Inteligența artificială schimbă jocul internetului

În doar câteva luni, inteligența artificială a început să schimbe modul în care oamenii caută informații online, într-un mod care îi îngrijorează pe specialiștii în marketing.

În loc să utilizeze motoare de căutare tradiționale precum Google și Bing, utilizatorii sunt acum întâmpinați în partea de sus a rezultatelor căutării cu rezumate pe teme generate de inteligența artificială. Un număr tot mai mare de utilizatori apelează acum chiar și direct la modele lingvistice mari, cum ar fi ChatGPT, pentru a răspunde la întrebări de zi cu zi sau pentru a solicita îndrumări pentru cumpărături.

Schimbare pentru a supraviețui

Potrivit WSJ , ambele evoluții au început să erodeze clicurile și traficul pe site-uri web, pe care specialiștii în marketing le-au construit cu migală cheltuind milioane de dolari pe optimizarea pentru motoarele de căutare sau SEO.

Mai important, apariția inteligenței artificiale a creat și un nou val de startup-uri emergente, specializate în noi acronime în industria publicității. Printre acestea se numără domeniile optimizării generative pentru motoare (GEO), optimizării pentru motoare de răspuns (AEO) și, în special, optimizării prin inteligență artificială (AIO).

Potrivit lui Ellen Mamedov, director global de optimizare a căutărilor pentru platforma software de e-mail Intuit Mailchimp, compania a înregistrat o scădere constantă a traficului web de când motoarele de căutare bazate pe inteligență artificială au permis utilizatorilor să adune informații despre companii și produsele acestora fără a le vizita site-urile web.

Conform OpenAI, ChatGPT procesează acum peste un miliard de căutări pe săptămână. FOTO: Zuma Press.

Pentru a face față acestei schimbări, Mamedov a spus că Mailchimp a trebuit să înceapă să își actualizeze site-urile pentru a servi mai bine roboții de căutare, un termen folosit pentru a descrie roboții care vizitează site-uri web pentru a colecta date care să ofere răspunsuri pe platforme de inteligență artificială precum ChatGPT și Gemini de la Google.

Comparativ cu motoarele de căutare tradiționale, factorii tehnici precum viteza de încărcare a paginii și scripturile folosite pentru urmărirea activității utilizatorilor sunt mai importanți pentru crawler-e și căutarea bazată pe inteligență artificială, a constatat un studiu Mailchimp.

Crawlerele sunt concepute pentru a absorbi și procesa informații cât mai repede posibil, motiv pentru care preferă site-urile web cu încărcare mai rapidă, optimizate pentru mașini, mai degrabă decât pentru cititorii umani, spune Mamedov.

Directorul Mailchimp a prezis chiar că site-urile web vor servi în curând doar ca surse de date pentru platformele de inteligență artificială, în loc să fie destinații pentru utilizatori, așa cum era înainte.

Declinul uneltelor tradiționale

Conform unui nou studiu realizat de Adobe, căutarea bazată pe inteligență artificială a devenit un canal important de trafic pentru comercianții cu amănuntul.

Mai exact, raportul a analizat „peste 1.000 de miliarde de vizite pe site-uri web de retail din SUA” prin intermediul platformei și a realizat un sondaj cu „peste 5.000 de respondenți din SUA” pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii utilizează inteligența artificială.

Rezultatele sondajului indică faptul că vizitele provenite din căutarea bazată pe inteligență artificială au crescut vertiginos cu 1.300% în timpul sezonului de sărbători din 2024, comparativ cu 2023. Acestea sunt cifre de creștere semnificative și oarecum așteptate, mai ales când cererea de căutare prin chatbot-uri bazate pe inteligență artificială este încă la început.

Mai interesant este indicatorul de implicare. Utilizatorii ghidați de inteligența artificială, comparativ cu sursele de căutare obișnuite de pe Google sau Bing, tind să rămână pe site cu 8% mai mult timp, să navigheze pe alte pagini cu 12% mai mult și au cu 23% mai puține șanse să „renunțe”.

The Verge sugerează că acest lucru dovedește că instrumentele de inteligență artificială ar putea direcționa utilizatorii către site-uri web mai relevante decât căutarea tradițională.

Potrivit lui Joy Howard, director de marketing la Back Market, o piață de electronice recondiționate, căutările prin intermediul modelelor lingvistice mari (LLM) nu au impulsionat vânzările și reprezintă doar 0,2% din traficul către site-uri.

Prezentarea generală a inteligenței artificiale Google este puternică în rezultate care duc la site-uri comerciale. Fotografie: Search Engine Land.

Cu toate acestea, Howard a subliniat că acest trafic era deja de 470 de ori mai mare decât în vara anului 2024 și se așteaptă să continue să crească.

Acest lucru a determinat Back Market să își ajusteze eforturile SEO în consecință, concentrându-se mai mult pe actualizarea paginilor individuale ale produselor, determinat de tendința unor consumatori de a solicita ajutorul chatbot-urilor pentru a identifica produse care corespund nevoilor și preferințelor lor.

Utilizatorii folosesc apoi motoarele de căutare pentru a localiza produse înainte de a le cumpăra, a spus Howard. Back Market a început, de asemenea, să folosească un ton mai conversațional în descrierile produselor sale.

Motivul provine din descoperirea echipei de cercetare a site-ului, conform căreia specialiștii în drept, precum ChatGPT, preferă limbajul natural, conversațional, în locul descrierilor detaliate, considerate a funcționa cel mai bine în motoarele de căutare tradiționale.

„Echipele SEO au fost luate prin surprindere. Traficul, clasamentele, poziția medie, rata de clicuri... niciunul dintre acești indicatori nu a mai contat de acum înainte”, a declarat Nikhil Lai, analist principal de marketing performant la Forrester.

Sursă: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html