Vietjet compensa até 1 milhão de VND por passageiros atrasados

(PLVN) - A Vietjet Air acaba de anunciar que compensará os passageiros com ágio de 500.000 a 1.000.000 VND para passageiros atrasados ​​nos dias 20 e 21 de abril em voos domésticos e internacionais.

Alguns voos da Vietjet são afetados devido à transferência do trabalho de serviço em solo.

Explicando o atraso de muitos voos, a Vietjet disse que o motivo foi porque a Saigon Ground Services Joint Stock Company entregou todos os serviços terrestres para a Vietjet às 0:00 do dia 20 de abril de 2025, que também era a alta temporada, e a companhia aérea estava com pressa para se preparar para se mudar para o novo terminal T3.

Além disso, antes da alta temporada de 30 de abril e 1º de maio, o número de passageiros aumentou com muitas atividades no aeroporto de Tan Son Nhat e na Cidade de Ho Chi Minh , fazendo com que muitos voos tivessem que ajustar seus horários.

A Vietjet Air pede desculpas aos clientes e envia vouchers eletrônicos (equivalentes a dinheiro) como compensação por boa vontade no valor de VND 500.000 para cada passageiro em voos domésticos e VND 1.000.000 para cada passageiro em voos internacionais. A política se aplica a voos afetados por 2 horas ou mais em 20 e 21 de abril de 2025.

De acordo com o Sr. Uong Viet Dung - Diretor da Autoridade de Aviação Civil do Vietnã, os atrasos prolongados dos voos no aeroporto de Tan Son Nhat em 20 e 21 de abril ocorreram por três motivos principais:

Em primeiro lugar, a recepção e a operação dos novos serviços terrestres da Vietjet ainda não estão sincronizadas, causando dificuldades no atendimento de passageiros e bagagens.

Em segundo lugar, o aeroporto Tan Son Nhat está ajustando seu plano para receber aeronaves para treinamento e preparação para o pico da temporada de férias de 30 de abril e 1º de maio, forçando alguns voos a mudar seus horários de operação, causando uma reação em cadeia.

Além disso, o mau tempo no aeroporto de Noi Bai na tarde de 21 de abril também forçou alguns voos da Vietjet a ajustar seus horários.

Gia Hong - Le Dong

Fonte: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html