Google a avertizat utilizatorii să nu facă nicio modificare în Google Drive, deoarece ar putea agrava situația. Gigantul căutărilor a remediat problema și a actualizat documentația de asistență, împreună cu instrucțiuni pentru recuperarea fișierelor pierdute din Google Drive. Google a spus că utilizatorii ar trebui să actualizeze la cea mai recentă versiune desktop a aplicației Drive, atât pe platformele Windows, cât și pe cele Mac.
Conform Google, pentru a restaura fișierele de pe Google Drive, utilizatorii trebuie mai întâi să actualizeze software-ul Drive pentru computerul lor la versiunea 85.0.13.0 sau o versiune ulterioară, să selecteze pictograma Drive, să țină apăsată tasta Shift, să selecteze Setări și, în final, să selecteze „Recuperare din copii de rezervă”.
Google admite o eroare și lansează un ghid de recuperare a fișierelor pentru Google Drive
Aceasta va lansa instrumentul de recuperare a datelor. Vor exista două tipuri de mesaje, unul va indica faptul că nu au fost găsite copii de rezervă. Când este găsită o copie de rezervă, software-ul vă va avertiza printr-unul sau două mesaje suplimentare care indică finalizarea copiei de rezervă. Celălalt va fi un mesaj care indică faptul că nu există suficient spațiu pe disc, moment în care trebuie să eliberați spațiu pentru a putea rula din nou instrumentul de copiere de rezervă.
Dacă aveți o unitate de stocare mai mare, Google oferă o interfață de linie de comandă pentru a specifica diferite căi de restaurare a fișierelor. Acest lucru este util dacă ați făcut o copie de rezervă a folderului contului dvs. Drive într-o altă locație pentru computer sau doriți să restaurați fișierele într-un anumit folder.
După finalizarea procesului de restaurare, utilizatorii vor vedea pe desktop un folder de recuperare Google Drive care conține fișiere nesincronizate. Dacă rulează instrumentul de restaurare și întâmpină probleme, ar trebui să trimită feedback prin intermediul aplicației desktop Drive cu hashtagul #DFD84 și să aleagă să includă jurnale de diagnosticare.
Legătură sursă
Comentariu (0)