Lecții din turismul sustenabil și „atragerea” turiștilor să-și golească portofelele.

Turiștii din Noua Zeelandă se bucură de banh mi vietnamez. Bucătăria este unul dintre aspectele atractive ale turismului în Vietnam - Foto: QUANG DINH

Conform Tuoi Tre Online , Forumul Economic Mondial (FEM) a anunțat recent că indicele dezvoltării turismului în Vietnam pentru 2023 se clasează pe locul 59 din 119 țări și teritorii, după Singapore (locul 13), Indonezia (locul 22), Malaezia (locul 35) și Thailanda (locul 47).

Totuși, când presa a relatat pe larg despre această problemă și opinia publică s-a concentrat asupra ei, Administrația Națională de Turism din Vietnam a emis imediat o declarație: „Rezultatele clasamentului acestui indice nu reflectă cu exactitate situația”.

Conform evaluării Forumului Economic Mondial , Singapore se clasează pe primul loc în ASEAN, pe locul 13. Printre țările clasate deasupra Vietnamului se numără Indonezia (locul 22), Malaezia (locul 35) și Thailanda (locul 47).

Conform acestei evaluări, Vietnamul se clasează mai sus decât Filipine (locul 69), Cambodgia (locul 86) și Laos (locul 91).

Considerând aceasta o modalitate de a se sustrage responsabilității, cititorul Lai Quang Tan a comentat: „Cred că au făcut evaluarea corectă; Vietnamul trebuie să-și depășească toate deficiențele dacă speră să ajungă din urmă alte țări din regiune”.

„Pentru a vedea dacă evaluările oamenilor sunt corecte sau nu, Administrația Națională de Turism ar putea pur și simplu să trimită oameni la Piața Ben Thanh, Piața An Dong (Ho Chi Minh City)... și să stea acolo aproximativ o săptămână pentru a vedea dacă sunt mulți sau puțini turiști.”

Dl. Nguyen Van My (Lua Viet Tours) și-a împărtășit perspectiva asupra acestei probleme:

Fără alcool, Malaezia tot a urcat în vârf.

Conform evaluării Forumului Economic Mondial, pe lângă aspectele pozitive, cei mai slabi indicatori ai Vietnamului sunt enumerați după cum urmează: Infrastructura de servicii (clasată pe locul 80); Nivelul de deschidere turistică (clasată pe locul 80); Sănătate și igienă (clasată pe locul 81); Sustenabilitatea mediului (clasată pe locul 93); Impactul socio-economic al industriei turismului (clasată pe locul 115)...

Ca persoană care lucrează în industria turismului, am observat că Malaezia a ieșit în evidență ca lider în ASEAN pentru turismul sustenabil în acest clasament.

Malaezia, în ciuda restricțiilor impuse, cum ar fi interzicerea vânzării de alcool sau a petrecerilor excesive, a fost lider ASEAN în 2023, cu 28 de milioane de vizitatori, fiind singura țară din Asia care a primit mai mulți turiști decât înainte de pandemia din 2019 (28/27 de milioane de vizitatori).

Cred că, observând abordarea turismului de către Malaezia, profesioniștii vietnamezi din domeniul turismului pot învăța o lecție valoroasă: importanța interconectării. Această interconectare include colaborarea în cadrul industriei, între localități și regiuni și între diferite sectoare.

În ceea ce privește problema colaborării pentru dezvoltarea turismului, cineva a rezumat-o în glumă astfel: „Industria turistică din Vietnam are multe puncte forte, cel mai puternic fiind faptul că fiecare își face treaba pe cont propriu!”

Maestru în a „atrage” clienții să-și golească portofelele cu prețuri incredibil de mici pentru tururi.

Pentru a depăși aceste slăbiciuni, nimeni altcineva decât fiecare dintre noi, vietnamezii, nu poate face acest lucru. Dacă nu ne iubim suficient țara și patria, cum putem atrage vizitatori?

Pe lângă îmbunătățirea imaginii sale în ochii turiștilor, așa cum s-a menționat mai sus, turismul necesită colaborare, deoarece este un sector economic cuprinzător și nu poate prospera „singur”.

În multe țări, turismul este foarte strâns legat de sectorul sănătății (turismul de sănătate); educația (studii în străinătate); sportul (competiții, antrenamente, vizionarea de concursuri); cultura (realizarea de filme, producția de filme, evenimente); comerțul (târguri internaționale); agricultura (festivaluri de cazare la familii, târguri OCOP)...

Aceștia combină mass-media modernă cu recomandările, oferind servicii excelente, astfel încât recomandările se răspândesc rapid.

Revenind la problema scăderii clasamentului turismului din Vietnam, conform evaluării Forumului Economic Mondial, chiar dacă turismul din Vietnam ar depăși anul viitor Singapore - o națiune insulară de 451 de ori mai mică ca suprafață și de 18 ori mai mică ca populație - nu ar fi neapărat un lucru bun.

Provocarea este cum să depășești Malaezia și să ții pasul cu Thailanda – maestra artei de a „atrage” turiștii să-și golească buzunarele cu prețuri incredibil de mici pentru tururi.

Pentru a realiza acest lucru, este nevoie de o adevărată „revoluție” în modul în care se desfășoară turismul, cu mecanisme adecvate, începând cu lucruri mărunte, cum ar fi eliminarea corectă a gunoiului și abținerea de la claxonarea excesivă pe șosea.

Recent, am avut norocul să particip la „Homestay Nite Malaysia 2024” în Thu Duc, în seara zilei de 26 mai, și am fost cu adevărat impresionat de abordarea turismului din Malaezia.

La acea adunare, cu puțin peste 20 de invitați selectați, s-au numărat consulul general, consulii pentru turism, educație și sănătate, președintele Asociației Malaeziene de Cazare la Gazde și alții.

Consiliul de Turism din Malaezia se află sub Ministerul Turismului, Artelor și Culturii. În prezent, această organizație are 34 de birouri în întreaga lume. Toate ambasadele au atașați de turism (ambasadori) sau consuli (consuli generali), precum și atașați pentru diverse sectoare.

Și, atunci când este necesar, se adună ușor, schimbând idei într-un mod foarte prietenos și cald, ca membrii aceleiași familii.

O altă lecție valoroasă este că nu invită prea mulți oameni la astfel de întâlniri pentru că este costisitor (scump și ineficient). Acest lucru este destul de diferit de Vietnam, unde totul se face la scară largă, dar nu dă întotdeauna rezultatele dorite.

Sursă: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm