Áreas remotas estão adotando a digitalização.

Após a implementação do sistema de governo local de dois níveis, os Centros de Atendimento ao Cidadão (Centros) foram inaugurados com diversas facilidades digitais, contribuindo para a redução de custos e esforços para os cidadãos. No entanto, em áreas remotas e rurais, o acesso à tecnologia digital ainda é limitado. Em resposta a essa realidade, as localidades estão implementando diversas soluções de apoio para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.

• Os jovens são pioneiros e líderes na transformação digital.
• Servir as pessoas vem em primeiro lugar.

Os membros da União da Juventude da Comuna de Quach Pham, que compõem a equipe de suporte de serviços públicos online, estão sempre disponíveis para orientar as pessoas sobre os procedimentos de utilização dos serviços públicos online.

A Sra. Tran Thi Phuong (aldeia de Cay Ke, comuna de Quach Pham) compareceu ao Centro para obter uma certidão de estado civil para seu filho, mas estava confusa por não estar familiarizada com o procedimento e com o uso do dispositivo inteligente. Graças à orientação dedicada dos membros da união juvenil da Equipe de Voluntários que apoiam a operação do modelo de governo local de dois níveis e os serviços públicos online, ela conseguiu concluir o procedimento.

"Não entendo nada de tecnologia; preciso da sua ajuda para fazer isso. Eu uso smartphones, mas não tenho a mínima ideia de como configurá-los ou operá-los", compartilhou a Sra. Phuong.

Muitas pessoas em áreas remotas, especialmente os idosos, ainda têm acesso limitado à tecnologia digital , por isso precisam sempre de apoio ativo.

Na realidade, o acesso à tecnologia digital entre os moradores da comuna permanece limitado, especialmente para os idosos. Portanto, para facilitar de fato o cadastro da população em serviços públicos online, o aplicativo VNeID e a consulta de procedimentos administrativos, Huynh Van Quy, Secretário Adjunto da União da Juventude do distrito de Cai Keo, juntamente com outros membros da União da Juventude, estão presentes no centro da comuna há mais de uma semana para apoiar e orientar os moradores.

O Sr. Huynh Van Quy compartilhou: “A maior dificuldade é que muitas pessoas ainda não possuem contas de verificação de identidade de nível 2. Precisamos auxiliá-las no login, verificar as informações e orientá-las nos próximos passos. Muitas pessoas ainda têm dificuldades com tecnologia da informação, então os membros da União da Juventude precisam guiá-las pacientemente para que entendam claramente e consigam realizar o processo sozinhas com mais rapidez na próxima vez. Apesar do grande número de pessoas, sempre tentamos fornecer orientações rápidas, concisas e eficazes.”

O Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Quach Pham continua funcionando normalmente, fornecendo serviços públicos online aos moradores da região.

A transformação digital não se resume apenas a mudanças tecnológicas, mas também à mudança de hábitos, desde cidadãos a funcionários públicos, na execução de procedimentos administrativos, migrando de um ambiente físico para um digital. Para que isso seja implementado com sucesso, além do consenso popular, é necessário o envolvimento decisivo de todo o sistema político, desde a base.

O Sr. Nguyen Viet Khai, vice-presidente da comuna de Quach Pham, afirmou: “Inicialmente, as pessoas ainda estavam confusas e pouco familiarizadas com o funcionamento dos dispositivos inteligentes. Para solucionar essas dificuldades, a comuna continuará mobilizando a equipe comunitária de tecnologia digital no futuro, a fim de mudar os hábitos das pessoas e melhorar seu desempenho.”

Não apenas a comuna de Quach Pham, mas muitas outras localidades na província de Ca Mau também enfrentam dificuldades semelhantes. Para lidar com esse problema, nos últimos tempos, as autoridades em todos os níveis têm implementado diversas soluções simultaneamente, como: treinamento no uso de serviços públicos online, disseminação de informações sobre como se cadastrar para contas de identidade eletrônica, criação de grupos comunitários de tecnologia digital e fortalecimento do envolvimento de organizações de massa e jovens... Com o objetivo de acompanhar as pessoas no processo de transformação digital, especialmente aquelas em áreas rurais e regiões remotas, criando assim condições para contribuir com a melhoria da eficiência da reforma administrativa local.

Le Chi - Duyen Hai

Fonte: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html