A Viettel troca gratuitamente os celulares 4G dos clientes que usam celulares 2G.

Em 20 de setembro, a Viettel Telecom Corporation anunciou suporte gratuito para a migração de todos os usuários de telefones 2G para a rede 4G. A prioridade será dada a 10 províncias montanhosas da região Noroeste, que enfrentam muitas dificuldades devido ao impacto de tempestades, inundações e desastres naturais (incluindo Lao Cai, Yen Bai , Tuyen Quang, Hoa Binh, Bac Kan, Son La, Dien Bien, Lai Chau, Cao Bang e Ha Giang).

Em conjunto com uma série de políticas implementadas nos últimos dias para apoiar as pessoas gravemente afetadas pela tempestade Yagi, inundações e deslizamentos de terra, esta é mais uma ação que a Viettel Telecom implementou para ajudar as pessoas a estabilizarem suas vidas o mais rápido possível, demonstrando a responsabilidade social da empresa para com a comunidade.

Os contemplados com o presente são todos os clientes que utilizam celulares 2G na rede Viettel e ainda não conseguiram migrar para o 4G. Os modelos elegíveis são celulares 4G que atendem às necessidades básicas de chamadas ou celulares com recursos adicionais de telefonia em nuvem, como acesso a aplicativos OTT, e celulares com teclado, volume alto e suporte para discagem por voz, para clientes mais idosos. Cada cliente recebe um celular gratuito ou um aparelho promocional para compra única.

O programa é válido somente a partir de agora até 15 de outubro de 2024. Os clientes elegíveis receberão uma mensagem de texto convidando-os a visitar as lojas Viettel ou a entrar em contato com a equipe da Viettel na região para obter suporte.

Esta é considerada a ação mais drástica da Viettel até o momento para converter os últimos clientes que utilizam dispositivos 2G para dispositivos 4G. Espera-se que cerca de 700.000 clientes (que vivem em áreas remotas, com condições difíceis) sejam beneficiados com esse incentivo, equivalente a um orçamento de até quase 300 bilhões de VND.

Anteriormente, o programa de doação de dispositivos 4G foi implementado pela Viettel em 1.700 comunas desfavorecidas (de acordo com a Decisão nº 861/QD-TTg, de 4 de junho de 2021) e 50 comunas (de acordo com a Decisão nº 353/QD-TTg, de 15 de março de 2022, do Primeiro-Ministro ), atendendo clientes de baixa renda e famílias em situação de pobreza em todo o país. Após apenas duas semanas de implementação, 100.000 clientes da Viettel receberam dispositivos para migrarem com sucesso para o 4G, com um custo total superior a 40 bilhões de VND.

Seguindo o plano do Ministério da Informação e Comunicações, com muitas medidas drásticas, desde o início de 2024, a Viettel apoiou a conversão de mais de 8 milhões de dispositivos 4G em todo o país. Somente em agosto, mais de 3 milhões de dispositivos 2G foram convertidos com sucesso para 4G.

Além de 10.000 pontos de troca móvel localizados em áreas residenciais e vilarejos, a Viettel Telecom também coopera com equipes de transformação digital comunitárias para popularizar habilidades digitais entre as pessoas. Ao mesmo tempo, conecta-se a redes de lojas como a de celulares e a Dien May Xanh para oferecer o melhor suporte aos clientes.

A implementação ativa de diversos programas de suporte ajudou a Viettel Telecom a reduzir o número de assinantes 2G em toda a rede para menos de 2%.

Além da política de apoio à troca de celulares, a Viettel também expandiu a cobertura 4G com a instalação de mais de 6.000 novas estações de rádio 4G somente no último ano (elevando a cobertura 4G para mais de 96%, adicionando 4 milhões de pessoas em áreas remotas e rurais ao 4G), aumentando a capacidade da rede em 20% para melhorar a experiência do usuário. A meta é que, até 2025, a cobertura 4G seja equivalente à 2G, alcançando mais de 98% da população.

Fonte: https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html