Formar uma equipe de funcionários que compreendam e respeitem o povo.

O modelo de governo local de dois níveis, em muitas localidades, está funcionando de forma estável e melhorando a eficiência dos serviços para cidadãos e empresas.

No dia 26 de maio, os bairros de Ben Thanh, Tan Dinh, Xuan Hoa e Tang Nhon Phu, na cidade de Ho Chi Minh, realizaram uma conferência para avaliar um ano de funcionamento do modelo organizacional geral do sistema político e do modelo de governo local de dois níveis.

100% das solicitações foram processadas dentro do prazo.

Segundo relatos preliminares dos distritos, após a reorganização do aparato administrativo e a implementação do modelo de governo local de dois níveis, a eficácia do sistema político nos distritos melhorou gradualmente, atendendo às exigências de liderança, direção, gestão estatal e atendimento à população no novo contexto.

O nível de satisfação dos cidadãos e das empresas com o desempenho das autoridades locais tem melhorado gradualmente, especialmente nas áreas de autenticação, registro civil, registro de empresas, previdência social e procedimentos administrativos online. As estatísticas mostram que 100% das solicitações são processadas antes do prazo ou dentro do prazo previsto.

Transformação digital para melhorar a qualidade do serviço.

Um dos destaques notáveis ​​da operação do modelo de governo local de dois níveis no distrito de Tang Nhon Phu é a promoção da aplicação da tecnologia na gestão e na prestação de serviços aos cidadãos na base da sociedade. O distrito mantém atualmente 86 grupos comunitários de tecnologia digital em 86 bairros para apoiar os moradores no acesso a serviços públicos online, orientá-los no uso de plataformas digitais e promover a transformação digital na comunidade.

O Sr. Le Hong Thong, membro do Comitê Municipal do Partido e vice-chefe do Comitê de Inspeção do mesmo, entregou certificados de reconhecimento a coletivos e indivíduos que contribuíram positivamente para a implementação e operação do modelo de governo local de dois níveis no distrito de Tang Nhon Phu. Foto: HUYEN TRAN

Além disso, o distrito implementou diversos modelos de aplicação tecnológica, como o Centro de Câmeras com IA para monitoramento de segurança e ordem e o aplicativo "SOS para o bairro de Tang Nhon Phu". Por meio do aplicativo, o feedback relacionado à segurança e ordem, meio ambiente, infraestrutura urbana e problemas que surgem na área residencial é recebido e processado rapidamente.

A Sra. Do Thi Anh Tuyet, Vice-Presidente do Comitê Popular do Distrito de Tan Dinh, afirmou que, recentemente, o distrito implementou um assistente virtual para orientar sobre procedimentos administrativos em seu site, no Zalo, etc., auxiliando as pessoas na busca de informações, orientando-as sobre documentos e respondendo a perguntas sobre procedimentos administrativos 24 horas por dia, 7 dias por semana. A plataforma "Tan Dinh Digital" foi implementada com diversos recursos convenientes para atender tanto a população quanto as empresas.

Contudo, as unidades reconhecem um aumento significativo na carga de trabalho após a descentralização e a delegação de autoridade, enquanto o quadro de funcionários e os recursos humanos não foram adequadamente reforçados. A infraestrutura de tecnologia da informação e os softwares especializados ainda não estão totalmente sincronizados; a troca e o compartilhamento de dados entre os setores são, por vezes, instáveis.

Formar uma equipe de funcionários competentes e responsáveis.

Em relação às tarefas futuras, a Sra. Hoang Thi To Nga, Secretária do Comitê do Partido e Presidente do Conselho Popular do Distrito de Ben Thanh, afirmou que o distrito continuará a se concentrar no bem-estar social, aprimorar a qualidade dos serviços prestados à população e organizar proativamente a equipe de funcionários quando estes concluírem suas funções.

O Sr. Le Duc Thanh, Secretário do Comitê do Partido e Presidente do Conselho Popular do Distrito de Tan Dinh, afirmou que o distrito continuará a aprimorar a qualidade das operações do Centro de Serviços Administrativos Públicos; a formar uma equipe de funcionários que sejam "próximos do povo, que respeitem o povo, que entendam o povo, que aprendam com o povo e que sejam responsáveis ​​perante o povo"; e a utilizar a satisfação da população como medida para avaliar a eficácia do trabalho.

Enquanto isso, o Sr. Tran Van Nam – membro do Comitê Municipal do Partido, Secretário do Partido e Presidente do Conselho Popular do Distrito de Xuan Hoa – enfatizou a necessidade de fortalecer o senso de responsabilidade, reforçar a disciplina e a ordem administrativas, realizar avaliações de desempenho justas e rigorosas e incentivar aqueles que apresentam bom desempenho. Além disso, destacou a importância de replicar modelos eficazes, aprimorar o treinamento em habilidades digitais e aplicar inteligência artificial para funcionários e servidores públicos.

Da mesma forma, o Sr. Nguyen Bach Hoang Phung, Secretário do Comitê do Partido e Presidente do Conselho Popular do Distrito de Tang Nhon Phu, informou que a localidade continua a rever e a otimizar a sua estrutura organizacional visando maior eficiência e eficácia, ao mesmo tempo que reforça a inspeção e a supervisão, e mantém rigorosamente a disciplina e a ordem administrativa.

Khanh Hoa : Maior descentralização para as autoridades locais.

No dia 26 de maio, o Comitê Permanente do Partido Comunista da Província de Khanh Hoa realizou uma conferência para avaliar um ano de funcionamento do sistema político e do governo local em dois níveis.

Segundo Tran Phong, secretário do Comitê Provincial do Partido de Khanh Hoa, após um ano de funcionamento, o aparato governamental de dois níveis foi gradualmente fortalecido; as atividades em nível comunal foram aprimoradas; e a reforma administrativa e a transformação digital continuam a ser promovidas. Muitas localidades têm lidado de forma proativa e flexível com as questões emergentes em nível local.

Após o processo de simplificação, muitos procedimentos administrativos são resolvidos mais rapidamente graças à aplicação da tecnologia digital. A taxa de solicitações online em toda a província atingiu 56,9%, e o índice de satisfação dos cidadãos na resolução de procedimentos administrativos ultrapassou 91,6%.

Diversas localidades têm testemunhado o surgimento de modelos inovadores no atendimento à população. Por exemplo, no bairro de Ba Ngòi, o modelo "Administração Móvel a Serviço da População" é considerado altamente eficaz.

Na conferência, o Departamento de Assuntos Internos de Khanh Hoa propôs três soluções principais. Em primeiro lugar, melhorar os cargos e os mecanismos de gestão de pessoal de forma flexível, adequando-os ao tamanho da população, às características locais e à carga de trabalho real de cada localidade. Em segundo lugar, priorizar o treinamento prático em vez do teórico. Em terceiro lugar, fortalecer o rodízio de funcionários do nível provincial para o nível local e manter equipes de apoio móveis.

Entretanto, o Departamento de Finanças de Khanh Hoa propôs uma maior descentralização para as autoridades locais, reforçando a gestão proativa do orçamento e do investimento público, e acelerando o desembolso de capital de investimento público, no espírito de "aceitação após a conclusão da obra e pagamento imediato após a aceitação da conclusão".

Ky Nam

Fonte: https://nld.com.vn/xay-dung-doi-ngu-can-bo-hieu-dan-trong-dan-196260526220027991.htm