Vânzările online: o „profesie trădătoare”?

În orice sector economic, faza inițială de boom prezintă adesea oportunități „de aur” pentru cei care acționează rapid; chiar și cu un capital modest, se pot culege roadele.

Un șofer de livrare face comenzi online clienților în clădiri de birouri din orașul Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Însă piața respectă întotdeauna o regulă dură: după o creștere rapidă vine o perioadă de consolidare, iar pe termen lung vor supraviețui doar cei capabili să își standardizeze operațiunile.

Pentru cei care au fost verificați, este o profesie „fatidică”. În acest moment, mulți vânzători online se confruntă cu o situație „fatidică”.

Eliminarea continuă a platformelor de comerț electronic din Vietnam este o dovadă a legii selecției naturale.

Conform statisticilor platformei Metrics, peste 55.000 de magazine au părăsit platformele de comerț electronic în prima jumătate a anului 2025; comparativ cu aceeași perioadă din 2024, numărul a ajuns la peste 80.000 de magazine.

Există numeroase motive enumerate pentru a explica „soarta nefericită” a profesiei de vânzător online.

În urmă cu doar câțiva ani, un om de afaceri care își deschidea un magazin online și îl lista pe o platformă putea câștiga cu ușurință sute de milioane de VND pe lună.

Acum, vârtejul concurenței, costurile de operare și cerințele stricte ale bursei i-au forțat pe nou-veniți să părăsească jocul.

Cerințele pentru livrare rapidă, produse de înaltă calitate și concurența intensă la prețuri au făcut ca acest canal să nu mai fie la fel de profitabil ca odinioară. În plus, vânzătorii care vor să supraviețuiască trebuie să respecte reglementările privind taxele, calitatea produselor și angajamentele de service.

Totuși, consolidarea pieței nu este neapărat un semn negativ; poate chiar indica faptul că o industrie se maturizează. De ce?

Fenomenul unei profesii care „înflorește devreme și se estompează rapid” nu este neobișnuit. Piața de ride-hailing a fost martora unui val de șoferi care s-au retras atunci când modelul a fost obligat să respecte cadrele legale privind impozitul pe venit, ratele comisioanelor și-au pierdut potențialul inițial „de vis”, iar concurența a apărut în ceea ce privește cunoștințele despre drumuri și numărul de curse efectuate.

Industria asigurărilor a fost odată înfloritoare, având o „echipă” formată din gospodine, studenți care lucrau cu jumătate de normă, pensionari și așa mai departe.

Însă această forță s-a dezintegrat rapid atunci când lacunele în cunoștințele financiare și abilitățile consultative ale consultanților „amatori” au dus la o criză de încredere pe piață.

Organismele de reglementare obligă companiile să înăsprească standardele de formare și cerințele de licențiere. „Acum, consultanții în asigurări recrutează doar persoane cu pregătire financiară”, a declarat cu emfază directorul de vânzări al unei companii de asigurări.

Firul comun al tuturor acestor domenii este că toate urmează o cale similară.

Inițial, piața a cunoscut o explozie liberă odată cu apariția unor modele noi, legile nu fuseseră încă adaptate, iar barierele la intrare erau scăzute.

Ulterior, piața a intrat într-o fază de saturație, cu o concurență acerbă, iar începătorii lipsiți de resurse și competențe au fost eliminați treptat. În cele din urmă, piața a intrat într-o fază de standardizare, subordonată unui cadru legal.

Privind în urmă, comerțul electronic vietnamez se află în prezent în mijlocul etapelor doi și trei. Micii comercianți cu amănuntul, incapabili să îndeplinească cerințele de gestionare a stocurilor, procesare a comenzilor, servicii post-vânzare și costuri de publicitate, se luptă să supraviețuiască.

În schimb, marii vânzători, cu resursele lor financiare puternice, operațiunile și mărcile lor, devin pilonii pieței, stabilind simultan noi standarde pentru întreaga piață. Inevitabil, piața trebuie să se îndrepte spre standardizare.

Standardizarea nu este necesară doar în managementul statului, ci impune și întreprinderilor să standardizeze și să „desfășoare afaceri la o scară mai mare”, cum ar fi aplicarea de standarde pentru garanții, retururi, trasabilitate, protecția datelor cu caracter personal, obligații fiscale etc.

Aceste standarde vor face „jocul” din ce în ce mai profesional, forțând participanții să treacă de la o mentalitate de „activități secundare” sau „venituri suplimentare” la un model de afaceri autentic, bine structurat. Procesul de eliminare nu se va opri la comerțul electronic.

În economia de astăzi, aflată în continuă evoluție, apar noi profesii într-un ritm amețitor, de la crearea de conținut bazat pe inteligență artificială și marketingul prin influenceri, până la afaceri online care generează profit și economia colaborativă.

Toți trec printr-un ciclu similar. Cei care sosesc devreme pot câștiga mult, dar numai cei care știu să-și îmbunătățească abilitățile, să respecte standardele și să se adapteze la regulile jocului vor supraviețui pe termen lung.

Prin urmare, dacă respecți regulile jocului și te perfecționezi în fiecare zi, vânzarea online nu este neapărat o profesie „riscantă”.

Revenind la subiect

NHU BINH

Sursă: https://tuoitre.vn/ban-hang-online-nghe-bac-menh-2025081008310881.htm