Requisito essencial
O forte desenvolvimento de sistemas de varejo modernos (shoppings, supermercados, lojas de conveniência, etc.) e atividades de comércio eletrônico afetaram diretamente as atividades comerciais de pequenos comerciantes em mercados tradicionais.
Diante desse desafio, no início da transformação digital, os mercados promoveram o uso de pagamentos sem dinheiro e, inicialmente, obtiveram sucesso. Placas de aviso "aceitando transferências" ou QR codes para pagamento não são mais incomuns.
Muitos pequenos comerciantes também levam produtos do mercado para plataformas de comércio eletrônico e redes sociais para expandir os canais de consumo e alcançar clientes.
Há quase um ano, a Sra. Le Thi Hoa (vendedora de roupas no Con Market, bairro de Hai Chau) se acostumou a vender produtos por meio de transmissões ao vivo, algo que ela nunca imaginou que faria antes. As ferramentas de transmissão da Sra. Hoa incluem um smartphone e uma luminária especial. Todos os dias, ela faz uma transmissão ao vivo em um horário fixo, com duração de cerca de 2 horas.
No início, fiquei um pouco hesitante, pois vender em um ambiente completamente novo e falar com sotaque local dificultava a atração de espectadores. Mas, graças à perseverança, o número de compradores aumentou dia a dia e a quantidade de produtos vendidos também aumentou significativamente. A diretoria do mercado organizava regularmente treinamentos, nos quais também recebi instruções detalhadas sobre como fazer transmissões ao vivo, além de como me comunicar e atrair clientes de forma mais eficaz”, compartilhou a Sra. Hoa.
Além de vender por transmissão ao vivo, a Sra. Nguyen Thi Nhung, comerciante do mercado Tam Ky, também promoveu a venda de seus utensílios domésticos em plataformas de e-commerce e redes sociais. Superando os obstáculos iniciais, a Sra. Nhung agora tem um certo número de seguidores nas plataformas do Facebook e do Shopee.
A Sra. Nhung disse: “Para reter e atrair clientes, ajustei proativamente meus métodos de vendas, oferecendo mais serviços como: entrega em domicílio; uso de métodos de pagamento que não sejam em dinheiro... Como posso alcançar muitos clientes em muitos lugares diferentes, o número de compradores online também é bastante grande, ajudando a aumentar a renda.”
Segundo muitos varejistas, vender via transmissão ao vivo pode aumentar a receita em 20% a 40% ao mês em comparação com os métodos tradicionais. A vantagem desse canal de vendas é que ele não exige custos de investimento inicial, como instalações, mão de obra, etc.
No entanto, a transmissão ao vivo é principalmente para traders jovens que estão dispostos a aprender e investir; para traders mais velhos em mercados tradicionais, ainda há muitas dificuldades.
Apoie as pequenas empresas para que se mantenham atualizadas com a tecnologia
Nas áreas rurais, onde os mercados tradicionais ainda desempenham um papel importante como canal de compras e troca de mercadorias para as pessoas, as localidades apoiam ativamente os pequenos comerciantes para atender às tendências modernas de pagamento.
A comuna de Duy Xuyen possui 7 mercados com cerca de 360 comerciantes. A localidade coordena com diversos bancos para apoiar a abertura de contas bancárias e fornecer códigos QR gratuitos para os comerciantes.
O Sr. Nguyen Chi Cong, vice-presidente do Comitê Popular da Comuna de Duy Xuyen, disse que mais de 50% dos pequenos comerciantes que fazem negócios nos mercados têm contas bancárias e estão equipados com códigos QR para pagamentos online.
Alguns varejistas também se expandiram para fornecer serviços diversos, como entrega em domicílio, recebimento e processamento de alimentos frescos, etc. Graças a isso, as atividades comerciais no mercado se desenvolveram de forma estável, atendendo e servindo melhor às necessidades dos consumidores.
Enquanto isso, o Sr. Vo Dinh Trung, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Que Son, afirmou: "Promover a digitalização traz benefícios práticos para as pessoas e moderniza os mercados tradicionais. Atualmente, os comerciantes nos mercados locais começaram a promover a digitalização em atividades comerciais, como pagamentos sem dinheiro e venda de produtos por meio de redes sociais. O Comitê Popular da Comuna também promove a propaganda junto à população sobre a conveniência dos métodos de pagamento sem dinheiro, contribuindo para a redução do risco de falsificação de dinheiro, facilitando o gerenciamento de receitas e despesas, realizando pagamentos rapidamente e economizando tempo tanto para vendedores quanto para compradores."
O Sr. Nguyen Van Tru, vice-diretor do Departamento de Indústria e Comércio, disse que, recentemente, o departamento coordenou com agências e unidades relevantes para implementar muitas atividades práticas para dar suporte aos comerciantes em mercados tradicionais para participar do processo de transformação digital.
Especificamente, como instruções sobre como criar estandes, postar e apresentar produtos em plataformas de comércio eletrônico; organizar cursos de treinamento sobre habilidades de vendas on-line, habilidades de vendas por transmissão ao vivo; promover a aplicação de soluções de pagamento sem dinheiro, popularizar códigos de pagamento QR.
Notavelmente, o Festival de Transmissão ao Vivo para Venda de Produtos em Mercados Tradicionais, realizado em 2024 no Con Market, atraiu a atenção e a adesão de muitos pequenos comerciantes. Com efeitos positivos, esse modelo foi replicado em outros mercados da região, contribuindo para a formação gradual de hábitos comerciais modernos para os pequenos comerciantes.
“Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, pequenos comerciantes que aplicam proativamente a tecnologia digital não apenas ajudam a economizar custos, mas também criam novas vantagens, expandem a base de clientes e gradualmente melhoram a imagem dos mercados tradicionais nas tendências de consumo modernas”, enfatizou o Sr. Tru.
Fonte: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html
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