Consultarea informațiilor turistice despre Hue pentru turiști imediat ce vasul de croazieră sosește în portul Chan May

Multe trucuri

Recent, pagina de fani Venada Lagoon Resort & Spa a postat din nou un avertisment fals pentru a informa partenerii și clienții. Conform avertismentului, există în prezent numeroase persoane false care profită de reputația și imaginea resortului Venada Lagoon. Această persoană oferă prețuri super promoționale și servicii însoțitoare atractive pentru a atrage clienți și necesită un avans de 100%.

Încercând să căutăm pe rețelele de socializare, am găsit pagini de fani destul de similare cu cele ale Venada Lagoon Resort & Spa; informațiile și imaginile nu sunt foarte diferite și pot deruta ușor clienții. În special, pagina falsă de fani are încă un număr foarte mare de aprecieri și urmăritori, iar multe postări sunt promovate pentru a ajunge la mai mulți utilizatori de Facebook. Dacă nu știți despre pagina oficială de fani, probabil că mulți oameni nu își dau seama că este o pagină falsă.

Venada Lagoon Resort & Spa avertizează despre fanpage fals pentru escrocherii

Potrivit reprezentantului Departamentului de Turism, în ultima vreme, situația fraudei și a însușirii de proprietăți în sectorul turistic, în special sub forma fraudei în rezervarea camerelor și rezervarea serviciilor turistice online, a fost în creștere. Activități frauduloase în spațiul cibernetic legate de domeniul managementului industriei, cum ar fi: publicitatea falsă sau înșelătoare cu privire la capacitatea afacerii, capacitatea de a furniza produse, bunuri, servicii... provocând numeroase consecințe, perturbând securitatea, ordinea și afectând negativ imaginea industriei turismului.

Escrocii creează site-uri web false și pagini de fani ale unor companii de servicii turistice de renume, cu numeroase trucuri precum reduceri, promoții false și solicitări de avansuri, pentru a însuși banii oamenilor, afectând negativ imaginea industriei turistice din Hue și provocând indignare publică.

Un reprezentant al Departamentului de Turism a declarat că, deși autoritățile au intervenit în repetate rânduri pentru a gestiona situația și, în același timp, au intensificat propaganda și avertismentele, trucurile escrocilor sunt foarte sofisticate, în timp ce psihologia unui grup de turiști care doresc să găsească servicii ieftine îi face ușor de prins în capcană.

Fii proactiv

Directoarea Departamentului de Turism, Tran Thi Hoai Tram, a declarat că, având în vedere creșterea numărului de fraude în sectorul turistic, Departamentul de Turism a emis recent o notificare oficială privind prevenirea, stoparea și gestionarea activităților frauduloase pentru a aloca active pe internet în sectorul turistic către întreprinderile de servicii turistice din oraș, pentru a continua consolidarea măsurilor de prevenire, stopare și gestionare a actelor frauduloase, a proteja drepturile legitime ale turiștilor și reputația industriei turismului, a crește responsabilitatea și conștientizarea întreprinderilor din turism, precum și a cetățenilor și turiștilor.

Escrocii creează formulare de rezervare false pentru a păcăli clienții să transfere bani în avans.

Una dintre principalele soluții pe care Departamentul de Turism le recomandă agențiilor, unităților și întreprinderilor de turism să le implementeze este creșterea propagandei către turiști, întreprinderile de servicii turistice și populație pentru a înțelege noile forme și trucuri de fraudă din sectorul turistic; recomandă oamenilor să cerceteze cu atenție informațiile despre furnizorii de servicii turistice în general și despre unitățile de cazare turistică în special înainte de a rezerva servicii și de a efectua tranzacții de plată; și să rezerve servicii doar pe site-urile web oficiale și pe paginile de fani ale întreprinderilor de servicii turistice, furnizate de agențiile locale de management turistic sau prin intermediul platformelor de rezervare a serviciilor de renume.

În plus, Departamentul de Turism a solicitat unităților să consolideze activitatea de inspecție și examinare, să detecteze și să soluționeze prompt încălcările conform prevederilor legale; să primească și să soluționeze prompt petițiile și reflecțiile aferente din partea cetățenilor, în conformitate cu autoritatea lor; să se coordoneze cu autoritățile competente pentru a revizui periodic și a preveni site-urile web și paginile de fani false și să trateze cu strictețe subiecții cu comportament fraudulos.

Pentru a avea informații oficiale pe care să le prezinte clienților, Departamentul de Turism solicită agențiilor, unităților și întreprinderilor să furnizeze Departamentului informații despre unitățile de servicii turistice înregistrate în zonă, astfel încât oamenii și turiștii să poată cunoaște și rezerva servicii; în același timp, să se coordoneze pentru actualizarea completă a informațiilor despre unitățile de servicii turistice locale către Departamentul de Turism în vederea publicării pe pagina electronică de informații a Departamentului (https://sdl.hue.gov.vn).

Potrivit liderilor Departamentului de Turism, Departamentul a solicitat, de asemenea, companiilor de servicii turistice din oraș să își sporească simțul responsabilității în protejarea clienților; să verifice periodic și să detecteze prompt platformele de informații și site-urile de socializare care se dau drept companiile lor de servicii turistice; să se coordoneze proactiv cu autoritățile competente pentru a rezolva și gestiona prompt cazurile conexe; să nu răspândească și să nu profite de informații false despre companiile de servicii turistice pentru a atrage atenția turiștilor. Să consolideze aplicarea măsurilor de securitate, să prevină intruziunea și contrafacerea; să furnizeze informații despre site-urile web oficiale, paginile de fani și platformele de socializare Departamentului de Turism pentru a îmbunătăți identificarea paginilor de fani și a site-urilor web oficiale și a evita contrafacerea acestora.

În plus, întreprinderile trebuie să respecte reglementările legale privind prețurile, să respecte cu strictețe reglementările privind înregistrarea, afișarea prețurilor și vânzarea la prețul listat; să nu permită creșteri arbitrare de prețuri, solicitări și presiuni asupra clienților, care afectează negativ imaginea turismului; să detecteze, să prevină și să gestioneze cu fermitate subiectele care urmăresc și cauzează probleme turiștilor; să angajeze suficient personal pentru a ghida și sprijini turiștii. Să promoveze și să îmbunătățească spiritul unui turism civilizat, să aducă turiștii la programul și ora potrivite și să asigure servicii bune pentru turiști.

Pe lângă responsabilitatea agenției de stat pentru managementul turismului, unitățile și întreprinderile trebuie să afișeze, de asemenea, numărul liniei telefonice de asistență pentru industria turistică din orașul Hue (linia telefonică: 0234.3828288) într-un loc vizibil al unității, astfel încât turiștii să poată apela atunci când au nevoie de informații sau asistență.

Liderul Departamentului de Turism a declarat că Departamentul a însărcinat Departamentul pentru Afaceri Turistice să coordoneze cu Biroul Departamentului și unitățile relevante pentru a inspecta implementarea. Industria turistică locală speră, de asemenea, că turiștii își vor spori vigilența și vor lua măsuri proactive pentru a evita să cadă în capcanele escrocilor.

NOROC

Sursă: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html