În urma incidentelor recente de fraudă online și delapidare în sectorul turismului, Administrația Națională a Turismului din Vietnam a trimis un document Departamentelor de Cultură, Sport și Turism (CST) și Departamentelor de Turism din provincii și orașe administrate central.
Potrivit domnului Nguyen Trung Khanh, directorul Administrației Naționale de Turism din Vietnam, în ultima vreme, situația fraudei și a furtului de proprietăți în sectorul turistic, în special în cazul escrocheriilor cu rezervări online, a dat semne de creștere. Escrocii folosesc tactici sofisticate și imprevizibile.
Printre tactici se numără crearea de site-uri web false și pagini de fani care se prezintă ca fiind afaceri turistice de renume, utilizarea unor scheme de reduceri și promoții înșelătoare și solicitarea de avansuri... toate având ca scop defraudarea oamenilor, impactul negativ asupra imaginii industriei turismului și provocarea indignării publicului.
În implementarea Directivei Prim-ministrului nr. 139/CĐ-TTg din 23 decembrie 2024 privind consolidarea prevenirii, suprimării și gestionării fraudelor de înaltă tehnologie și a activităților de însușire de proprietăți în spațiul cibernetic; pentru a consolida în continuare măsurile de prevenire, suprimare și gestionare a actelor frauduloase, a proteja drepturile legitime ale turiștilor și reputația industriei turismului și a spori responsabilitatea și conștientizarea întreprinderilor din domeniul turismului, precum și a publicului și a turiștilor, Administrația Națională a Turismului din Vietnam a trimis un document departamentelor de management turistic din localități.
Prin urmare, Administrația Națională de Turism din Vietnam solicită Departamentelor de Cultură, Sport și Turism și Departamentelor de Turism din localități să intensifice propaganda către firmele de servicii turistice și public pentru a înțelege noile forme și trucuri de fraudă din sectorul turistic; să sfătuiască oamenii să cerceteze cu atenție informațiile despre furnizorii de servicii turistice în general și despre unitățile de cazare turistică în special înainte de a rezerva servicii și de a efectua tranzacții de plată; și să rezerve servicii doar pe site-urile web oficiale și pe paginile de fani ale firmelor de servicii turistice, furnizate de agențiile locale de management turistic sau prin intermediul platformelor de rezervări reputate.
Departamentul a solicitat, de asemenea, consolidarea activității de inspecție și supraveghere, detectarea și soluționarea promptă a încălcărilor în conformitate cu legea; primirea și soluționarea promptă a scrisorilor și reclamațiilor aferente din partea cetățenilor aflați sub autoritatea sa; coordonarea cu agențiile funcționale pentru a revizui periodic și a preveni site-urile web și paginile de fani false și gestionarea strictă a persoanelor implicate în activități frauduloase.
Liderii din industrie au solicitat ca departamentele locale de management să furnizeze informații despre firmele de servicii turistice înregistrate din zonele lor, astfel încât locuitorii și turiștii să poată afla și rezerva servicii. De asemenea, au solicitat coordonare în actualizarea informațiilor complete despre furnizorii locali de servicii turistice în baza de date a Administrației Naționale de Turism din Vietnam, pentru publicare oficială și pe scară largă la nivel național.
Administrația Națională de Turism din Vietnam solicită companiilor locale de servicii turistice să își sporească simțul responsabilității în protejarea clienților; să verifice periodic și să detecteze prompt platformele de informații false și paginile de socializare care se folosesc de serviciile lor turistice; să se coordoneze proactiv cu autoritățile competente pentru a rezolva și gestiona prompt incidentele conexe; și să se abțină de la răspândirea sau exploatarea informațiilor false despre companiile de servicii turistice pentru a atrage turiști.
În plus, consolidați aplicarea măsurilor de securitate pentru a preveni intruziunea și uzurparea identității; furnizați informații despre site-urile web oficiale, paginile de fani și platformele de socializare departamentului local de management al turismului pentru a îmbunătăți identificarea paginilor și site-urilor web oficiale de fani și a preveni uzurparea identității.
Anterior, comunitatea online a fost în efervescență cu o postare pe rețelele de socializare despre o turistă (din Hai Phong) care a fost înșelată cu miliarde de VND în timp ce rezerva camere la o stațiune din Ninh Binh. Mai exact, turista a rezervat două camere pentru doi adulți și doi copii, în perioada 31 ianuarie - 3 februarie, prin intermediul unei pagini false de Facebook care se dădea drept stațiune de pe insula Kenh Ga (districtul Gia Vien, Ninh Binh). După schimbul de mesaje, turista a confirmat cele două camere și a plătit un depozit de aproximativ 6,5 milioane de VND. Cu toate acestea, a fost informată că transferul a fost efectuat cu un scop greșit și, prin urmare, sistemul nu a putut confirma automat cererea de rezervare. Pagina falsă de Facebook a solicitat apoi turistei să copieze codul furnizat de stațiune în detaliile transferului pentru confirmare contabilă.
În acest moment, clientei i s-a cerut să activeze un cont VNPay pentru ea însăși și să transfere bani în acesta folosind sintaxa furnizată de angajat ca garanție. Sub pretextul unor detalii incorecte ale tranzacției, clienta a fost obligată în mod repetat să transfere sume din ce în ce mai mari în contul VNPay, începând de la 39,5 milioane VND, apoi 125,6 milioane VND, 379,6 milioane VND și, în final, 485,6 milioane VND. Suma totală transferată a depășit 1 miliard VND. Abia atunci când turista nu a mai putut contacta stațiunea și-a dat seama că fusese înșelată.
Sursă: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html
![[Video] Apus de soare la Laguna Lap An – Unde soarele apune peste plasele de pescuit](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Comentariu (0)