Lucrătorii poștali în era digitală

Ca răspuns la cerințele transformării digitale, lucrătorii poștali din Hai Phong se transformă treptat, devenind angajați pricepuți la tehnologie.

Lucrătorii poștali nu mai sunt doar curieri; ei devin „ofițeri financiari mobili”, gestionând fluxul de mărfuri și bani cu siguranță și precizie absolută.

„Experți” în logistică digitală

Acum un deceniu, imaginea unui poștaș din Hai Phong era asociată cu o motocicletă veche, un sac plin cu corespondență și un caiet care înregistra meticulos adresele destinatarilor. Acum, însă, au devenit „poștași digitali”.

În mijlocul valului puternic de transformare digitală din partea Poștei Vietnameze, Oficiul Poștal din orașul Hai Phong inițiază o restructurare cuprinzătoare a proceselor sale, plasând tehnologia în centrul operațiunilor sale pentru a spori competitivitatea.

Potrivit domnului Pham Ngoc Tu, director adjunct al Centrului de Afaceri, în prezent 100% dintre lucrătorii poștali din oficiile poștale din oraș sunt echipați cu dispozitive inteligente integrate cu aplicații specializate de gestionare a rutelor.

În loc să se înregistreze manual, predispusă la erori, fiecare lucrător poștal este acum un adevărat funcționar de date. Fiecare stare a comenzii, de la depozitare, livrare, livrare reușită, returnare sau depozitare, este actualizată în timp real în aplicație. Aceste date sunt transmise instantaneu către sistemul central, permițând atât unității operaționale, cât și clienților să monitorizeze călătoria coletului minut de minut, secundă de secundă.

Această schimbare nu este doar o schimbare a instrumentelor, ci o „revoluție” a mentalității de lucru: trecerea de la furnizarea de servicii administrative poștale la servicii logistice de înaltă tehnologie.

Cunoștințele locale tradiționale sunt acum combinate cu algoritmi optimizați de poziționare GPS.

Hai Phong este un oraș cu o structură unică, fiind atât un important centru portuar, cât și o combinație de cartiere vechi, zone rezidențiale de lungă durată și extinderea rapidă a noilor zone industriale și urbane din Thuy Nguyen și An Duong. Prin urmare, munca lucrătorilor poștali de aici necesită flexibilitate maximă.

În prezent, Poșta orașului are aproape 1.000 de angajați care participă la livrarea coletelor către agenții, companii și cetățeni. Mai exact, pentru serviciul KT1 (serviciul poștal administrativ public), aproape 250 de angajați dedicați lucrează continuu 24/7...

S-ar putea să vă placă și

Având în vedere noul rol al autorităților la nivel de comună în inspectarea și măsurarea calității produselor și bunurilor, ce sarcini specifice vor îndeplini acestea?În special, pentru prima dată, comunelor li s-a acordat autoritatea de a îndeplini direct mai multe sarcini importante în domeniul inspecției, măsurării și controlului calității mărfurilor, așa cum este stipulat în Decretul nr. 132/2025/ND-CP din 12 iunie 2025, emis de Guvern. Acest lucru a reprezentat un pas semnificativ înainte în procesul de delimitare a autorității între cele două niveluri de administrație locală, în special la nivel de comună.

Fabrica de procesare a produselor agricole Tien Ngan a fost inaugurată și primul container de mărfuri a fost exportat.Pe 30 iunie, în cartierul Thong Nhat, Tien Ngan Investment and Trading Co., Ltd. a organizat ceremonia de inaugurare a fabricii de procesare a produselor agricole Tien Ngan și ceremonia de export a primului său container de mărfuri.

Lansarea proiectului național de promovare a imaginii cu filmul „Profilul țării mele”.Proiectul cinematografic „Profilul țării mele” recreează frumusețea naturală, profunzimea istorică și identitatea culturală a Vietnamului folosind un limbaj cinematografic modern.

Nguyen Van Hung, lucrător poștal cu 10 ani de experiență la Oficiul Poștal Central, a declarat: „Anterior, cea mai mare presiune pentru noi era vremea și distanțele lungi. Acum, cea mai mare presiune este timpul și acuratețea datelor. Trebuie să procesez aproape 100 de colete pe zi, de la bunuri de comerț electronic și articole poștale până la bunuri specializate de import și export. Un singur cod de comandă incorect sau lipsa actualizărilor la timp ale informațiilor pot afecta întregul proces logistic, iar clienții se vor plânge imediat. Nu mai trebuie doar să cunoaștem rutele; trebuie să cunoaștem întregul sistem.”

Cunoștințele locale tradiționale sunt acum combinate cu algoritmi optimizați de poziționare GPS. Lucrătorii poștali cunosc cel mai scurt traseu și sunt conștienți de intersecțiile frecvent aglomerate, ceea ce le permite să le evite în mod proactiv și, astfel, să îmbunătățească eficiența livrărilor.

Veriga finală în procesul logistic.

