Strategia „Punctul vieții”

WCM deține în prezent aproape 3.700 de supermarketuri WinMart, magazine WinMart+ și magazine WinN la nivel național. Foto: WinCommerce

Din 2022, Masan a implementat strategia sa „Point of Life” prin pilotarea și implementarea inovațiilor în domeniul comerțului cu amănuntul la nivel național, consolidând astfel infrastructura pentru baza sa de consumatori în creștere, inclusiv noi modele de retail, programe de membru, plăți digitale și platforme logistice pentru a livra bunuri către consumatori în cel mai rapid și rentabil mod.

Clienți care fac cumpărături în zona Hi!Beauty. Fotografie: WinCommerce

2024: Eficacitatea clară a strategiei Point of Life.

În prezent, WinCommerce (WCM, o filială a Masan, operatorul lanțului WinMart/WinMart+/WiN) deține o rețea de aproape 3.700 de puncte de vânzare cu amănuntul în 62 de provincii și orașe din întreaga țară. Este cel mai mare retailer modern din Vietnam, deținând peste 50% din cota de piață a comerțului cu amănuntul modern. În fiecare lună, acest lanț de supermarketuri deservește peste 30 de milioane de cumpărători.

De la achiziționarea WCM, Masan a înregistrat progrese semnificative, îmbunătățindu-și marja EBITDA de la -7% în 2019 la -2% în 2023. Această transformare se datorează unei serii de inițiative, inclusiv eficientizarea rețelei de retail, consolidarea parteneriatelor cu furnizorii, îmbunătățirea eficienței operaționale și introducerea de noi modele de magazine.

WCM și-a extins modelul de magazin pentru a include WiN și, respectiv, WinMart+ Rural, specializându-se în servirea clienților urbani și rurali. Modelul de magazin WiN se concentrează pe „Prospețime Premium!”, cu o gamă largă de produse și servicii pentru clienții urbani, în timp ce modelul de magazin WinMart+ Rural se concentrează pe produse FMCG la prețuri atractive pentru a deservi clienții rurali. În trimestrul 2 din 2024, aceste două modele de magazine au înregistrat o creștere a veniturilor de 6,3% și 10,7% per magazin, comparativ cu 5,2% pentru magazinele tradiționale. Această creștere demonstrează că schimbarea strategiei modelului de magazin produce rezultate comerciale semnificative pentru WCM.

În plus, Supra – lanțul intern de aprovizionare al sistemului de retail – s-a îmbunătățit continuu prin inițiative logistice precum: integrarea tehnologiei, colectarea datelor și aplicarea inteligenței artificiale pentru a prezice cererea de produse, reducerea timpului de păstrare a stocurilor și optimizarea costurilor logistice. Supra a gestionat distribuția a 50% din bunurile WCM în 2023, reducând costurile logistice per produs WCM cu 11% față de aceeași perioadă a anului trecut, contribuind direct la scăderea prețurilor produselor și aducând beneficii clienților.

Supra depozitare la rece. Fotografie: WinCommerce

Una dintre cele mai mari priorități în îmbunătățirea profitabilității a fost schimbarea strategiei WCM privind categoriile de produse. Această strategie a ajutat WCM să își îmbunătățească marja de profit brut cu 10 puncte procentuale, menținând în același timp un indice de prețuri foarte competitiv în comparație cu concurenții săi. WCM și-a redus indicele de prețuri cu 6 puncte procentuale. Prețurile WCM sunt acum pe deplin competitive cu cele ale principalilor concurenți de pe piață, inclusiv supermarketuri și mini-supermarketuri.

În special, legătura crucială dintre platforma de comerț cu amănuntul și cea de consum, utilizând tehnologia pentru a servi clienții, a obținut rezultate impresionante. După un an de la lansare, programul de membru WiN al WCM a ajuns la 10 milioane de membri. Costurile de achiziție a clienților din cadrul programului rămân zero, în timp ce valoarea coșurilor de cumpărături ale membrilor se dublează în comparație cu cea a non-membrilor. În medie, membrii fac cumpărături de patru ori pe lună. Acest lucru subliniază succesul programului în promovarea interacțiunii și a loialității clienților. Se poate spune că WCM a găsit piesa potrivită pentru a avea succes pe piața vietnameză.

Continuați să vă concentrați pe obiectivele de creștere profitabilă.

WCM a încheiat anul 2023 cu venituri de 30 de trilioane VND – o cifră atinsă de puțini comercianți cu amănuntul din Vietnam. În 2024, WCM estimează venituri de 33 de trilioane VND. În special, lanțul de minimart-uri – segmentul principal de afaceri, reprezentând 75% din venituri – a cunoscut o creștere spectaculoasă în ultimii cinci ani.

Clienții fac cumpărături într-un magazin WinCommerce. Fotografie: WinCommerce.

Se așteaptă ca sistemul WinMart/WinMart+ să continue să fie profitabil în ultimele două trimestre ale anului, cu o creștere a veniturilor estimată să depășească 9%. Un raport al Bao Viet Securities a afirmat: „În prima jumătate a anului 2024, WCM s-a concentrat mai mult pe conversia magazinelor WinMart+ existente în WIN în zonele urbane și WinMart+ Rural în zonele rurale. Aceste două modele noi de magazine, în special WinMart+ Rural, au arătat rezultate impresionante, ratele de creștere a veniturilor pentru magazinele LFL (magazine deschise înainte de 2023) depășind media lanțului. În plus, aceste două modele noi au obținut deja profit net în magazinele lor LFL în prima jumătate a anului 2024.” Acest lucru indică faptul că WCM a găsit modelul potrivit și este pregătit pentru o expansiune profitabilă.

Produsele esențiale sunt disponibile la prețuri incredibil de bune la WinMart. Foto: WinCommerce

În perioada următoare, WinCommerce se concentrează pe creșterea profitabilă, deschizând în medie un magazin nou pe zi și având ca obiectiv atingerea a 4.000 de magazine până la sfârșitul anului. În a doua jumătate a anului 2024, WCM va continua să se concentreze pe atingerea profitabilității după impozitare prin accelerarea creșterii vânzărilor la limită (LFL) la 8-9% față de anul precedent, crescând în același timp deschiderile de magazine pentru a ajunge la aproximativ 100 de magazine noi pe trimestru. WCM va continua să își consolideze poziția în zonele rurale cu modelul WinMart+ Rural.

În iulie 2024, cu o creștere de 4% a veniturilor din procesarea comenzilor locale (LFL) din magazinele minimart comparativ cu iunie, WinCommerce a continuat să genereze profit net pentru a doua lună consecutiv, indicând oportunități semnificative de îmbunătățire a marjelor de profit în al treilea trimestru și de a începe să contribuie la profiturile generale ale Masan Group.

Sursă: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo