Sou uma "ponte" para o bem-estar social de base.

Com mais de 15 anos de experiência como agente de cobrança em uma organização de desenvolvimento de seguridade social, a Sra. Vo Thi Thien (comuna de Huong Do, província de Ha Tinh) e seus colegas se tornaram uma "ponte", contribuindo para o desenvolvimento da seguridade social nas comunidades locais.

Meu nome é Vo Thi Thien (nascida em 1959, residente na comuna de Huong Do) e trabalho há mais de 15 anos como agente de cobrança na organização de desenvolvimento da previdência social Hop Nhat Co., Ltd. (comuna de Huong Khe).

Eu era vice-presidente da União das Mulheres da comuna de Huong Tra (antigamente). Em 2004, após me aposentar, continuei trabalhando em meio período, responsável pelos pagamentos de pensões na região. Em 2011, abandonei completamente os outros trabalhos e me dediquei em tempo integral ao cargo de agente de cobrança da previdência social em nível local. Atualmente, gerencio mais de 300 pessoas, de um total de 6.200 inscritos na previdência social no distrito de Huong Khe (antigamente).

Meu trabalho geralmente começa às 6 da manhã. Antes de sair de casa, verifico toda a documentação: reviso a lista de pessoas cujas contribuições para o seguro estão vencidas, organizo os folhetos promocionais e atualizo qualquer informação faltante para que possa ser adicionada prontamente quando eu for a campo.

Costumo viajar de moto porque é conveniente para me locomover em diversos tipos de terreno. Esta moto está comigo há quase 20 anos, como uma "companheira" de longa data.

Após concluir os preparativos, comecei a ir de porta em porta para divulgar a iniciativa, incentivar as pessoas a participar e coletar diretamente as contribuições para a previdência social daqueles que já contribuíam.

Huong Do é uma comuna montanhosa, formada pela fusão de três comunas: Huong Tra, Huong Do e Loc Yen. É uma área frequentemente e severamente afetada por desastres naturais, como inundações, portanto, as condições socioeconômicas permanecem desafiadoras.

Em muitas áreas remotas, preciso percorrer quilômetros, gastando horas, atravessando riachos e íngremes desfiladeiros que representam um perigo considerável. É administrável durante a estação seca, mas na estação chuvosa, quando a água sobe e as estradas ficam escorregadias, viajar se torna ainda mais difícil.

Muitos trechos da estrada de terra estavam lamacentos e escorregadios, dificultando bastante a viagem. Mesmo assim, para chegar às famílias em áreas remotas, organizei meu tempo proativamente, procurando ficar perto da região para coletar informações rapidamente e transmiti-las a cada família.

Hoje, conversei sobre planos de seguro com o Sr. Duong Van Lam e a Sra. Pham Thi Thao Van (moradores da vila de Nam Tra, comuna de Huong Do). Como trabalhadores autônomos, após receberem orientações, o casal decidiu aderir ao seguro social voluntário, com uma contribuição de 550.000 VND/mês para a Sra. Lam e 880.000 VND/mês para o Sr. Lam.

Minha filosofia de trabalho é disseminar regulamentações legais precisas, completas e corretas; e, ao mesmo tempo, explicá-las de forma clara e específica para que as pessoas entendam corretamente, plenamente e se sintam confiantes ao participar da previdência social.

Anteriormente, devido a diversas circunstâncias, muitas pessoas ainda acreditavam que participar da previdência social não era realmente necessário. No entanto, quando funcionários da área de arrecadação, como nós, conversavam pacientemente com elas, ouviam, compartilhavam informações e explicavam detalhadamente cada direito e responsabilidade, muitas pessoas gradualmente mudavam de ideia e participavam ativamente.

Além de recolher as contribuições previdenciárias devidas e promover a participação, também atuo como uma "ponte" para ajudar as pessoas a acessar plataformas digitais, permitindo que elas acompanhem e atualizem as informações previdenciárias prontamente no aplicativo VNeID.

No aplicativo VNeID, eu oriento as pessoas sobre como acompanhar de forma prática e transparente sua participação, níveis de contribuição, períodos de contribuição e outras informações relacionadas à previdência social.

Meu trabalho continuou assim até o final do dia, antes de eu ir para casa. A primeira coisa que fiz ao chegar em casa foi abrir o computador, atualizar os novos registros de participação na previdência social, monitorar o andamento das contribuições e revisar todas as informações do dia.

Com base nas informações do recibo, procedi à criação do formulário de declaração no sistema, atualizando-o integralmente, prontamente e garantindo a exatidão de cada detalhe.

Após concluir as atualizações de dados do dia, eu conversava e trocava experiências com a equipe de coleta de dados da Organização de Desenvolvimento de Participantes do Seguro Social da Hop Nhat Co., Ltd. Nossa equipe é composta por 8 pessoas, incluindo profissionais experientes e recém-chegados. Em média, de 2 a 3 vezes por semana, compartilhávamos métodos, solucionávamos dificuldades e nos incentivávamos mutuamente a continuar trabalhando na área.

Para os meus colegas, sempre os oriento com entusiasmo sobre como abordar as pessoas, como conversar com elas e como persuadi-las de forma amigável e fácil de entender, para que os esforços de propaganda sejam mais eficazes.

Muitos jovens, ao iniciarem suas carreiras, hesitam e se sentem inseguros na hora de abordar as pessoas. Eu os oriento pessoalmente, passo a passo, desde como se apresentar e conversar até como lidar com diferentes situações, para que gradualmente ganhem confiança e se familiarizem com o trabalho.

Nosso trabalho exige não apenas paciência e tato no trato com as pessoas, e um profundo conhecimento das normas e políticas, mas também proficiência em tecnologia, já que a maioria dos registros de seguros agora é atualizada em plataformas digitais.

Em 2025, incentivei com sucesso mais 48 pessoas a participarem do seguro social voluntário, aumentando o número de pessoas sob minha gestão para mais de 300, com uma receita total estimada em quase 1,5 bilhão de VND. Nos primeiros três meses de 2026, minha receita total atingiu quase 900 milhões de VND e incentivei com sucesso 18 novas pessoas a participarem do seguro social voluntário.

Ao longo dos anos, tive a honra de receber elogios e certificados de mérito da Previdência Social do Vietnã, do Presidente do Comitê Popular da comuna e da Hop Nhat Co., Ltd., pelas minhas conquistas na arrecadação de contribuições para a previdência social e o seguro saúde na região. Esses reconhecimentos me motivam a continuar meu trabalho e a contribuir, mesmo que modestamente, para o desenvolvimento do bem-estar social na base da sociedade.

Para nós, que trabalhamos com coleta de dados, o trabalho é uma jornada persistente e silenciosa, dia após dia… Entendemos que somos uma “ponte” importante, contribuindo para o desenvolvimento do bem-estar social na base da sociedade. Cada passo que damos até cada casa, cada campanha da qual participamos, não se trata apenas de cumprir nosso dever, mas também de contribuir para a construção de uma base sólida e duradoura para as pessoas. Portanto, apesar das muitas dificuldades, sempre nos esforçamos e perseveramos para disseminar políticas, cultivar a confiança e trabalhar juntos para construir uma base sustentável de bem-estar social a partir da base.

Fonte: https://baohatinh.vn/toi-la-cau-noi-an-sinh-co-so-post307756.html