Antes, as pessoas precisavam levar seus cartões de seguro saúde em papel sempre que iam a consultas médicas. Agora, basta um cartão de identificação com chip ou o aplicativo VNeID para concluir o procedimento. A Sra. Nguyen Thi Hoa , do Bloco 7, Bairro Dong Kinh, compartilhou: "Desde que comecei a usar o cartão de identificação com chip e informações integradas do seguro saúde, só preciso levar meu cartão de identificação para fazer o exame médico. Meu histórico médico e os medicamentos que uso com frequência podem ser consultados pelo médico no aparelho."
A Sra. Hoa é uma das muitas pessoas que vivenciaram os benefícios da transformação digital na área de seguros de saúde. De acordo com a Agência Provincial de Seguros Sociais, do início de 2016 até o presente, as unidades de saúde da província realizaram mais de 427.000 consultas e tratamentos médicos cobertos pelo seguro saúde, com uma taxa de utilização de cartões de identificação com chip para o cadastro em consultas e tratamentos superior a 80%. Até o momento, 100% das unidades de saúde públicas e clínicas multiespecializadas privadas da província implementaram o uso de cartões de identificação e do aplicativo VNeID para consultas e tratamentos médicos.
A transformação digital não está acontecendo apenas em exames e tratamentos de planos de saúde, mas também no pagamento de benefícios da previdência social. A promoção de pagamentos sem dinheiro em espécie ajuda aposentados e beneficiários de auxílios mensais da previdência social a reduzir o tempo de deslocamento e espera nos pontos de pagamento, além de garantir maior segurança, transparência e responsabilidade no processo de recebimento dos benefícios. O Sr. Hoang Van Hung, da vila de Doong Na, comuna de Trang Dinh, disse: "Minha aposentadoria é depositada na minha conta no dia 1º de cada mês. Posso sacar ou fazer pagamentos quando precisar, sem ter que me deslocar e esperar na fila como antes."
Com essa comodidade, cada vez mais pessoas confiam e se cadastram para abrir contas e receber pensões e auxílios. Segundo dados da Agência Provincial de Seguridade Social, até o final de maio de 2026, a porcentagem de pessoas que recebiam pensões mensais e auxílios da previdência social por meio de métodos de pagamento sem dinheiro em espécie na província atingiu 91,42%. Algumas unidades alcançaram índices elevados, como a Agência de Seguridade Social de Loc Binh (99,95%) e a Agência de Seguridade Social de Trang Dinh (99,32%).
Para alcançar esses resultados, a Agência Provincial de Seguridade Social identificou a transformação digital como uma de suas principais tarefas na reforma de seus métodos de atendimento. O Sr. Ha Dinh Hai, Diretor Adjunto da Agência Provincial de Seguridade Social, declarou: "A transformação digital reduz significativamente a documentação em papel, melhora a eficiência da gestão e facilita o acesso e o usufruto dos benefícios da previdência social e do seguro saúde para a população. Portanto, a Agência Provincial de Seguridade Social orientou seus departamentos especializados e unidades afiliadas a se concentrarem na revisão, padronização e sincronização dos dados dos participantes da previdência social e do seguro saúde com o banco de dados nacional da população; além de promover o uso de serviços digitais, utilizando a satisfação dos cidadãos e das empresas como indicador de qualidade do serviço."
Até o momento, toda a província verificou 709.392 informações demográficas no banco de dados gerenciado pela agência provincial de Seguridade Social, comparando-as com o banco de dados nacional da população, o que representa uma taxa de acerto de 99,86%. Essa é uma base importante para que o setor de Seguridade Social implemente serviços digitais, reduza a burocracia, agilize os procedimentos administrativos e melhore a qualidade da gestão dos participantes e beneficiários das apólices de seguridade social.
Juntamente com a padronização de dados, a agência provincial de Seguro Social também está coordenando com as unidades relevantes para fortalecer a comunicação e o direcionamento da população para a instalação e o uso do aplicativo VssID - Seguro Social Digital, integrar as informações do seguro saúde ao VNeID e realizar serviços públicos online. Por meio desses aplicativos, as pessoas podem consultar seu histórico de participação no seguro social e no seguro saúde; acompanhar seu histórico de exames e tratamentos médicos; usar imagens de seus cartões do seguro saúde ao comparecer a exames e tratamentos médicos; e realizar alguns procedimentos administrativos sem precisar ir pessoalmente à agência de Seguro Social.
Do início de 2026 até o presente, a Agência Provincial de Seguro Social orientou o cadastro e a instalação de 4.148 novas contas VssID (Número de Identificação do Seguro Social) e atualizou as informações de 516 contas VssID. Além disso, a Agência Provincial de Seguro Social também promoveu transações eletrônicas com órgãos, unidades e empresas. Do total de documentos e procedimentos de seguro social submetidos pelos empregadores à Agência de Seguro Social para seus funcionários, mais de 95% foram submetidos eletronicamente, em vez de documentos em papel entregues diretamente ou enviados pelos correios.
Assim, a transição de documentos em papel para serviços digitais representa uma mudança não apenas nos métodos de gestão, mas também uma transformação na mentalidade de serviço do setor de previdência social. Quando os dados são conectados, os procedimentos são simplificados e os cidadãos são orientados no uso de ferramentas digitais, as políticas de previdência social e de saúde trazem muitos benefícios aos participantes e beneficiários. Isso contribui para a melhoria da qualidade dos serviços nos setores de previdência social e de saúde, visando utilizar a satisfação do cidadão como medida de sucesso.
Fonte: https://baolangson.vn/tu-ho-so-giay-den-dich-vu-so-5097601.html
