Recunoscând că primirea cetățenilor și soluționarea plângerilor și denunțurilor reprezintă o sarcină politică crucială, Comitetul de Partid și guvernul districtului An Sinh subliniază întotdeauna rolul și responsabilitatea liderilor în înțelegerea situației, angajarea în dialog cu oamenii și gestionarea cazurilor la nivel local. Sesiunile regulate de primire a cetățenilor sunt menținute într-un mod sistematic, corelate cu îndrumări directe pentru fiecare caz apărut.
În perioada 1 iulie - 10 decembrie 2025, Comitetul Popular al secției a primit 37 de vizite de la 37 de cetățeni; au fost primite 35 de petiții, corespunzătoare a 35 de cazuri. Dintre acestea, 20 de cazuri au fost primite pentru prima dată, în timp ce restul erau cazuri vechi. Președintele Comitetului Popular al secției a organizat 28 de sesiuni regulate de recepție a cetățenilor, primind 3 cetățeni cu 3 cazuri. Pe lângă recepția cetățenilor, recepționarea și procesarea petițiilor și scrisorilor s-au desfășurat în strictă conformitate cu regulamentul. Dintre cele 35 de petiții primite, toate au fost sugestii și feedback; nu au apărut reclamații sau denunțuri. Secția a soluționat 29 din 35 de petiții, atingând o rată de soluționare de 82,8%.
Acest rezultat pozitiv a continuat și în primele luni ale anului 2026. În primul trimestru al anului 2026, secția a primit 6 cereri, inclusiv 1 plângere, 1 denunțare și 4 petiții/cereri de feedback. Principalele probleme au vizat gestionarea terenurilor, politicile de compensare și defrișarea terenurilor. Comitetul Popular al Secției a emis 7 directive privind primirea cetățenilor și gestionarea plângerilor și denunțărilor; toate cazurile apărute au fost examinate și procesate conform reglementărilor.
Pentru a se asigura că primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor se desfășoară într-un mod ordonat, secția An Sinh pune un accent deosebit pe îmbunătățirea mecanismelor de conducere și îndrumare și pe sporirea responsabilității personalului care îndeplinește aceste sarcini. Comitetul de Partid al secției a emis regulamente și reguli privind primirea cetățenilor și dialogul direct cu aceștia; a desemnat personal pentru a consilia și asista șeful în primirea și gestionarea sugestiilor și feedback-ului din partea cetățenilor. Comitetul Popular al secției anunță public programul de primire a cetățenilor, regulamentul intern și regulile pentru primirea cetățenilor; desemnează personal permanent pentru a primi, clasifica și consilia cu privire la soluționarea reclamațiilor, asigurându-se că toate cazurile sunt monitorizate și gestionate prompt.
Dl. Vu Manh Huyen, secretarul Comitetului de Partid al districtului An Sinh, a declarat: „Munca de primire a cetățenilor și de soluționare a plângerilor și denunțurilor trebuie desfășurată de la nivel local, asigurându-se respectarea legii. Comitetul de Partid și administrația locală se concentrează întotdeauna pe dialog și pe ascultarea opiniilor oamenilor pentru a examina și a rezolva prompt solicitările și feedback-urile din jurisdicția lor.”
Experiența locală arată că problemele care decurg din reclamații se concentrează în principal pe aspecte funciare, în special pe disputele dintre gospodăriile vecine și pe determinarea originii și istoricului utilizării terenurilor în implementarea proiectelor. Toate acestea sunt probleme complexe, direct legate de drepturile și interesele oamenilor, care necesită acțiuni decisive din partea comitetului de partid și a guvernului, precum și o coordonare strânsă a agențiilor specializate în procesul de inspecție, verificare și dialog.
În plus, activitatea de inspecție și supraveghere este menținută în mod regulat. Comitetul de Partid și Comitetul Popular al circumscripției audiază periodic rapoarte privind rezultatele gestionării reclamațiilor și petițiilor, lunar și trimestrial, pentru a rectifica prompt orice deficiențe apărute în timpul implementării. Prin gestionarea reclamațiilor și petițiilor, localitatea analizează și abordează, de asemenea, unele probleme existente legate de gestionarea terenurilor, compensații, sprijin, relocare și verificarea originii terenurilor, contribuind la îmbunătățirea eficacității și eficienței gestionării statului în zonă.
În perioada următoare, pe lângă continuarea promovării rolului grupurilor de mediere în zonele rezidențiale, secția An Sinh va consolida diseminarea informațiilor juridice privind primirea cetățenilor, reclamațiile și denunțurile; va identifica în mod proactiv situația la nivel local pentru a rezolva prompt cazurile apărute. Acest lucru va limita numărul de apeluri la niveluri superioare, va preveni acumularea prelungită de cazuri, va menține stabilitatea în zonă și va consolida încrederea oamenilor în administrația locală.
Sursă: https://baoquangninh.vn/an-sinh-khong-de-don-thu-ton-dong-tu-co-so-3411741.html
