Mesaj cald din partea restaurantului către expeditori

Un restaurant cu pui și orez din cartierul Phu Tho din orașul Ho Chi Minh atrage atenția prin atenția sa adresată expeditorilor.

Mesajul tipărit cu grijă, lipit pe o sticlă de apă la intrarea magazinului de orez cu pui, spune: „Dragi expeditori! În timp ce așteptați comanda dumneavoastră, vă rugăm să vă așezați și să savurați un ceai cu gheață. În orele de vârf, când numărul comenzilor crește, magazinul va încerca să finalizeze și să livreze comanda dumneavoastră cât mai repede posibil. Vă rugăm să ne așteptați.” Deși este format din doar câteva propoziții scurte, acest mesaj îi încălzește pe expeditori în mijlocul zilelor ploioase și călduroase și al călătoriilor grăbite.

Cuvinte mici, înțeles mare

Dna Le My Quyen (24 de ani, lucrând la un restaurant cu preparate din orez cu pui pe strada Lu Gia, sectorul Phu Tho ) a declarat că anunțul este afișat de aproape jumătate de an. Motivul este că proprietara i-a văzut pe transportatori muncind din greu la soare, așa că i-a venit ideea de a-i invita să bea apă în timp ce așteaptă. Personalul a plasat sticla de apă chiar lângă intrare, astfel încât transportatorii să o poată vedea și folosi cu ușurință. Acest lanț de restaurante cu preparate din orez cu pui are 14 filiale, multe locuri având anunțuri similare.

Linie de notificare trimisă expeditorului

FOTO: NVCC

„Personalul încearcă întotdeauna să-l convingă pe expeditor să livreze comanda la pachet clientului cât mai repede posibil. În timp ce așteaptă, îi invităm să bea apă pentru a limita frustrarea care apare în timpul orelor de vârf, când restaurantul are un număr mare de comenzi. Văd că toată lumea este, de asemenea, foarte fericită să aștepte, fără a grăbi personalul prea repede”, a mărturisit dna Quyen.

Nu cu mult timp în urmă, un anunț „expeditorii sunt rugați să aștepte afară, nu se așezați la masa clienților” la un restaurant a stârnit o dezbatere aprinsă pe rețelele de socializare. Mulți oameni cred că, dacă restaurantul are puține mese, dar mulți clienți, anunțul ar fi putut fi scris cu mai mult tact.

Vorbind despre această problemă, dna Quyen a spus că personalul restaurantului unde lucrează respectă întotdeauna transportatorul. În calitate de reprezentant al clientului pentru cumpărarea mâncării, livrând direct mâncarea clientului, transportatorul trebuie, de asemenea, tratat corespunzător. Când transportatorul se oprește la prânz, restaurantul oferă întotdeauna ceai cu gheață gratuit și le reamintește personalului să adauge mai mult orez și mai multe legume.

„În perioadele aglomerate, sperăm că expeditorii vor înțelege că vor trebui să aștepte mult timp. Restaurantul este destul de mic, așa că nu putem aranja mese pentru ca expeditorii să stea, dar există spațiu în picioare în interior. În perioadele liniștite, toată lumea poate sta confortabil”, a spus dna Quyen.

Atins de înțelegere

Mulți expeditori au spus că ceea ce i-a impresionat nu a fost doar paharul cu apă sau scaunul, ci respectul și înțelegerea. Într-o slujbă adesea stresantă, uneori neavând voie în atelier sau fiind nevoiți să aștepte pe marginea drumului, invitația la odihnă îi face să se simtă foarte bine.

Restaurantul vinde multe feluri de mâncare, specializându-se în pui.

Dl. Nguyen Ngoc Hung (29 de ani), expeditor pentru o aplicație de livrare de alimente, a declarat: „Sper că această imagine va fi răspândită, astfel încât toată lumea să poată răspunde, expeditorii ca mine se vor simți foarte fericiți”. Un alt expeditor, dl. Vi Van Ngoc (24 de ani), a declarat: „Conduc un vehicul de livrare de alimente de mai bine de 2 ani, conducând pe stradă toată ziua, uneori fiind nevoit să stau în picioare și să aștept comenzile mult timp, îndurând adesea ploaia și căldura. Când am văzut acest anunț, m-am simțit brusc fericit pentru că am fost îngrijit. Faptul că pot să mă așez și să beau un pahar cu apă rece în timp ce aștept este, de asemenea, o mare încurajare”.

Această poveste aparent obișnuită le amintește multor oameni de imagini ale iubirii umane din oraș: ceainice cu gheață gratuite pe marginea drumului, mese gratuite, tunsori gratuite... Deși mici, toate contribuie la răspândirea mesajului de împărtășire și bunătate, făcând orașul mai frumos. Micul anunț din magazinul de orez cu pui nu este doar pentru expeditori, ci și o reamintire blândă pentru mulți alți oameni.

Sursă: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm