O setor da saúde acompanha o ritmo da "Indústria 4.0"

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Com o lema "Colocar a satisfação do paciente no centro do serviço", o setor da saúde implementou diversas soluções, modernizando continuamente os processos e acompanhando o ritmo da "Indústria 4.0". Isso contribuiu para a reforma administrativa e para a melhoria da satisfação dos pacientes nas unidades de saúde em toda a província.

A equipe do Centro de Saúde do Distrito de Binh Gia orienta os moradores sobre como pagar as taxas hospitalares usando métodos sem dinheiro em espécie.

A transformação digital na área da saúde é o processo de aplicação da tecnologia da informação às atividades de saúde de forma abrangente e holística. A aplicação da transformação digital no setor da saúde ajudará a otimizar o gerenciamento e o armazenamento de informações, ao mesmo tempo que melhorará e aprimorará a qualidade dos serviços e aumentará a eficiência da gestão e do atendimento à população.

Da assistência médica tradicional à assistência médica digital.

Nos últimos tempos, o setor da saúde tem priorizado a aplicação da tecnologia da informação em diversas áreas, desde a resolução de procedimentos administrativos até a gestão de exames médicos, tratamentos e pedidos de reembolso de seguros de saúde; a construção de uma plataforma integrada de registros eletrônicos de saúde no sistema nacional de identificação (VNeID); a implementação da gestão eletrônica de prontuários médicos, etc.

O Sr. Ly Kim Soi, Diretor Adjunto do Departamento de Saúde, afirmou: O programa nacional de transformação digital identificou a saúde como uma das oito áreas prioritárias. Em Lang Son , o Departamento de Saúde emitiu um plano e diretrizes, desde o nível provincial até o comunal, exigindo que todas as unidades vinculadas compreendam claramente o papel da tecnologia da informação nos exames e tratamentos médicos.

Com o lema de priorizar a satisfação do paciente, o Ministério da Saúde elabora e publica anualmente documentos abrangentes que descrevem as tarefas de aplicação da tecnologia da informação e da transformação digital no setor. Simultaneamente, exige que 100% das unidades de saúde, departamentos especializados e unidades afiliadas compreendam plenamente o conteúdo, o papel e a importância da aplicação da tecnologia da informação e da transformação digital em exames e tratamentos médicos, garantindo que todos os funcionários, servidores públicos, empregados, médicos e equipe médica estejam plenamente informados para que haja consenso na compreensão e implementação.

Assim, nos últimos anos, a província tem se concentrado e promovido a transformação digital no setor da saúde, identificando a transformação digital em exames e tratamentos médicos como uma das tarefas-chave e contínuas do setor. Atualmente, 100% das unidades de saúde públicas da província utilizam software de gestão de informações hospitalares para gerenciar as informações dos pacientes desde a admissão até a alta; 95% da população da província possui prontuários eletrônicos de saúde. A província implementou o projeto "Telemedicina" para o período de 2021 a 2025; 100% das unidades de saúde realizam exames e tratamentos médicos utilizando cartões de identificação do cidadão com chip (CCCD) e o aplicativo VNeID.

Profissionais de saúde do posto de saúde da comuna de Thuy Hung, distrito de Cao Loc, atualizam os registros eletrônicos de saúde dos moradores.

Além disso, na implementação do "Projeto para o Desenvolvimento de Aplicações de Dados sobre População, Identificação Eletrônica e Autenticação, Servindo a Transformação Digital Nacional no período de 2022-2025, com uma visão para 2030", a província desenvolveu um plano de implementação faseado e anual com quatro grupos de indicadores, com atenção especial à transformação digital em exames médicos, tratamento e assistência à saúde da população, abrangendo nove indicadores específicos. O Departamento de Saúde orientou as unidades de saúde a aprimorarem o processamento de exames e tratamentos médicos para fins de seguro saúde utilizando cartões de identificação do cidadão com chip ou por meio do aplicativo VneID; 100% dos hospitais provinciais e distritais possuem videoconferência online e se conectam por meio de plataformas digitais para realizar exames e tratamentos médicos. O Departamento de Saúde recebeu e processou procedimentos administrativos por meio do Portal de Serviços Públicos e do Sistema Eletrônico de Informação Unificada. Hospitais provinciais e centros de saúde distritais/municipais implementaram a cobrança de taxas sem dinheiro em espécie e fortaleceram a gestão de prontuários médicos eletrônicos…

A implementação da transformação digital no setor da saúde contribui para a melhoria da experiência do paciente, reduzindo custos e tempos de espera. Além disso, graças à transformação digital na saúde, os médicos podem diagnosticar e fornecer soluções de tratamento com mais rapidez e precisão. Em particular, a aplicação da tecnologia digital na gestão e operação de sistemas de equipamentos médicos otimiza o trabalho administrativo de hospitais e centros de saúde.

