Suporte no local, recompensa em dinheiro pela verificação.
Na manhã de 12 de junho, a Delegacia de Polícia de Dong Hung Thuan (Cidade de Ho Chi Minh) ficou bastante movimentada, oferecendo assistência gratuita para a verificação de informações de assinantes aos moradores da região. Essa foi uma das ações de serviço móvel da MobiFone , já que se aproximava o prazo para a desativação de chips SIM registrados em nomes não cadastrados. Segundo um representante da MobiFone, para "resolver" as dúvidas dos clientes antes do prazo final para a padronização das informações dos assinantes, a MobiFone está sempre disponível em todos os canais online e offline, incluindo as plataformas de mídia social.
As operadoras de redes móveis instalaram milhares de pontos de suporte móvel para ajudar os clientes a verificar a titularidade de suas assinaturas.
FOTO: MOBIFONE
Não apenas a MobiFone, mas outras operadoras de rede também estão se esforçando para entrar em contato com os assinantes que ainda não verificaram suas informações, incentivando-os a fazê-lo rapidamente por meio do aplicativo ou em pontos de atendimento fixos ou móveis para receber assistência na conclusão do processo antes do prazo final. Especificamente, a Viettel está oferecendo um pacote promocional de até 50.000 VND para todos os clientes que verificarem suas informações com sucesso pelo aplicativo My Viettel. Os clientes pré-pagos receberão imediatamente 25.000 VND creditados em sua conta de dados e 25.000 VND creditados em sua conta de chamadas/mensagens dentro da rede. Os bônus serão adicionados automaticamente pelo sistema 24 horas após a verificação bem-sucedida.
Os clientes pós-pagos também receberão um desconto de até 50.000 VND em chamadas e mensagens dentro da rede Viettel (exceto pacotes promocionais vigentes) durante o mês da verificação bem-sucedida. Além disso, para atender às necessidades e circunstâncias de cada cliente, a Viettel implementou uma variedade de métodos flexíveis de verificação de informações do assinante, desde a autoverificação online em casa até o recebimento de suporte direto.
Um representante da Viettel Telecom afirmou que, para clientes com conhecimento de tecnologia, a autoverificação em casa é uma opção ideal e que economiza tempo. Os clientes podem verificar proativamente sua identidade por meio do aplicativo VNeID. Como alternativa, os usuários também podem realizar a verificação diretamente pelos aplicativos oficiais da operadora, My Viettel e Viettel Tammi. O processo de autoverificação no aplicativo é muito simples e leva apenas alguns minutos.
A Vinaphone também anunciou que, desde a entrada em vigor da Circular 08/2026 do Ministério da Ciência e Tecnologia, tem enviado mensagens de notificação diárias aos assinantes que necessitam de verificação, e implantou mais de 1.000 pontos de transação e aproximadamente 4.000 pontos de verificação móvel em todo o país. A rede de suporte foi particularmente reforçada em áreas remotas, locais de difícil acesso ou áreas com grande população que necessitam de orientação sobre a verificação das informações dos assinantes. As pessoas podem até agendar consultas através da linha direta 18008098 (disque 0) para suporte domiciliar, especialmente para idosos e pessoas com dificuldades de locomoção.
O que acontece com os 20 milhões de assinantes não verificados?
No entanto, até 12 de junho, quase 20 milhões de assinantes ainda não haviam concluído o processo de verificação de informações. Segundo as estatísticas, mais de 30% desses assinantes não verificados são idosos e moradores de áreas remotas. No caso da VinaPhone, 18 milhões de assinantes já concluíram o processo de verificação, mas aproximadamente 3 milhões ainda precisam passar pela verificação de acordo com as novas regulamentações.
Os últimos dias que antecedem o prazo de 15 de junho representam o período de maior atividade para a verificação das informações dos assinantes. A VinaPhone recomenda que os clientes concluam o procedimento proativamente, em vez de esperar até o último minuto. A verificação leva apenas alguns minutos, mas ajudará os clientes a manter a comunicação contínua, garantir transações eletrônicas e evitar interrupções de serviço, conforme exigido pelas normas.
De acordo com as normas, os assinantes que precisam verificar suas contas, mas não concluírem o procedimento até a data de entrada em vigor (15 de junho de 2026), estarão sujeitos às penalidades previstas pela agência estatal de gestão. Especificamente, para assinantes regulares, a não conclusão da verificação até 15 de junho resultará em bloqueio unidirecional (chamadas e mensagens de saída). Após 60 dias da data do bloqueio unidirecional, se a verificação ainda não tiver sido concluída, o assinante será bloqueado em ambas as direções. Para assinantes que trocaram de aparelho (troca de celular), a não reavaliação resultará em bloqueio unidirecional após 2 horas. Após 30 dias da data do bloqueio unidirecional, se a verificação ainda não tiver sido concluída, o assinante será bloqueado em ambas as direções. Para assinantes cujas contas foram rejeitadas pelo proprietário no aplicativo VNeID, os usuários têm 5 dias para realizar uma nova verificação. Após esse período, se a verificação ainda não tiver sido concluída, o assinante será bloqueado em uma direção. Após 60 dias da data do bloqueio unidirecional, o assinante será bloqueado em ambas as direções. Nos três casos mencionados acima, se a verificação não for concluída em até 5 dias a partir do bloqueio bidirecional, o número do assinante será revogado e o contrato de serviço de telecomunicações será rescindido, conforme as normas vigentes.
Especialistas em tecnologia observam que números de telefone não verificados não apenas resultam na perda de contatos consolidados, mas também acarretam diversas outras consequências negativas. Atualmente, a maioria dos usuários precisa fornecer seu número de telefone ao utilizar uma série de serviços essenciais, como contas bancárias, carteiras digitais, serviços de segurança, comércio eletrônico, aplicativos de transporte, entrega de comida, redes sociais, e-mail e plataformas de entretenimento online. Além disso, os números de telefone desempenham um papel cada vez mais crucial em serviços públicos online, como o VNeID (documento de identidade indiano), o seguro social eletrônico, o portal nacional de serviços públicos e aplicativos nas áreas de saúde e educação. Portanto, ter um número de telefone bloqueado não apenas dificulta a comunicação, mas também impacta seriamente a vida dos usuários.
Segundo as operadoras de rede, apesar da implementação de diversas medidas de suporte, o número de assinantes não verificados permanece muito alto. Isso se deve ao fato de muitos assinantes terem se cadastrado há 10 a 15 anos, e os usuários não se lembrarem mais de quem era o titular original; à transferência frequente de chips SIM; e a uma parcela de usuários idosos que não estão familiarizados com os procedimentos de verificação eletrônica. Portanto, até que as regulamentações sejam totalmente implementadas, as operadoras de rede continuarão a fortalecer a comunicação, o envio de mensagens de texto e o suporte direto para minimizar o número de assinantes com contas bloqueadas ou revogadas.
Fonte: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sim-di-dong-chay-dua-truoc-gio-g-185260612211534289.htm
![[Vídeo] Notícias 24 horas em 26 de junho de 2026: A segunda unidade do Hospital Bach Mai inicia oficialmente suas operações.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/26/1782476724753_26-6-png.webp)
