr. Nguyen Van Tru, Diretor Adjunto do Departamento de Indústria e Comércio, o departamento coordenou recentemente com agências e unidades relevantes a implementação de diversas atividades práticas para apoiar os pequenos comerciantes em mercados tradicionais na participação no processo de transformação digital.
Especificamente, isso inclui orientações sobre como configurar lojas online, carregar e promover produtos em plataformas de comércio eletrônico; organizar cursos de treinamento em habilidades de vendas online e vendas por transmissão ao vivo; e promover a aplicação de soluções de pagamento sem dinheiro e o uso generalizado de pagamentos por código QR.
Em particular, o Festival de Vendas por Transmissão ao Vivo de 2024 no Con Market atraiu significativa atenção e participação de inúmeros pequenos comerciantes. Devido ao seu impacto positivo, esse modelo foi replicado em outros mercados da região, contribuindo para a formação gradual de práticas comerciais modernas entre os comerciantes.
"Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, a adoção proativa da tecnologia digital por pequenos comerciantes não só ajuda a economizar custos, mas também cria novas vantagens, expande a base de clientes e melhora gradualmente a imagem dos mercados tradicionais de acordo com as tendências de consumo modernas", enfatizou o Sr. Tru.
Fonte: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html