Uma situação em que todos saem ganhando.

A implementação da tecnologia da informação e da transformação digital nos exames e tratamentos médicos dentro do setor de saúde contribuiu para proporcionar mais comodidade tanto ao público quanto à equipe médica.

No Posto de Saúde da Comuna de Van An, uma comuna remota no distrito de Chi Lang, o processo de "digitalização" tornou-se realidade. O posto conta atualmente com 3 computadores, o software VNPT-HIS e uma rede interna estável. Em média, o posto atende mais de 10 pacientes por dia e mais de 50 pessoas com doenças crônicas por mês. O Sr. Lang Van Tich, chefe do Posto de Saúde da Comuna de Van An, compartilhou: "O processo atual de exame e tratamento médico é realizado principalmente por computadores e por meio de softwares especializados. Quando as pessoas vêm para o posto de saúde da comuna para serem examinadas, precisam apenas trazer seu cartão do seguro saúde ou documento de identidade. A equipe médica insere os dados pessoais do paciente na seção de recepção do software. Após o exame, a equipe médica imprime a receita e dispensa o medicamento imediatamente. Com o auxílio do software, a equipe médica não precisa mais anotar manualmente as informações do exame e do tratamento, e o tempo de atendimento é significativamente reduzido. As pessoas não precisam esperar muito para serem examinadas e receberem tratamento no posto de saúde da comuna." Antes de termos o software, tínhamos que escrever tudo à mão, o que tornava os erros inevitáveis. Isso não acontece mais. Por outro lado, com o software, a elaboração de relatórios mensais ficou muito mais fácil; basta extrair o relatório do sistema. Nesta era da Indústria 4.0, estamos acostumados a usar softwares; sem a tecnologia, as coisas seriam muito mais difíceis.

Assim como os postos de saúde municipais, os hospitais provinciais e distritais também estão recebendo investimentos para a implementação da transformação digital em exames e tratamentos médicos. Em particular, no âmbito do Projeto de Telemedicina para o período de 2021 a 2025, a província investiu em infraestrutura de videoconferência online para 100% dos hospitais provinciais e distritais. Hospitais como o Hospital Geral Provincial, o Hospital de Medicina Tradicional e o Centro Médico Bac Son têm se conectado regularmente e realizado consultas com hospitais de nível central.

Além disso, o Departamento de Saúde implementou a aceitação de 100% dos procedimentos administrativos por meio do Portal de Serviços Públicos e do sistema provincial de resolução de procedimentos administrativos, especialmente na área de seguro saúde. Simultaneamente, a cobrança sem dinheiro em espécie tornou-se um critério para avaliação da qualidade hospitalar em hospitais de nível provincial e centros de saúde distritais.

O uso da tecnologia ajudou a reduzir o tempo de espera para consultas, diminuir erros em prescrições e melhorar a eficiência da gestão de custos na área da saúde. As pessoas não precisam mais esperar ou se deslocar várias vezes como antes. Como resultado, o nível de satisfação da população com os serviços de saúde em unidades públicas aumentou ao longo dos anos. Especificamente, a taxa de satisfação de pacientes internados em 2024 atingiu 94%, um aumento de 1,1% em comparação com 2023.

A Sra. Doan Thi Thu, da comuna de Thanh Loa, distrito de Cao Loc, compartilhou: "Tenho artrite há muito tempo e precisei ir ao hospital diversas vezes. Antes, eu tinha que carregar uma pilha de prontuários médicos e esperar muito tempo para concluir os procedimentos. Agora, no hospital, basta mostrar meu número de paciente e o médico pode consultar todas as minhas informações, histórico de tratamento e medicamentos. Tudo é rápido e economiza tempo. Também pago as taxas hospitalares por meio da minha conta bancária, então não preciso carregar dinheiro vivo nem me preocupar em controlar o dinheiro como antes. Acho que a transformação digital tornou a ida ao hospital muito mais conveniente e menos problemática para nós."

A transformação digital no setor da saúde tem se mostrado altamente eficaz. Com um espírito proativo, flexibilidade de adaptação e determinação para aprimorar a qualidade dos serviços, o setor da saúde identificou a transformação digital como uma prioridade fundamental para o período vindouro. Todo o setor se concentrará na implementação de um conjunto abrangente de soluções: aprimorar os dados de saúde das pessoas; expandir a conexão dos softwares de exames e tratamentos médicos do nível municipal ao provincial; fortalecer o treinamento da equipe médica em novas tecnologias; e promover a integração de plataformas digitais na gestão e nas operações. Esses esforços não apenas ajudam as pessoas a acessar os serviços de saúde de forma conveniente e transparente, mas também servem como base para a construção de um sistema de saúde inteligente, visando a um sistema universal de saúde eficaz e sustentável.

Fonte: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html