Preocupações com os recursos humanos do turismo

Para melhor atender às necessidades dos turistas, as unidades e empresas turísticas da província estão, neste momento, reformando e preparando instalações com urgência, além de recrutar funcionários para cargos. No entanto, recrutar pessoal qualificado é um problema difícil.

Atualmente, a Ha Tinh conta com 28 agências de viagens, incluindo 10 agências de viagens internacionais, 18 agências de viagens nacionais e 6 agências de transporte turístico. Para explorar com eficácia passeios e rotas turísticas, são necessários recursos humanos de alta qualidade, com habilidades de comunicação, bons conhecimentos de línguas estrangeiras e capacidade de suportar a pressão do trabalho, o que dificulta o recrutamento.

Só no setor de hospedagem, a província conta com 312 hotéis e motéis com capacidade para quase 7.000 quartos, dos quais quase 10 estabelecimentos atendem aos padrões de 3 a 5 estrelas. No entanto, devido ao clima, os recursos humanos costumam oscilar. Todos os anos, no início da temporada turística, estabelecimentos de serviços e empresas enfrentam dificuldades para recrutar e treinar, o que consome tempo, é trabalhoso e dispendioso.

Um serviço indispensável para atender os turistas são os restaurantes. Com quase 1.600 restaurantes espalhados pelas montanhas, planícies e mares, eles proporcionam experiências inesquecíveis a turistas e clientes que visitam Ha Tinh. No entanto, esse setor também enfrenta dificuldades para recrutar e reter funcionários.

Atualmente, Ha Tinh emprega mais de 6.400 trabalhadores diretos em empresas e estabelecimentos turísticos e mais de 15.000 trabalhadores indiretos em atividades turísticas. No entanto, a proporção de trabalhadores com formação profissional representa apenas cerca de 33%. Este número reflete, em parte, a qualidade e a dificuldade de recrutamento, organização e utilização de recursos humanos.

Ha Tinh está promovendo a exploração de diversos tipos de turismo, como: turismo marítimo, turismo histórico-cultural, turismo espiritual, ecoturismo e turismo rural -agrícola . No entanto, como o setor turístico ainda é sazonal, as dificuldades em recursos humanos são inevitáveis. Para resolver esse problema, são necessárias soluções sincronizadas, começando com políticas de treinamento em escolas e empresas. Além disso, as empresas de turismo precisam se concentrar no recrutamento e no incentivo a trabalhadores qualificados, criando oportunidades para que os funcionários se estabilizem em seus empregos e contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço prestado aos turistas.

De acordo com Duc Cuong - Kim Anh - Phi Long/BHTTV

Fonte: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1