Transformare digitală pentru a servi mai bine oamenii

La Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale, dna Le Thi Huyen Trang din sectorul Thanh Tam, orașul Chon Thanh, a primit rezultatele procedurii administrative în doar câteva minute, după ce a finalizat procedurile anterioare online.

Polițiștii din districtul Loc Ninh au venit la casele oamenilor pentru a-i ajuta să facă legitimații de cetățenesc.

Cu procesul în 4 pași la fața locului, inclusiv „Primirea, evaluarea, aprobarea și returnarea rezultatelor chiar la centru”, acesta a creat un confort deosebit pentru persoane și companii atunci când vin să efectueze tranzacții. Dna Trang a spus că a considerat modul în care personalul de aici a gestionat munca foarte entuziast și profesional, cum ar fi ghidarea pașilor de creare a documentelor online și aplicarea tehnologiei în procesul de implementare, astfel încât documentele au fost procesate foarte rapid.

Pentru a atinge obiectivul de a construi o administrație orientată spre servicii, provincia Binh Phuoc a investit în numeroase dispozitive moderne pentru a servi cetățenii, în special utilizând semnături digitale în gestionarea procedurilor administrative, scurtând astfel timpul și economisind costuri pentru populație. Unele zone din cadrul Departamentului Industriei și Comerțului au transformat chiar toate procedurile administrative pentru a fi efectuate în întregime online, scurtând timpul de procesare cu 40-60%.

Dl. Nguyen Duc Tam Cang, expert din cadrul Departamentului Industriei și Comerțului, a declarat că în domeniul promovării comerciale sunt generate aproximativ 3.000 de documente în fiecare lună. Dacă firmele le trimit prin poștă , costul este de aproximativ 20.000 VND/document și durează mult timp. De la implementarea procesării digitale, nu numai că s-au economisit costuri, dar documentele au fost procesate în decursul zilei. Există chiar și proceduri, procesul de primire și procesare durează doar 5-10 minute.

În același timp, Binh Phuoc a revizuit, redus și simplificat componentele dosarelor, procedurile și timpul de procesare în comparație cu reglementările; a definit clar responsabilitățile, persoanele, sarcinile și timpul de procesare și le-a actualizat, anunțat și a făcut public. Până în prezent, sectorul de planificare și investiții a primit online peste 98% din dosare; toate rezultatele procesării procedurilor administrative sunt digitalizate și publicate pe Portalul Serviciilor Publice Provinciale.

Dl. Huynh Van Minh, director adjunct al Departamentului de Planificare și Investiții, a declarat că Departamentul are 139 de proceduri administrative, dintre care 117 sunt proceduri administrative la nivel provincial, restul fiind la nivel de district. Până în prezent, toate procedurile administrative ale Departamentului au implementat servicii publice complete, soluționate complet online. Toate rezultatele soluționării procedurilor administrative au fost digitalizate, reducând timpul la 1/3 față de reglementări. Funcționarii și funcționarii publici desemnați au o cunoaștere solidă a procedurilor administrative pentru a ghida oamenii și întreprinderile să le rezolve cât mai rapid posibil, cu un spirit și o atitudine prietenoasă.

Binh Phuoc promovează transformarea digitală și dezvoltarea economică digitală în spiritul celor „3 îmbunătățiri” și „5 îmbunătățiri”. În special, concentrându-se pe creșterea gradului de conștientizare a rolului, poziției și importanței transformării digitale pentru fiecare cetățean, companie și în special pentru lideri; consolidarea potențialului pentru transformare digitală, considerând aceasta o sarcină cheie care necesită prioritate în alocarea resurselor; consolidarea cooperării public-private, luând investițiile publice ca lider pentru investițiile private, activarea și mobilizarea tuturor resurselor sociale. Provincia se străduiește să perfecționeze instituțiile, să creeze un coridor juridic complet pentru a promova transformarea digitală națională și a dezvolta economia digitală; să promoveze dezvoltarea infrastructurii digitale și a platformelor digitale pentru a crea o premisă importantă pentru dezvoltarea economică digitală; să promoveze inovația și antreprenoriatul în transformarea digitală; să promoveze dezvoltarea resurselor umane digitale și a competențelor digitale pentru a îndeplini cerințele dezvoltării socio-economice...

Binh Phuoc a implementat o perioadă de vârf de „90 de zile și nopți” pentru a implementa obiectivul „4-guvernări”, astfel încât toate persoanele eligibile să poată primi cărți de identitate de cetățenie, să își poată activa conturi de identificare electronică, să își poată actualiza cartelele SIM 2G la 4G cu semnături digitale și să depună eforturi pentru a sprijini persoanele din zonele îndepărtate să acceseze procesul de transformare digitală și să construiască e-guvernare.

Pentru zonele rezidențiale cu un număr mare de minorități etnice, Consiliul Executiv Hamlet și echipa de tehnologie digitală a comunității au desfășurat în mod flexibil acțiuni de propagandă seara și în weekend. Forțele de poliție s-au împărțit în grupuri mici pentru a îndruma și sprijini fiecare rezident, în special persoanele în vârstă și pe cele cu locuri de muncă speciale care nu pot ajunge la punctele centralizate de asistență pentru instalare. În plus, fiecărei echipe de tehnologie digitală a comunității i-au fost atribuite obiective specifice, iar ofițerii și funcționarii publici au fost desemnați pentru a sprijini accelerarea îndeplinirii obiectivului „4-guvern”.

Dna Le Thi Anh Tuyet, vicepreședinta Comitetului Popular al Districtului Loc Ninh, a declarat că, având în vedere suprafața extinsă a districtului, 22% din populația acestuia este reprezentată de minorități etnice, iar întregul sistem politic al districtului este ferm hotărât să implementeze obiectivul „4 guverne”. Se reproduc modele și bune practici. Liderii districtuali au mobilizat întregul sistem politic pentru a participa la activități de propagandă și advocacy, menite să îndrume oamenii să își creeze conturi de identificare electronică, verificând și îndemnând în același timp comitetele de partid și autoritățile comunelor și orașelor să sprijine și să rezolve prompt dificultățile apărute.

Transformarea digitală și construirea e-guvernării sunt implementate pe scară largă în provincia Binh Phuoc, având astfel un impact pozitiv asupra dezvoltării socio-economice a provinciei și contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor. În același timp, oamenii sunt sprijiniți să țină pasul cu procesul de transformare digitală și e-guvernarea pentru a gestiona procedurile administrative online, aplicate dezvoltării economice a familiei sau afacerilor.

Sursă: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm