Funcționari publici dedicați, cetățeni mulțumiți.

Oamenii sunt mulțumiți și încrezători – acesta este un semn pozitiv în primele zile ale intrării oficiale în funcțiune a noului aparat administrativ la nivel de comună. Oamenii sunt încântați să fie deserviți de oficiali și funcționari publici dedicați și responsabili.

Locuitorii au primit îndrumări atente din partea oficialilor de la Centrul de Servicii Administrative Publice din Long My Ward.

Slujim din toată inima

Facilități spațioase, proceduri clare și personal dedicat – aceasta este impresia domnului Truong Van Ua din Hamlet 5, circumscripția Long My, după ce a vizitat Centrul de Servicii Administrative Publice al circumscripției pentru a finaliza procedura de moștenire a terenurilor pentru copiii săi. Domnul Ua a spus: „Sunt foarte mulțumit de modul în care funcționează lucrurile aici. Centrul este spațios și curat, personalul este amabil, prietenos și explică clar fiecare pas, astfel încât documentele au fost procesate rapid și eficient, fără așteptări lungi.”

Secția Long My a fost înființată prin fuzionarea Secției Thuan An, a Comunei Long Tri și a Comunei Long Tri A. După ce a devenit operațională, personalul Centrului de Servicii Administrative Publice din Secția Long My s-a adaptat rapid la noua situație, și-a organizat timpul științific , a îmbunătățit coordonarea și s-a asigurat că toate procedurile administrative au fost primite și procesate la timp și în conformitate cu reglementările.

Dna Nguyen Thi Anh Thu, funcționară publică responsabilă cu terenurile și construcțiile din cadrul Centrui, a declarat: „Sprijinim în mod proactiv oamenii în accesarea și utilizarea serviciilor publice online, în special pe cei care nu sunt familiarizați cu utilizarea computerelor și a smartphone-urilor. Anticipăm că volumul de muncă va crește în perioada următoare, dar suntem pregătiți să oferim cele mai bune servicii posibile oamenilor.”

În ultimele zile, dl. Luu Quoc Anh, vicepreședinte al Comitetului Popular și director al Centrului de Servicii Administrative Publice din districtul Long My, a monitorizat îndeaproape activitățile Centrului, reamintind în mod regulat funcționarilor publici să fie dedicați și primitori atunci când interacționează cu cetățenii și să își îndeplinească responsabilitățile. În medie, Centrul primește peste 50 de cereri de la cetățeni în fiecare zi, iar toate sunt procesate la timp. În special, unele proceduri administrative care anterior durau o zi pentru procesare, cum ar fi confirmarea cererilor de angajare, reemiterea copiilor certificatelor de naștere și reemiterea dosarelor personale, au fost scurtate de funcționarii publici la doar o jumătate de zi.

Dl. Luu Quoc Anh a subliniat: „Considerăm menținerea stabilității administrative și servirea cetățenilor drept prioritatea noastră principală. Funcționarii din cadrul Centrui sunt dispuși să lucreze ore suplimentare pentru a procesa procedurile cu promptitudine. Încurajăm întotdeauna personalul nostru să demonstreze o cultură bună a locului de muncă, fiind abordabili și primitori atunci când interacționează cu publicul. Dacă se raportează că vreun funcționar are o atitudine proastă față de muncă, acesta va fi disciplinat.”

Consolidarea încrederii în administrația locală.

Comuna Hoa Luu a fost înființată prin fuzionarea comunelor Tan Tien, Hoa Tien și Hoa Luu. În ultimele zile, Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei Hoa Luu a primit un număr considerabil de cereri. Printre acestea, dna Nguyen Ngoc Diem, ofițer de stare civilă, primește peste 20 de cereri zilnic. Ea gestionează toate cererile conform reglementărilor, cu o atitudine veselă, entuziastă și abordabilă. „În munca mea, mă străduiesc să aduc satisfacție oamenilor; fiecare cerere pe care o procesez nu este doar o foaie de hârtie, ci reprezintă și încrederea oamenilor în noul sistem administrativ de după fuziune”, a declarat dna Diem.

Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Hoa Luu are 11 angajați, iar motto-ul lor de lucru este „muncă până la finalizare, nu până la expirarea timpului”. Dl. Trang Ich Hoa, director adjunct al Centrului, a declarat că în primele zile de funcționare, au existat momente când conexiunea la internet era supraîncărcată, provocând întârzieri în procesarea cererilor cetățenilor. Cu toate acestea, personalul Centrului a depus întotdeauna toate eforturile, oferind rezultate imediate pentru cererile care puteau fi procesate și explicând cu răbdare cetățenilor întârzierile cauzate de internet. Până în prezent, operațiunile Centrului sunt în principiu stabile, iar cetățenii sunt mulțumiți de facilități și de atitudinea personalului față de servicii.

În urma fuziunilor și consolidărilor, volumul de muncă a crescut, iar structura organizatorică este încă în curs de perfecționare. Cu toate acestea, personalul și funcționarii publici din centrele administrative publice la nivel de comună nou înființate, cu dedicarea și responsabilitatea lor, contribuie zilnic la îmbunătățirea eficienței reformei administrative și la construirea unui guvern prietenos, onest și orientat către servicii. Aceștia nu numai că ajută oamenii să soluționeze rapid procedurile, dar contribuie și la consolidarea încrederii în administrația locală după fuziuni și consolidări.

Text și fotografii: TRUONG SON

Sursă: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html