Strategia „punctului de viață”

WCM deține în prezent aproape 3.700 de supermarketuri WinMart, magazine WinMart+ și WiN la nivel național. Foto: WinCommerce

Începând cu 2022, Masan va implementa strategia sa „Point of Life” prin pilotarea și apoi lansarea de inovații în retail la nivel național, consolidând astfel infrastructura pentru consumatorii în creștere, inclusiv noi modele de retail, programe de membru, plăți digitale și platforme logistice pentru a livra bunuri către consumatori în cel mai rapid și rentabil mod.

Clienții fac cumpărături în zona Hi!Beauty. Fotografie: WinCommerce

2024: Rezultate clare din strategia Point of Life

În prezent, WinCommerce (WCM, o companie membră a Masan, operatorul lanțului WinMart/WinMart+/WiN) deține o rețea de aproape 3.700 de puncte de vânzare în 62 de provincii și orașe din întreaga țară. Acesta este cel mai mare retailer modern din Vietnam, cu peste 50% din cota de piață a comerțului cu amănuntul modern. În fiecare lună, acest lanț de supermarketuri deservește peste 30 de milioane de cumpărători.

De la achiziționarea WCM, Masan a făcut progrese semnificative în îmbunătățirea marjei EBITDA de la -7% în 2019 la -2% în 2023. Această schimbare se datorează unei serii de inițiative, inclusiv raționalizarea rețelei de retail, consolidarea parteneriatelor cu furnizorii, îmbunătățirea operațiunilor și introducerea de noi formate de magazine.

WCM a lansat, de asemenea, modelele de magazine WiN și WinMart+ Rural, specializate în servirea clienților urbani și rurali. Modelul de magazin WiN se concentrează pe „Prospețime Premium!”, cu o varietate de produse și servicii pentru a servi clienții din zonele urbane, în timp ce modelul de magazin WinMart+ Rural se concentrează pe produse FMCG cu prețuri atractive pentru a servi clienții rurali. În al doilea trimestru al anului 2024, aceste două modele de magazine au înregistrat o creștere a veniturilor per magazin de 6,3%, respectiv 10,7%, comparativ cu 5,2% în magazinele tradiționale. Această creștere arată că strategia de schimbare a modelelor de magazine aduce o eficiență semnificativă afacerii WCM.

În plus, Supra - lanțul intern de aprovizionare al acestui sistem de retail - este îmbunătățit continuu prin inițiative logistice precum: integrarea tehnologiei, colectarea datelor și aplicarea inteligenței artificiale pentru prezicerea cererii de bunuri, reducerea timpului de depozitare a stocurilor și optimizarea costurilor logistice. Supra a preluat distribuția a 50% din bunurile WCM în 2023, reducând costurile logistice per produs WCM cu 11% față de aceeași perioadă a anului trecut, contribuind direct la reducerea costului fiecărui produs, aducând beneficii clienților.

Depozitare frigorifică Supra. Fotografie: WinCommerce

Una dintre cele mai importante sarcini pentru îmbunătățirea profiturilor este schimbarea strategiei de produs a WCM. Această strategie a ajutat WCM să își îmbunătățească profitul brut cu 10 puncte procentuale, menținând în același timp un indice de prețuri foarte bun în comparație cu concurenții săi de pe piață. WCM și-a redus indicele de prețuri cu 6 puncte procentuale. Prețurile WCM sunt acum complet competitive cu principalii concurenți majori de pe piață, inclusiv supermarketuri și mini-supermarketuri.

În special, importanta legătură dintre platforma consumator și cea de retail, care aplică tehnologia pentru a servi clienții, a obținut rezultate impresionante. După un an de la lansare, programul de membru WiN al WCM a ajuns acum la 10 milioane de membri. Costul de achiziție a clienților pentru acest program este încă 0, valoarea coșurilor de cumpărături ale membrilor fiind dublă față de cea a non-membrilor. În medie, membrii fac cumpărături de 4 ori pe lună. Acest lucru subliniază succesul programului în promovarea interacțiunii și a loialității clienților. Se poate spune că WCM are piesa potrivită din puzzle pentru a avea succes pe piața vietnameză.

Continuați să vă concentrați pe creșterea profitabilă

WCM a încheiat anul 2023 cu venituri de 30.000 de miliarde - un nivel de venituri pe care puțini comercianți cu amănuntul din Vietnam l-au atins. În 2024, se așteaptă ca WCM să atingă venituri de 33.000 de miliarde. În special, lanțul de minimart-uri - un lanț de afaceri cheie care reprezintă 75% din venituri - a avut o creștere spectaculoasă după 5 ani.

Clienții fac cumpărături într-un magazin WiN. Fotografie: WinCommerce.

Se așteaptă ca sistemul WinMart/WinMart+ să continue să fie profitabil în ultimele două trimestre ale anului, cu o creștere a veniturilor care se așteaptă să mențină un impuls de peste 9%. Raportul de analiză al Bao Viet Securities arată: „În prima jumătate a anului 2024, WCM s-a concentrat mai mult pe conversia magazinelor WinMart+ existente în WIN în zonele urbane și WinMart+ Rural în zonele rurale. Aceste două modele noi de magazine, în special WinMart+ Rural, au demonstrat o eficiență impresionantă, deoarece rata de creștere a veniturilor LFL (magazine deschise înainte de 2023) per magazin a fost mai mare decât media întregului lanț. De fapt, aceste două modele noi au avut profituri nete în magazinele LFL în prima jumătate a anului 2024.” Acest lucru arată că WCM a găsit modelul potrivit, pregătit pentru o expansiune profitabilă.

Produse esențiale la prețuri super bune la WinMart. Foto: WinCommerce

În perioada următoare, WinCommerce se va concentra pe creșterea profitabilă, deschizând în medie un punct nou de vânzare pe zi și se așteaptă să ajungă la 4.000 de puncte de vânzare până la sfârșitul anului. În a doua jumătate a anului 2024, WCM va continua să se concentreze pe obiectivul de a obține profit după impozitare prin accelerarea creșterii vânzărilor pe termen lung (LFL) la 8-9% față de anul precedent, accelerând în același timp deschiderile de magazine pentru a ajunge la aproximativ 100 de magazine noi pe trimestru. WCM va continua să își consolideze poziția în zonele rurale cu modelul WinMart+ Rural.

În iulie 2024, cu o creștere a veniturilor minimart LFL de 4% față de iunie, WinCommerce a continuat să înregistreze profit net pentru a doua lună consecutiv, demonstrând oportunitatea de a îmbunătăți semnificativ marjele de profit în al treilea trimestru și de a începe să contribuie la profitul general al Masan Group.

Sursă: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo