Com o lema "Colocar a satisfação do paciente no centro do serviço", o setor da saúde implementou diversas soluções, modernizando continuamente os processos e acompanhando o ritmo da "Indústria 4.0". Isso contribuiu para a reforma administrativa e para a melhoria da satisfação dos pacientes nas unidades de saúde em toda a província.
A transformação digital na área da saúde é o processo de aplicação da tecnologia da informação às atividades de saúde de forma abrangente e holística. A aplicação da transformação digital no setor da saúde ajudará a otimizar o gerenciamento e o armazenamento de informações, ao mesmo tempo que melhorará e aprimorará a qualidade dos serviços e aumentará a eficiência da gestão e do atendimento à população.
Da assistência médica tradicional à assistência médica digital.
Nos últimos tempos, o setor da saúde tem priorizado a aplicação da tecnologia da informação em diversas áreas, desde a resolução de procedimentos administrativos até a gestão de exames médicos, tratamentos e pedidos de reembolso de seguros de saúde; a construção de uma plataforma integrada de registros eletrônicos de saúde no sistema nacional de identificação (VNeID); a implementação da gestão eletrônica de prontuários médicos, etc.
O Sr. Ly Kim Soi, Diretor Adjunto do Departamento de Saúde, afirmou: O programa nacional de transformação digital identificou a saúde como uma das oito áreas prioritárias. Em Lang Son , o Departamento de Saúde emitiu um plano e diretrizes, desde o nível provincial até o comunal, exigindo que todas as unidades vinculadas compreendam claramente o papel da tecnologia da informação nos exames e tratamentos médicos.
Com o lema de priorizar a satisfação do paciente, o Ministério da Saúde elabora e publica anualmente documentos abrangentes que descrevem as tarefas de aplicação da tecnologia da informação e da transformação digital no setor. Simultaneamente, exige que 100% das unidades de saúde, departamentos especializados e unidades afiliadas compreendam plenamente o conteúdo, o papel e a importância da aplicação da tecnologia da informação e da transformação digital em exames e tratamentos médicos, garantindo que todos os funcionários, servidores públicos, empregados, médicos e equipe médica estejam plenamente informados para que haja consenso na compreensão e implementação.
Assim, nos últimos anos, a província tem se concentrado e promovido a transformação digital no setor da saúde, identificando a transformação digital em exames e tratamentos médicos como uma das tarefas-chave e contínuas do setor. Atualmente, 100% das unidades de saúde públicas da província utilizam software de gestão de informações hospitalares para gerenciar as informações dos pacientes desde a admissão até a alta; 95% da população da província possui prontuários eletrônicos de saúde. A província implementou o projeto "Telemedicina" para o período de 2021 a 2025; 100% das unidades de saúde realizam exames e tratamentos médicos utilizando cartões de identificação do cidadão com chip (CCCD) e o aplicativo VNeID.
Além disso, na implementação do "Projeto para o Desenvolvimento de Aplicações de Dados sobre População, Identificação Eletrônica e Autenticação, Servindo a Transformação Digital Nacional no período de 2022-2025, com uma visão para 2030", a província desenvolveu um plano de implementação faseado e anual com quatro grupos de indicadores, com atenção especial à transformação digital em exames médicos, tratamento e assistência à saúde da população, abrangendo nove indicadores específicos. O Departamento de Saúde orientou as unidades de saúde a aprimorarem o processamento de exames e tratamentos médicos para fins de seguro saúde utilizando cartões de identificação do cidadão com chip ou por meio do aplicativo VneID; 100% dos hospitais provinciais e distritais possuem videoconferência online e se conectam por meio de plataformas digitais para realizar exames e tratamentos médicos. O Departamento de Saúde recebeu e processou procedimentos administrativos por meio do Portal de Serviços Públicos e do Sistema Eletrônico de Informação Unificada. Hospitais provinciais e centros de saúde distritais/municipais implementaram a cobrança de taxas sem dinheiro em espécie e fortaleceram a gestão de prontuários médicos eletrônicos…
A implementação da transformação digital no setor da saúde contribui para a melhoria da experiência do paciente, reduzindo custos e tempos de espera. Além disso, graças à transformação digital na saúde, os médicos podem diagnosticar e fornecer soluções de tratamento com mais rapidez e precisão. Em particular, a aplicação da tecnologia digital na gestão e operação de sistemas de equipamentos médicos otimiza o trabalho administrativo de hospitais e centros de saúde.
Uma situação em que todos saem ganhando.
A implementação da tecnologia da informação e da transformação digital nos exames e tratamentos médicos dentro do setor de saúde contribuiu para proporcionar mais comodidade tanto ao público quanto à equipe médica.
