Criteriile și metodele de evaluare a indicelui PAPI trebuie reformate.

La conferința care a anunțat Indicele de Performanță al Administrației Publice și Guvernării Provinciale (PAPI) din Vietnam pentru 2024 (organizată în comun de Centrul pentru Dezvoltare Comunitară și Cercetare în Sprijin (CECODES), Real-Time Analytics (RTA) și Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare în Vietnam (PNUD) în dimineața zilei de 15 aprilie la Hanoi), mai mulți delegați și-au împărtășit opiniile și evaluările cu privire la Indicele PAPI.

Profesor asociat Dr. Duong Trung Y, director adjunct al Academiei Naționale de Științe Politice din Ho Și Min:
În noul context sunt necesare criterii și metode adecvate de investigare.

Vietnamul este hotărât să își realizeze viziunea de dezvoltare în noua eră. Partidul și Statul desfășoară o revoluție pentru a eficientiza aparatul administrativ, construind un sistem politic suplu, eficient și eficace. Această reformă a aparatului administrativ este o revoluție de importanță istorică, menită să depășească blocajele din cadrul sistemului, și anume cadrul instituțional, să abolim nivelul districtual, să elimine etapele intermediare și suprapuse și să se îndrepte către o guvernare mai aproape de cetățeni și care îi servește mai bine. Această reformă va schimba, fără îndoială, fundamental structura și metodele de funcționare ale tuturor nivelurilor de guvernare.

Indicele PAPI servește ca o oglindă a performanței guvernului; prin urmare, PNUD în Vietnam trebuie să cerceteze, să modifice și să suplimenteze criteriile și metodele de sondaj pentru a se potrivi noului context. Academia Națională de Științe Politice din Ho Și Min , partener strategic al PNUD, sprijină întotdeauna și este pregătită să coopereze îndeaproape cu PNUD și agențiile relevante în cercetarea și inovarea PAPI în viitor, contribuind la îmbunătățirea eficacității operațiunilor guvernamentale la toate nivelurile.

Dna Do Thanh Huyen, analist de politici publice la Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD):
Un semn pozitiv: sfârșitul „gândirii pe termen scurt”.

Analizând rezultatele Indicelui PAPI din ultimii 16 ani, se poate observa că primii 10 ani au avut încă o „mentalitate bazată pe mandat”, ceea ce înseamnă că scorurile au crescut la începutul și la mijlocul mandatului, în timp ce au scăzut spre sfârșit. Cu toate acestea, până în 2024 - al patrulea an al mandatului 2020-2025 - în majoritatea localităților, schimbarea este în direcția ascendentă.

Localitățile care au avut rezultate bune ar trebui să continue să se descurce și mai bine. Un alt lucru la care ne așteptăm este ca sondajul PAPI Index să continue să fie realizat între 2025 și 2026, astfel obținându-se feedback-ul cetățenilor după fuziunile locale.

Unele orașe s-au descurcat foarte bine în stabilirea capitalelor lor locale; cu toate acestea, unele localități încă au limitări. În viitorul apropiat, unele localități care nu au avut performanțe bune ar putea fi alese pentru a găzdui centrul politic și administrativ al provinciei după fuziune. Prin urmare, așteptăm cu nerăbdare rezultatele sondajului realizat între 1 septembrie și sfârșitul anului 2025 pentru a vedea cum percep oamenii serviciile publice la nivel local, în special după eliminarea nivelului de district.

Dr. Duong Huy Luong, director adjunct al Departamentului de Examinare Medicală și Management al Tratamentului ( Ministerul Sănătății ):
Sperăm să standardizăm instrumentele și metodologia de evaluare.

În ultima vreme, Ministerul Sănătății și autoritățile locale au fost foarte active în îmbunătățirea calității serviciilor publice. Ministerul Sănătății a realizat un sondaj la nivel național privind satisfacția pacienților (inclusiv 34 de întrebări, evaluând în mod cuprinzător diverse aspecte, de la facilități și echipamente la confort, timpi de așteptare, atitudinea personalului medical, competență și rezultate profesionale). Rezultatele au arătat feedback pozitiv din partea locuitorilor din Hanoi și Ho Chi Minh City. În plus, rezultatele evaluărilor calității spitalelor la nivel național și ale monitorizării îmbunătățirii calității indică, de asemenea, că spitalele din Hanoi și Ho Chi Minh City au fost foarte proactive în îmbunătățirea calității. Multe spitale au devenit modele pentru îmbunătățirea calității. Cu toate acestea, rezultatele indicelui PAPI publicate recent pentru 2024 arată că publicul are încă evaluări scăzute în acest domeniu.

Sper ca în 2025, echipa de cercetare PAPI să colaboreze cu Ministerul Sănătății pentru a standardiza împreună instrumentele și metodele de evaluare, astfel încât rezultatele să reflecte cu acuratețe realitatea.

Sursă: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html