Isso demonstra a forte aspiração ao progresso, a elevada determinação política e os esforços incansáveis para construir uma administração moderna, profissional, eficaz e eficiente que coloca os cidadãos e as empresas no centro dos seus serviços.
Inovação de pensamento, transformação através da ação.
A jornada de reforma administrativa da cidade de Hai Phong tem sido um processo contínuo, persistente e consistente ao longo dos últimos 13 anos. De 2012 até o presente, a cidade tem mantido consistentemente sua posição entre as principais cidades do país. Notavelmente, 2024 marcou a segunda vez que a cidade alcançou a posição de destaque (após 2021), confirmando a estabilidade e a profundidade de sua abordagem de reforma. Significativamente, a cidade sempre acompanhou de perto as realidades práticas, utilizando a satisfação dos cidadãos e das empresas como a principal medida da eficácia da reforma.
Portanto, não é surpresa que o Índice de Satisfação do Cidadão (SIPAS) da cidade de Hai Phong também tenha alcançado o nível mais alto em todo o país: 90,59%. Esta é a primeira vez que a cidade lidera os dois rankings mais importantes: eficiência administrativa e satisfação do cidadão. Por trás desse sucesso, está uma transformação drástica da mentalidade para a ação em todo o sistema, especialmente no papel dos líderes.
A cidade de Hai Phong liderou o ranking do Índice PAR de 2024 com uma pontuação de 96,17%, um aumento de 4,3% em comparação com o ano anterior.
É evidente que, desde o Comitê do Partido Municipal e o Comitê Popular Municipal até cada departamento, agência, distrito, bairro e comuna, Hai Phong implementou muitas reformas profundas em seus métodos de liderança e gestão. A cidade descentralizou o poder com ousadia e delegou autoridade juntamente com responsabilidade, aumentando o papel proativo das unidades de base; ao mesmo tempo, implementou de forma decisiva e eficaz a racionalização e reorganização do aparato, em conformidade com a Resolução 18-NQ/TW, garantindo uma gestão eficaz e proximidade com a população, com serviços dedicados.
Levando aos "frutos doces" que beneficiam as pessoas e as empresas.
A cidade de Hai Phong não apenas reformou os processos e procedimentos administrativos tradicionais, como também se consolidou como uma das localidades pioneiras na implementação do governo eletrônico e na transformação digital abrangente. Os números impressionantes demonstram claramente essa mudança revolucionária: 100% dos documentos trocados entre órgãos administrativos são realizados eletronicamente; os três níveis de governo estão interligados e sincronizados com 23 sistemas de dados de ministérios e agências centrais; a taxa de solicitações online em todo o processo ultrapassa 90%; o registro de empresas online atinge 100%, as declarações de impostos eletrônicas ultrapassam 99% e o desembaraço aduaneiro pelo canal verde leva apenas de 1 a 3 segundos.
A cidade de Hai Phong percorreu um longo caminho, mas a jornada de reforma nunca termina. Com as bases já construídas e a determinação comprovada, a cidade portuária tem motivos para acreditar em um futuro não apenas inteligente, mas também habitável e sustentável. Porque quando o governo realmente coloca as pessoas e as empresas no centro, utiliza a tecnologia como uma ferramenta inovadora e os líderes ousam assumir a responsabilidade, não há limites para o desenvolvimento. Com o que já conquistou e continua conquistando, Hai Phong não é apenas uma localidade líder, mas também está criando um modelo de reforma para todo o país: moderno, eficiente e humano.
Por trás desses números impressionantes, está uma mudança na mentalidade do atendimento. Um funcionário do Centro de Serviços Administrativos Públicos da cidade compartilhou: "Antes, as pessoas que vinham para realizar procedimentos muitas vezes tinham que trazer uma pilha enorme de documentos e esperar horas. Agora, basta alguns cliques. A carga de trabalho é maior, mas vemos claramente o valor da reforma."
Agora, cidadãos e empresas podem concluir uma série de procedimentos administrativos importantes com apenas alguns cliques, economizando tempo, custos e esforço. Transparência, abertura e conveniência são elevadas a um novo patamar, contribuindo para a criação de um ambiente de negócios transparente, atraente e amigável.
Em particular, Hai Phong implementou quase 50 modelos para auxiliar cidadãos e empresas na submissão de documentos administrativos, especialmente aqueles que exigem procedimentos completos. Como resultado, em 13 das 32 agências, a taxa de aprovação de solicitações na primeira tentativa atingiu 100%, enquanto a maioria alcançou 95% ou mais. A cidade também organizou com sucesso um diálogo entre os líderes do Comitê Municipal do Partido e quase 600 empresas de investimento estrangeiro direto (IED) para solucionar prontamente dificuldades e obstáculos, demonstrando uma abordagem proativa e um espírito de parceria com as empresas. O apoio a investidores via Zalo e respostas informativas baseadas em inteligência artificial também foram implementados com sucesso, demonstrando o dinamismo e a flexibilidade do governo municipal na era digital.
Os fortes esforços de reforma administrativa renderam frutos não apenas no setor administrativo, mas também contribuíram para conquistas notáveis durante o período de đổi mới (renovação). Em 2024, superando dificuldades e desafios, a cidade de Hai Phong tornou-se a primeira e única localidade do país a alcançar crescimento de dois dígitos por 10 anos consecutivos, atraindo US$ 4,7 bilhões em Investimento Estrangeiro Direto (IED) em 2024 (2,35 vezes a meta planejada). No contexto da implementação decisiva da reestruturação e fusão de departamentos e agências pela cidade, o PIB no primeiro trimestre de 2025 aumentou 11,07%, embora ainda não tenha atingido a meta anual, ficando acima da média dos anos anteriores; espera-se que alcance e ultrapasse a meta anual (12,5%).
As empresas escolhem a cidade de Hai Phong não apenas por sua localização geográfica favorável ou pelo forte investimento em infraestrutura, mas também por um ambiente de investimento transparente, justo, eficiente e amigável – onde o governo é parceiro do povo, impulsionando o desenvolvimento dos negócios.
Fonte: https://daibieunhandan.vn/tu-tu-duy-dot-pha-den-hanh-dong-quyet-liet-post409667.html
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