Compania de energie electrică Ha Tinh este pe cale să schimbe programul de citire a contoarelor.

Compania de energie electrică Ha Tinh a trimis recent un document Comitetului Popular Provincial, Comitetelor Populare de toate nivelurile și locuitorilor din zonă privind implementarea modificărilor programului de citire a contoarelor de energie electrică.

Având ca obiectiv transformarea digitală în producție și operațiuni comerciale și îmbunătățirea continuă a calității serviciilor pentru clienți, Vietnam Electricity Group (EVN) a elaborat o foaie de parcurs pentru implementarea treptată a unui program unificat de înregistrare a consumului de energie electrică pentru clienți la sfârșitul fiecărei luni.

Compania electrică Ha Tinh implementează modificări la programul de citire a contoarelor de consum de energie electrică, conform instrucțiunilor EVN.

Conform foii de parcurs, până în 2025, EVN va implementa citirea contoarelor în ultima zi a lunii pentru toți clienții. Planul de modificare a programului de citire a contoarelor va fi implementat de sectorul energiei electrice în mod eșalonat, în funcție de grupurile de clienți, zone și infrastructura tehnică, asigurându-se că este în concordanță cu instalarea efectivă a contoarelor electronice cu măsurare la distanță pentru clienți.

Modificarea programului de contorizare până la sfârșitul lunii are ca scop să ajute clienții să își monitorizeze convenabil consumul lunar de energie electrică, să își achite proactiv facturile de energie electrică și să contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor în sectorul energiei electrice. Acest lucru este, de asemenea, în concordanță cu foaia de parcurs pentru modernizarea sistemului de contorizare, transformarea digitală în afaceri și serviciul clienți și contribuie la îmbunătățirea managementului în sectorul energiei electrice.

În urma directivei EVN, începând cu septembrie 2023, compania Ha Tinh Power va începe implementarea unor acte adiționale la contract pentru a modifica programul de citire a contoarelor cu clienții, mutând data citirii contorului în ultima zi a lunii (anterior, programul de citire era între 11 și 25 ale fiecărei luni). În 2023, compania va modifica programul de citire a contorului doar după semnarea acordului cu clientul, iar programul de citire a contorului pentru fiecare client va fi modificat o dată pe an.

În ceea ce privește facturarea energiei electrice: Tarifele de consum de energie electrică pentru fiecare nivel pentru clienții rezidențiali, atunci când se modifică programul de facturare, sunt prevăzute în clauza 5, articolul 1 din Circulara nr. 09/2023/TTBCT din 21 aprilie 2023 a Ministerului Industriei și Comerțului .

Mai exact: În cazurile de noi racordări la energie electrică în scopuri rezidențiale, modificări ale contractului de cumpărare și vânzare de energie electrică, rezilierea contractului de cumpărare și vânzare de energie electrică sau modificări ale datei de citire a contorului în baza unui acord cu utilizatorul de energie electrică, nivelul consumului de energie electrică pentru fiecare nivel va fi ajustat în funcție de numărul real de zile din perioada de citire a contorului respectivă.

Compania de energie electrică Ha Tinh este pe cale să schimbe programul de citire a contoarelor.

Folosind contoare electronice echipate cu dispozitive de măsurare la distanță, cifrele lunare privind consumul de energie electrică pentru fiecare client vor fi transferate automat către software-ul de management al companiei de energie electrică.

Din cauza modificării datei de citire a contorului la sfârșitul lunii, cantitatea de energie electrică înregistrată pentru calcularea facturii de energie electrică în luna curentă va fi mai mare decât factura de energie electrică din lunile anterioare.

Pentru a permite clienților de energie electrică să își plătească proactiv facturile de energie electrică, compania Ha Tinh Power postează informații despre modificările programului de citire a contoarelor pe site-ul companiei și anunță pe scară largă această activitate prin intermediul mass-media locale.

În plus, compania a trimis notificări tuturor clienților conectați prin aplicație, Zalo, e-mail și alte canale cu privire la modificarea programului GCS, asigurându-se că toți clienții afectați de modificarea programului GCS au primit informațiile înainte de a continua.

Pentru informații mai detaliate, pentru a verifica consumul de energie electrică și facturile de energie electrică, clienții pot accesa site-ul web al companiei Ha Tinh Power (https://pchatinh.npc.com.vn/) sau site-ul web al Centrului de Relații cu Clienții al Northern Power Corporation (https://cskh.npc.com.vn/).

Thao Hien

Sursă