Încă există erori în procesarea petițiilor de la nivel local.

În dimineața zilei de 22 noiembrie, în continuarea celei de-a șasea sesiuni, Adunarea Națională a audiat raportul Guvernului și raportul de verificare al Comisiei de Legi a Adunării Naționale privind primirea cetățenilor și soluționarea plângerilor și denunțurilor în 2023.

Inspectorul general al guvernului , Doan Hong Phong, a prezentat raportul guvernului.

Am primit 453.097 de plângeri și denunțuri

Prezentând raportul guvernului , inspectorul general al guvernului, Doan Hong Phong, a declarat: „În ceea ce privește activitatea de primire a cetățenilor în cadrul agențiilor administrative, în 2023, au venit 391.512 persoane pentru a se plânge, denunța, depune petiții și reflecta asupra a 294.909 cazuri; au existat 2.943 de grupuri mari.”

Agențiile administrative au primit 453.097 de petiții de toate tipurile; au procesat 428.955 de petiții, dintre care 348.181 au fost eligibile, inclusiv 52.637 de plângeri și 22.342 de denunțuri; au existat 29.040 de plângeri și denunțuri în jurisdicția lor. Rezultatele soluționării plângerilor au fost de 17.463/21.374 de cazuri, ajungând la 81,7%; 6.618/7.666 de denunțuri au fost soluționate, ajungând la 86,3%.

Inspectoratul Guvernamental a colaborat cu Ministerul Securității Publice, ministerele, departamentele și localitățile relevante pentru a inspecta, examina și soluționa 1.003 plângeri și denunțuri nerezolvate, complicate și prelungite. Pe baza acestei informații, Inspectoratul Guvernamental a raportat Prim-ministrului, iar Prim-ministrul a emis un document prin care îndrumă Inspectoratul Guvernamental, Ministerul Securității Publice și Comitetele Populare din provincii și orașe administrate central să organizeze implementarea în perioada următoare.

Inspectoratul Guvernamental a finalizat introducerea datelor privind aceste 1.003 cazuri în Baza de Date Națională pentru ca ministerele, filialele și localitățile să le exploateze și să le utilizeze. Tribunalele Populare la toate nivelurile, Procuratura Populară la toate nivelurile și Auditul de Stat nu au plângeri sau denunțuri complicate sau prelungite în așteptare.

În ceea ce privește inspecția responsabilității de implementare a legii privind primirea cetățenilor și soluționarea plângerilor și denunțurilor, au fost efectuate 1.531 de inspecții și verificări privind responsabilitatea de implementare a legii privind plângerile și denunțurile la 2.408 agenții, organizații și unități; au fost emise 1.283 de concluzii. Prin intermediul inspecției, au fost recomandate sancțiuni administrative pentru 233 de organizații și 520 de persoane fizice cu încălcări.

Inspectorul general al guvernului, Doan Hong Phong, a declarat că, deși activitatea de primire a cetățenilor s-a îmbunătățit în comparație cu perioada anterioară, implementarea recepției periodice a cetățenilor de către șefii unor agenții, ministere, sucursale și localități nu a fost implementată pe deplin conform prevederilor legii; calitatea soluționării petițiilor în unele localități nu este ridicată, există încă erori și greșeli, iar soluționarea la timp nu a fost considerată corectă la nivel local.

Rata de gestionare a plângerilor și denunțurilor sub autoritatea agențiilor administrative este mai mică decât în 2022 și nu a atins obiectivul; calitatea gestionării în unele localități este încă limitată; organizarea implementării deciziilor privind gestionarea plângerilor și a concluziilor privind denunțurile este lentă și insuficientă în unele locuri. Inspectarea și revizuirea cazurilor aflate pe rol, complicate și prelungite în unele localități nu este proactivă și este încă lentă în comparație cu cerințele Prim-ministrului.

Președintele Comisiei de Drept a Adunării Naționale, Hoang Thanh Tung, a prezentat raportul inspecției.

Gestionarea plângerilor și denunțurilor la nivel local este încă limitată.

Examinând raportul Guvernului, președintele Comisiei Juridice a Adunării Naționale, Hoang Thanh Tung, a declarat: „Raportul arată că activitatea de primire a cetățenilor și de gestionare a plângerilor și denunțurilor în 2023 continuă să prezinte inovații, obținând rezultate pozitive, rezolvând prompt și în conformitate cu legea 81,7% din plângeri și 86,3% din denunțuri aflate în jurisdicția sa.”

Cu toate acestea, numărul cetățenilor care se adresează direct ministerelor și filialelor pentru a face plângeri, denunțuri, petiții și reflecții a crescut brusc, în special în ceea ce privește numărul de grupuri mari (în creștere cu 296%), demonstrând că eficacitatea gestionării plângerilor și denunțurilor la nivel local este încă limitată, iar situația cetățenilor care depun plângeri la agențiile centrale continuă să fie complicată. Prin urmare, se recomandă ca Guvernul să efectueze o evaluare pentru a clarifica cauzele, în vederea găsirii unor soluții adecvate și a soluționării plângerilor și denunțurilor chiar la nivel local.

Primirea directă a cetățenilor de către șefii agențiilor administrative de stat este cel mai bine implementată la nivel de comună (91% dintre președinții Comitetelor Populare la nivel de comună primesc direct cetățeni); la nivel provincial, există schimbări pozitive (79% dintre președinții Comitetelor Populare provinciale primesc cetățeni), cu 2% mai mult decât în 2022 (77%) și cu 23% mai mult decât media pe 5 ani din perioada 2016-2021 (56%). Cu toate acestea, la nivel ministerial, aceasta atinge doar 60%, așa cum este prescris.

Se preconizează că în 2024, în localitățile cu rate ridicate de urbanizare, focarele de reclamații și denunțuri administrative vor fi în continuare legate de terenuri și mediu, în special pentru proiectele care necesită achiziționarea de terenuri, compensații și relocare...

„Prin urmare, solicităm Guvernului să acorde atenție, să monitorizeze îndeaproape situația, să ofere direcții ferme, să stabilească sarcini specifice și să consolideze responsabilitatea agențiilor relevante pentru a gestiona prompt problemele apărute și a evita plângerile și denunțurile complicate”, a declarat dl Hoang Thanh Tung.

Sursă