„Dând aripi” dezvoltării turismului MICE în Hanoi.

Baoquocte.vn. Având un potențial imens pentru dezvoltarea turismului MICE, Hanoi trebuie să „renoveze acest tip de turism”...

Hanoi are un mare potențial pentru dezvoltarea turismului MICE. (Sursa: VGP)

Există un mare potențial pentru dezvoltarea turismului MICE.

Turismul combinat cu conferințe, seminarii, evenimente și expoziții (MICE) este considerat o linie de produse extrem de profitabilă și o tendință pe care multe țări din întreaga lume se concentrează să o dezvolte, inclusiv Vietnam.

Turismul MICE se dezvoltă mai rapid decât alte tipuri de turism. Conform estimărilor agențiilor de turism, turiștii MICE pot cheltui de 3-4 ori mai mult decât grupurile turistice obișnuite. Acesta este motivul pentru care multe țări precum Coreea de Sud, Singapore și Thailanda au planificat să construiască infrastructură și facilități pentru a dezvolta turismul MICE.

Potrivit experților, Hanoi, un ținut cu o cultură milenară și numeroase situri culturale tangibile și imateriale, are un mare potențial pentru dezvoltarea diverselor tipuri de turism, inclusiv turism cultural, turismul satelor meșteșugărești, ecoturismul, turismul comunitar și turismul experiențial. Deținerea unei game diverse de produse este o condiție ideală pentru ca capitala să dezvolte turismul MICE, atrăgând vizitatori pentru a organiza evenimente și a se bucura de experiențe.

Cu poziția sa de centru politic, economic și cultural al țării și cu numeroasele sale atracții turistice faimoase, situri istorice, locuri pitorești și stațiuni de lux, Hanoi are potențialul de a dezvolta produse turistice MICE, transformându-le într-un punct forte al turismului capitalei.

Mai exact, atracțiile turistice notabile includ Templul Literaturii, Citadela Imperială Thang Long, Cartierul Vechi și satele meșteșugărești tradiționale. În plus, Hanoi are potențial și puncte forte în turismul comunitar ecologic și sustenabil în zone precum Dong Anh, Soc Son, Ba Vi și Son Tay. Cu toate acestea, pentru a realiza cu adevărat potențialul acestui tip de turism, este esențial să ne concentrăm pe poziționarea produsului și pe atragerea turiștilor de top.

Dl. Nguyen Duc Anh, președintele Clubului de Turism MICE din Vietnam, consideră că turismul MICE se adresează unei clientele de top, de obicei oameni de afaceri și antreprenori, generând venituri de 4-6 ori mai mari decât alte grupuri de clienți. Prin urmare, atragerea turiștilor MICE va aduce beneficii semnificative industriei turistice a capitalei.

Conform Departamentului de Turism din Hanoi, în oraș există în prezent aproximativ 3.425 de unități de cazare turistică cu 64.800 de camere, inclusiv 598 de hoteluri și apartamente clasificate între 1 și 5 stele, reprezentând 17% din numărul total de unități de cazare turistică. În plus, Hanoi are 31 de centre comerciale, 23 de restaurante, 8 zone de divertisment și 1 complex sportiv. Disponibilitatea numeroaselor unități de cazare de înaltă calitate și a serviciilor de calitate oferă orașului Hanoi capacitatea de a primi grupuri mari de turiști pentru evenimente MICE (Întâlniri, Incentive, Conferințe și Expoziții).

De fapt, Hanoi a găzduit și a primit numeroase delegații internaționale mari pentru sejururi prelungite. Numeroase conferințe și evenimente internaționale majore au avut loc în capitală, cum ar fi Summitul APEC, Summitul SUA-Coreea de Nord și cea de-a 31-a ediție a Jocurilor din Asia de Sud-Est (SEA Games 31). Faptul că a fost aleasă în mod constant ca loc de desfășurare a conferințelor și evenimentelor internaționale de mare amploare arată că Hanoi are potențialul de a dezvolta produse turistice MICE, ceea ce o face un punct forte al industriei turistice a capitalei.

Turiști internaționali vizitează satul antic Duong Lam din Son Tay. (Sursa: KTDT)

„Dând o nouă înfățișare” turismului MICE.

Potrivit managerilor și experților din turism, pentru ca turismul MICE să se dezvolte, Hanoi trebuie să poziționeze acest tip de turism ca un produs cheie al orașului. Președintele Asociației de Turism din Vietnam, Vu The Binh, consideră că Hanoi încă duce lipsă de centre de evenimente cu servicii complete, inclusiv cazare, catering și facilități de întâlnire la scară largă, capabile să deservească mii de oameni. În plus, lipsa conexiunii dintre destinații, centre de evenimente și agenții de turism este, de asemenea, un motiv pentru care turismul MICE nu s-a dezvoltat cu adevărat în capitală.

În plus, produsele turistice ale orașului Hanoi sunt monotone, constând în principal din situri istorice și culturale, lipsite de activități experiențiale diverse și, prin urmare, nu au atras turiști MICE (Întâlniri, Stimulente, Conferințe și Expoziții) în comparație cu provinciile și orașele de coastă.

Potrivit dnei Dang Huong Giang, directoarea Departamentului de Turism din Hanoi, chiar și zonele pietonale din jurul lacului Hoan Kiem, străzii Trinh Cong Son și citadelei antice Son Tay ar putea fi utilizate pentru a găzdui evenimente mari, însă acest avantaj nu a fost exploatat la întregul său potențial în trecut.

Prin urmare, pentru a promova turismul MICE în viitor, Hanoi are nevoie de o politică de promovare a acestuia, de un plan cuprinzător și de investiții adecvate pentru acest tip de turism, care să lege turismul MICE de valorile culturale ale capitalei, creând astfel un produs unic.

Între timp, potrivit lui Nguyen Duc Anh, președintele Clubului de Turism MICE din Vietnam, cei implicați în turismul MICE ar trebui să găsească soluții pentru a crește valoarea acestui tip de turism, în loc să se limiteze la organizarea de seminarii și conferințe. De exemplu, după întâlniri și evenimente, organizatorii ar putea concepe experiențe pentru ca oaspeții să exploreze produsele culturale și să descopere bucătăria capitalei.

„Integrarea valorilor istorice și culturale în produsele turistice MICE va crea o caracteristică unică pentru produsele turistice MICE din Hanoi”, a declarat dl. Nguyen Duc Anh.

Pentru a aborda „blocajele” din calea turismului MICE din Hanoi, dl. Nguyen Anh Tuan, directorul Institutului de Cercetare pentru Dezvoltarea Turismului, a sugerat că Hanoi trebuie să planifice și să investească în infrastructură cu diverse tipuri de servicii de calitate. Aceasta include existența unor locații cu un număr mare de camere de cazare, astfel încât turiștii să poată organiza evenimente și să beneficieze de serviciile de divertisment și de la stațiune.

În plus, orașul trebuie să sprijine întreprinderile în studierea potențialelor locații MICE (întâlniri, evenimente de stimulare, conferințe și expoziții) din oraș, dezvoltând astfel planuri bine structurate de comunicare, promovare și dezvoltare a produselor turistice MICE.

Potrivit experților, este necesară și crearea unor caracteristici distinctive pentru produsele turistice MICE pentru a atrage vizitatori la Hanoi. Integrarea valorilor culturale în turismul MICE este esențială.

Pe lângă concentrarea pe integrarea turismului MICE cu valorile culturale ale capitalei, ar trebui acordată mai multă atenție prezentării celor mai fine aspecte ale bucătăriei din Hanoi în mesele oaspeților. Alternativ, turiștii ar putea experimenta diverse produse turistice, cum ar fi excursii cu barca pe Râul Roșu, călătorii cu trenul peste Podul Long Bien și spectacole live.

În special, Hanoi trebuie să studieze nevoile fiecărei piețe de clienți și apoi să dezvolte produse turistice MICE adecvate.

Hanoi își propune să primească 30 de milioane de turiști până în 2025 (inclusiv peste 7 milioane de vizitatori internaționali). Repoziționarea turismului MICE și găsirea de soluții pentru dezvoltarea acestui produs în vederea atragerii turiștilor de lux este una dintre direcțiile pe care industria turistică a capitalei le va urma în următorii ani.