No Posto de Saúde da Comuna de Van An, uma comuna remota no distrito de Chi Lang, o processo de "digitalização" tornou-se realidade. O posto conta atualmente com 3 computadores, o software VNPT-HIS e uma rede interna estável. Em média, o posto atende mais de 10 pacientes por dia e mais de 50 pessoas com doenças crônicas por mês. O Sr. Lang Van Tich, chefe do Posto de Saúde da Comuna de Van An, compartilhou: "O processo atual de exame e tratamento médico é realizado principalmente por computadores e por meio de softwares especializados. Quando as pessoas vêm para o posto de saúde da comuna para serem examinadas, precisam apenas trazer seu cartão do seguro saúde ou documento de identidade. A equipe médica insere os dados pessoais do paciente na seção de recepção do software. Após o exame, a equipe médica imprime a receita e dispensa o medicamento imediatamente. Com o auxílio do software, a equipe médica não precisa mais anotar manualmente as informações do exame e do tratamento, e o tempo de atendimento é significativamente reduzido. As pessoas não precisam esperar muito para serem examinadas e receberem tratamento no posto de saúde da comuna." Antes de termos o software, tínhamos que escrever tudo à mão, o que tornava os erros inevitáveis. Isso não acontece mais. Por outro lado, com o software, a elaboração de relatórios mensais ficou muito mais fácil; basta extrair o relatório do sistema. Nesta era da Indústria 4.0, estamos acostumados a usar softwares; sem a tecnologia, as coisas seriam muito mais difíceis.
Assim como os postos de saúde municipais, os hospitais provinciais e distritais também estão recebendo investimentos para a implementação da transformação digital em exames e tratamentos médicos. Em particular, no âmbito do Projeto de Telemedicina para o período de 2021 a 2025, a província investiu em infraestrutura de videoconferência online para 100% dos hospitais provinciais e distritais. Hospitais como o Hospital Geral Provincial, o Hospital de Medicina Tradicional e o Centro Médico Bac Son têm se conectado regularmente e realizado consultas com hospitais de nível central.
Além disso, o Departamento de Saúde implementou a aceitação de 100% dos procedimentos administrativos por meio do Portal de Serviços Públicos e do sistema provincial de resolução de procedimentos administrativos, especialmente na área de seguro saúde. Simultaneamente, a cobrança sem dinheiro em espécie tornou-se um critério para avaliação da qualidade hospitalar em hospitais de nível provincial e centros de saúde distritais.
O uso da tecnologia ajudou a reduzir o tempo de espera para consultas, diminuir erros em prescrições e melhorar a eficiência da gestão de custos na área da saúde. As pessoas não precisam mais esperar ou se deslocar várias vezes como antes. Como resultado, o nível de satisfação da população com os serviços de saúde em unidades públicas aumentou ao longo dos anos. Especificamente, a taxa de satisfação de pacientes internados em 2024 atingiu 94%, um aumento de 1,1% em comparação com 2023.
A Sra. Doan Thi Thu, da comuna de Thanh Loa, distrito de Cao Loc, compartilhou: "Tenho artrite há muito tempo e precisei ir ao hospital diversas vezes. Antes, eu tinha que carregar uma pilha de prontuários médicos e esperar muito tempo para concluir os procedimentos. Agora, no hospital, basta mostrar meu número de paciente e o médico pode consultar todas as minhas informações, histórico de tratamento e medicamentos. Tudo é rápido e economiza tempo. Também pago as taxas hospitalares por meio da minha conta bancária, então não preciso carregar dinheiro vivo nem me preocupar em controlar o dinheiro como antes. Acho que a transformação digital tornou a ida ao hospital muito mais conveniente e menos problemática para nós."
A transformação digital no setor da saúde tem se mostrado altamente eficaz. Com um espírito proativo, flexibilidade de adaptação e determinação para aprimorar a qualidade dos serviços, o setor da saúde identificou a transformação digital como uma prioridade fundamental para o período vindouro. Todo o setor se concentrará na implementação de um conjunto abrangente de soluções: aprimorar os dados de saúde das pessoas; expandir a conexão dos softwares de exames e tratamentos médicos do nível municipal ao provincial; fortalecer o treinamento da equipe médica em novas tecnologias; e promover a integração de plataformas digitais na gestão e nas operações. Esses esforços não apenas ajudam as pessoas a acessar os serviços de saúde de forma conveniente e transparente, mas também servem como base para a construção de um sistema de saúde inteligente, visando a um sistema universal de saúde eficaz e sustentável.
Fonte: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html






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