În prezent, Oficiul Poștal din Hai Phong are o rețea extinsă, care cuprinde 109 oficii poștale de secție și comună și 493 de puncte de servicii. În procesul logistic modern, lucrătorii poștali reprezintă ultima legătură directă cu consumatorul final.

Transformarea digitală nu se oprește la telefonul din mâna poștașului; este o sincronizare cu întregul sistem operațional. Când poștașii introduc date pe teren, sistemul de management al depozitului (WMS) și sistemul de transport (TMS) de la oficiul poștal al orașului calculează și ajustează automat pentru a optimiza rutele, a reduce costurile cu combustibilul și a crește viteza de livrare.

Dna Tran Thi Lan, proprietara unui magazin de modă din cartierul Ngo Quyen, a declarat: „Trimit în mod regulat mărfuri prin oficiul poștal al orașului. Acum, nu mai trebuie să-mi fac griji dacă mărfurile au ajuns sau nu la clienți; pur și simplu deschid aplicația și văd imediat locația comenzii. În special, comenzile COD (ramburs la livrare) sunt gestionate foarte strict de sistem, iar banii sunt transferați în contul meu foarte rapid. Acest profesionalism mă face să am încredere și să devin mai loială serviciului.”

Instruirea se desfășoară folosind o abordare de învățare mixtă: instruire online prin intermediul sistemului de e-learning al corporației și practică la oficiile poștale privind abilitățile de utilizare a software-ului.

Pentru a ține pasul cu schimbările rapide din tehnologie, Oficiul Poștal al orașului Hai Phong implementează numeroase programe de instruire aprofundate. Conform informațiilor primite de la conducerea Oficiului Poștal al orașului, de la începutul anului 2026, unitatea se va concentra pe recalificarea lucrătorilor poștali, nu doar în ceea ce privește abilitățile de livrare, ci și în dezvoltarea unei mentalități pentru serviciile digitale pentru clienți.

Potrivit directorului adjunct al Oficiului Poștal al orașului, Doan Trung Tuyen, instruirea este organizată într-un format hibrid: instruire online prin intermediul sistemului de e-learning al corporației și instruire practică directă la oficiile poștale, privind abilitățile de utilizare a software-ului, abilitățile de rezolvare a problemelor și abilitățile de comunicare într-un mediu de comerț electronic. În special, conținutul privind securitatea datelor clienților este prioritar.

Poșta orașului își propune să își restructureze semnificativ modelul organizațional în 2026, să își eficientizeze operațiunile și să crească productivitatea muncii cu cel puțin 15% față de 2025. Lucrătorii poștali nu vor mai fi simpli personal de livrare, ci vor deveni „funcționari financiari mobili”, gestionând fluxul de mărfuri și bani cu siguranță și precizie absolută.

Statele Unite ale Americii - Vietnam: Nu rata

Vietnamul încurajează companiile americane să extindă investițiile în tehnologie avansată.În dimineața zilei de 26 iunie, la sediul Guvernului, viceprim-ministrul Ho Quoc Dung l-a primit pe domnul Jeff Place, directorul lanțului de aprovizionare al Coherent Group (SUA). În timpul întâlnirii, viceprim-ministrul a afirmat că Vietnamul încurajează companiile americane să își extindă investițiile, în special în industria high-tech, inovare și semiconductori.

Încurajați companiile americane să extindă investițiile în sectoarele de înaltă tehnologie.Viceprim-ministrul Ho Quoc Dung a declarat că Vietnamul salută continuarea extinderii operațiunilor companiilor americane în Vietnam, în special în industriile de înaltă tehnologie și sectoarele cu valoare adăugată ridicată.

Vietnamul și Statele Unite își consolidează cooperarea în abordarea consecințelor războiului.VTV.vn - Pe 22 iunie, secretarul general și președintele To Lam l-a primit pe secretarul interimar al Marinei SUA, Hung Cao.

Digitalizarea îi ajută pe lucrătorii poștali să devină mai eficienți și să își crească valoarea.

Provocările cu care se confruntă lucrătorii poștali din Hai Phong în era digitală sunt imense. Concurența acerbă din partea companiilor private de curierat îi obligă pe lucrătorii poștali să se adapteze și să devină mai profesioniști în fiecare zi. Cu toate acestea, cu rețeaua sa densă de oficii poștale, reputația îndelungată și valul transformării digitale, oficiul poștal din Hai Phong își afirmă rolul indispensabil în lanțul de aprovizionare al orașului.

Digitalizarea îi ajută pe lucrătorii poștali să devină mai eficienți, mai inteligenți și mai bine poziționați în lanțul valoric. Aceste „brațe extinse” contribuie la realizarea obiectivului de a face din Hai Phong un centru logistic inteligent și modern în Nord. Această transformare nu este doar o poveste pentru industria poștală, ci un model pentru adaptarea flexibilă a resurselor umane ale orașului la valul de industrializare și modernizare.

JOI AGAȚI

Sursă: https://baohaiphong.vn/buu-ta-thoi-cong-nghe-546740.html