Dr. Trinh Le Anh (șeful departamentului de management al evenimentelor, Facultatea de Studii Turistice, Universitatea de Științe Sociale și Umaniste, Universitatea Națională din Vietnam, Hanoi): MICE este un „teren fertil” pentru turism în capitală.

Dr. Trinh Le Anh.

Turismul MICE poate genera venituri semnificative și este un factor favorabil în promovarea unei destinații. Cu toate acestea, necesită și un nivel ridicat de profesionalism, conectivitate și o selecție atentă a destinațiilor și a produselor experiențiale.

Prin urmare, în opinia mea, pentru ca turismul MICE să accelereze cu adevărat în perioada următoare, industria turismului din Hanoi trebuie să continue să aibă orientări și soluții sincronizate, împreună cu o coordonare eficientă între sectoarele și serviciile conexe.

Turismul MICE este un tip de turism care necesită profesionalism, conectivitate și o selecție riguroasă de destinații și produse. Dezvoltarea și extinderea acestei linii de produse în Hanoi se confruntă cu numeroase provocări.

Hanoi are numeroase avantaje pentru dezvoltarea turismului MICE. Prin urmare, strategia se concentrează pe dezvoltarea turismului MICE, a turismului sportiv și a turismului de sănătate și wellness pentru a atrage atât turiști internaționali, cât și autohtoni.

În 2020, Vietnamul a elaborat și publicat Standardul Național privind turismul MICE - Cerințe pentru locațiile hoteliere. În ceea ce privește cazarea turistică, în 2019, sistemul nostru de cazare a participat la furnizarea de servicii excelente pentru evenimente majore ale industriei și ale țării, inclusiv Summitul SUA-Coreea de Nord de la Hanoi, demonstrând astfel rolul, poziția și capacitatea Hanoiului de a găzdui evenimente internaționale majore.

Se poate spune că turismul MICE este considerat un „teren fertil” pentru turismul din Hanoi, cu multe oportunități de dezvoltare. MICE reprezintă un segment turistic de înaltă calitate și cu potențial ridicat, pe care sectorul turistic din Hanoi ar trebui să se concentreze asupra exploatării sale în viitor.

Turismul MICE vizează, de obicei, o clientelă de nivel superior în comparație cu grupurile turistice obișnuite. Prin urmare, promovarea și exploatarea acestui tip de turism trebuie, de asemenea, să se adapteze.

Evident, cererea și potențialul pentru turismul MICE sunt enorme, dar Hanoi a exploatat doar o mică parte din acestea. Cred că întreprinderile trebuie să coopereze strâns între ele și cu autoritățile locale pentru a-și valorifica punctele forte, de la promovarea și marketingul turistic până la servirea clienților MICE la scară largă, ceea ce necesită un nivel ridicat de profesionalism.

Hanoi are în prezent numeroase hoteluri de 5 stele, însă numărul de camere și capacitatea sălilor de ședințe sunt limitate, și nu există multe centre de convenții și expoziții care să poată îndeplini cerințele pentru organizarea de evenimente pentru grupuri mari de câteva mii de persoane. Între timp, resursele umane care deservesc turismul MICE sunt limitate atât cantitativ, cât și calitativ. Promovarea acestui tip de turism pe piața internațională este încă slabă și fragmentată.

Cred că cea mai mare provocare în acest moment este lipsa de personal, în ciuda faptului că firmele recrutează în mod continuu personal nou. Pe lângă aceasta, lipsa capitalului de lucru cauzează stres și pentru companiile specializate în evenimente MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), deoarece companiile de cazare, restaurante și transport solicită garanții de plată în avans.

Prin urmare, pentru ca turismul MICE să devină cu adevărat o „specialitate” a turismului din Hanoi, este necesar să se continue investițiile în infrastructura adecvată, să se implementeze soluții sincronizate și să se coordoneze eficient cu sectoarele și serviciile relevante. Atragerea investițiilor și o promovare puternică vor ajuta acest tip de turism să accelereze în perioada următoare.

Sursă: https://baoquocte.vn/chap-canh-cho-du-lich-mice-ha-noi-phat-trien-248228.html