Transformare digitală pentru a servi mai bine oamenii.

La Centrul de Servicii Publice Administrative Provinciale, dna Le Thi Huyen Trang din cartierul Thanh Tam, orașul Chon Thanh, a primit rezultatele procedurii administrative în doar câteva minute, după ce a finalizat procedurile anterioare online.

Polițiștii din districtul Loc Ninh s-au deplasat la locuințele oamenilor pentru a-i ajuta să solicite cărți de identitate.

Cu un proces la fața locului în patru etape, inclusiv „Primirea, evaluarea, aprobarea și returnarea rezultatelor chiar la centru”, acesta a facilitat considerabil tranzacțiile pentru cetățeni și companii. Dna Trang a spus că a găsit personalul de aici foarte entuziast și profesionist în gestionarea muncii, cum ar fi ghidarea oamenilor prin procesul de aplicare online și aplicarea tehnologiei în acest proces, rezultând o procesare foarte rapidă a cererilor.

Pentru a atinge obiectivul de a construi o administrație orientată spre servicii, provincia Binh Phuoc a investit în numeroase dispozitive moderne pentru a servi cetățenii, în special utilizând semnături digitale în gestionarea procedurilor administrative, scurtând astfel timpul și economisind costuri pentru cetățeni. De fapt, unele domenii din cadrul Departamentului Industriei și Comerțului au trecut complet la proceduri administrative online, scurtând timpul de procesare cu 40-60%.

Dl. Nguyen Duc Tam Cang, specialist în cadrul Departamentului de Industrie și Comerț, a declarat că în domeniul promovării comerciale, aproximativ 3.000 de cereri sunt procesate lunar. Dacă firmele trimit aceste cereri prin poștă , costul este de aproximativ 20.000 VND per cerere și durează mult timp. De la implementarea procesării digitale, nu numai că s-au economisit costuri, dar cererile sunt procesate și în aceeași zi. În unele cazuri, întregul proces de primire și procesare a cererilor durează doar 5-10 minute.

Simultan, Binh Phuoc a revizuit, redus și simplificat documentele, procedurile și timpii de procesare necesari în comparație cu reglementările; definind clar responsabilitățile, sarcinile și termenele limită, actualizându-le și publicându-le. Până în prezent, peste 98% din cererile din sectorul planificării și investițiilor sunt primite online; toate rezultatele procedurilor administrative sunt digitalizate și disponibile publicului pe portalul provincial al serviciilor publice.

Dl. Huynh Van Minh, director adjunct al Departamentului de Planificare și Investiții, a declarat că Departamentul are 139 de proceduri administrative, inclusiv 117 la nivel provincial și restul la nivel de district. Până în prezent, toate procedurile administrative ale Departamentului au implementat servicii publice complete, fiind gestionate în întregime online. Toate rezultatele procesării procedurilor administrative sunt digitalizate, reducând timpul de procesare cu o treime față de reglementări. Funcționarii și funcționarii publici desemnați pentru aceste sarcini sunt bine versați în procedurile administrative pentru a ghida cetățenii și întreprinderile în rezolvarea problemelor cât mai rapid posibil, cu o atitudine prietenoasă.

Binh Phuoc promovează transformarea digitală și dezvoltă economia digitală pe baza principiilor „celor 3 îmbunătățiri” și „celor 5 accelerări”. Aceasta include concentrarea pe creșterea gradului de conștientizare a rolului, poziției și importanței transformării digitale în rândul cetățenilor, întreprinderilor și, în special, al liderilor; consolidarea potențialului pentru transformarea digitală, considerând-o o sarcină cheie care necesită o alocare prioritizată a resurselor; îmbunătățirea parteneriatelor public-private, utilizarea investițiilor publice pentru a conduce investițiile private și activarea și mobilizarea tuturor resurselor sociale. Provincia se străduiește să îmbunătățească instituțiile și să creeze un cadru juridic cuprinzător pentru a promova transformarea digitală națională și dezvoltarea economiei digitale; accelerarea dezvoltării infrastructurii și platformelor digitale pentru a crea o bază importantă pentru dezvoltarea economiei digitale; promovarea inovației și a antreprenoriatului în contextul transformării digitale; și promovarea dezvoltării resurselor umane digitale și a competențelor digitale pentru a îndeplini cerințele dezvoltării socio-economice.

Provincia Binh Phuoc a implementat o campanie intensivă de 90 de zile pentru a atinge obiectivul „4 provincii”, asigurându-se că toți cetățenii eligibili primesc cărți de identitate, activează conturi de identitate electronică, își actualizează cartelele SIM 2G la 4G cu semnături digitale; și se străduiește să sprijine persoanele din zonele îndepărtate în accesarea procesului de transformare digitală și în construirea guvernării electronice.

În zonele rezidențiale cu o populație numeroasă de minorități etnice, consiliul de administrație al cătunului și echipele de tehnologie digitală comunitară au desfășurat în mod flexibil activități de informare seara și în weekend. Între timp, forțele de poliție s-au împărțit în grupuri mici pentru a îndruma și sprijini locuitorii individuali, în special persoanele în vârstă și pe cele cu locuri de muncă specializate care nu pot participa la punctele centralizate de asistență pentru instalare. În plus, fiecărei echipe de tehnologie digitală comunitară i-au fost atribuite obiective specifice, iar oficialii și funcționarii publici au fost desemnați pentru a oferi sprijin în vederea accelerării îndeplinirii obiectivului „4 provincii”.

Dna Le Thi Anh Tuyet, vicepreședinta Comitetului Popular al districtului Loc Ninh, a declarat că, având în vedere suprafața sa geografică extinsă și 22% din populație formată din minorități etnice, întregul sistem politic al districtului este ferm hotărât să atingă obiectivul „patru provincii”. Se reproduc modele bune și practici eficiente. Conducerea districtului mobilizează întregul sistem politic pentru a promova și îndruma oamenii în instalarea conturilor electronice de verificare a identității, inspectând și îndemnând comitetele de partid și autoritățile din comune și orașe să sprijine și să rezolve prompt orice dificultăți apărute.

Transformarea digitală și dezvoltarea e-guvernării sunt implementate pe scară largă în provincia Binh Phuoc, având un impact pozitiv asupra dezvoltării socio-economice a provinciei și contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor pentru populație. Simultan, cetățenii sunt sprijiniți să țină pasul cu procesul de transformare digitală și e-guvernării, permițându-le să gestioneze procedurile administrative online și să aplice acest lucru dezvoltării economice a familiei și activităților comerciale.

Sursă: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm