Atunci când călătoresc în străinătate, turiștilor vietnamezi li se recomandă adesea să nu ia cu ei anumite alimente interzise în unele țări pentru a evita răspândirea bolilor infecțioase. Alimentele proaspete și procesate, precum și fructele și legumele, trebuie să respecte procedurile de carantină ale țării de destinație.
Pasagerii se înregistrează pentru un zbor internațional din orașul Ho Chi Minh către Japonia - Foto: QUANG DINH
Prin urmare, pe aeroporturile cu reglementări atât de stricte, există întotdeauna două porți de ieșire.
Una este zona „bagaje nedeclarate”, ceea ce înseamnă că puteți aduce orice încalcă reglementările țării de destinație. Cealaltă ieșire este pentru pasagerii cu bagaje care trebuie declarate; autoritățile aeroportuare le pot inspecta dacă au suspiciuni.
Acestea sunt reglementări de ieșire. Pentru cetățenii vietnamezi care intră în țară, există și reglementări dincolo de carantină, inclusiv cele legate de bunurile personale și bunurile de valoare în gestionarea impozitelor.
Și, puțin diferit, toate bagajele pasagerilor care sosesc, chiar dacă au trecut deja controalele de securitate, trebuie să treacă din nou prin aparatul cu raze X la ieșirea din terminal.
Toate bagajele trebuie verificate, fără excepție.
Această reglementare a devenit o „specialitate” a Aeroportului Tan Son Nhat. Iar problema din jurul acestei gestionări se intensifică în fiecare sărbătoare de Tet, când vietnamezii de peste hotare se întorc acasă, iar aeroportul devine mai aglomerat și mai plin de oameni care călătoresc.
Pasagerii povestesc adesea despre cum așteaptă să treacă prin scanerul de securitate. Prin urmare, această „specialitate” nu poate fi luată cu ușurință.
După aproape două decenii de concurență neobosită, aeroporturile din întreaga lume și-au transformat porțile de intrare naționale în centre de servicii de înaltă calitate pentru călătorii internaționali, etalându-și prestigiul.
Formula generală pentru majoritatea aeroporturilor este de a îmbunătăți experiența serviciului pentru clienți, de a îmbunătăți infrastructura și de a efectua verificările într-un mod relaxat și eficient, asigurând în același timp o securitate strictă și o conformitate sporită cu reglementările pentru mărfurile de import și export.
Și pentru a evalua experiența, pasagerii vor evalua zone precum terminalul de plecări, zona de check-in, zona de control de securitate, zona de imigrare, sala de plecări, terminalul de sosiri etc.
Mulți vizitatori internaționali pot simți eforturile țărilor de a construi o imagine pozitivă chiar de la aeroport.
Aceasta implică aplicarea tehnologiei și a proceselor automatizate pentru a simplifica procedurile și a oferi confort pasagerilor. Aeroportul Internațional Tan Son Nhat nu este exclus din această cursă.
Totuși, acest proces la Aeroportul Internațional Tan Son Nhat pare a fi mai lent. Mulți pași sunt încă manuali, iar contactul dintre pasageri și oficiali este încă prezent.
Deși sectorul vamal a investit masiv în modernizarea procedurilor pentru a reduce contactul dintre funcționarii vamali și cetățeni, în scopul prevenirii corupției, situația este diferită pe Aeroportul Tan Son Nhat.
Când se discută despre aceste probleme, un motiv adesea invocat este supraaglomerarea. Este adevărat că este vorba de supraaglomerare. Dar cu determinare, se pot face schimbări care să fie în beneficiul pasagerilor.
De exemplu, organizarea traficului rutier, preluarea și debarcarea pasagerilor și serviciile de taxi – lucruri care odinioară păreau insurmontabile – au fost apoi rezolvate prin acțiuni decisive, făcând ca problemele dificile să pară ușoare.
Se înțelege că supraaglomerarea pune, de asemenea, presiune pe autoritățile aeroportuare. Și devine și mai dificilă în perioadele de vârf cu pasageri, cum ar fi sfârșitul anului.
Însă efortul de a crea o imagine pozitivă — o stație mică, supraaglomerată, care este totuși atentă și primitoare — este și mai important.
După cum se spune, „vestea bună circulă repede, veștile rele și mai repede”, iar unele reclamații nu se datorează neapărat supraaglomerării. Prin urmare, sarcina de a menține și îmbunătăți imaginea Aeroportului Tan Son Nhat din orașul Ho Chi Minh și Vietnam nu poate fi neglijată.
În fiecare sărbătoare de Tet, aeroportul Tan Son Nhat devine aglomerat, iar povestea zâmbetelor și complimentelor primite la aeroport este adesea menționată de mulți pasageri. Toată lumea își dorește să primească mai multe zâmbete și complimente la aeroport.
Sursă: https://tuoitre.vn/dac-san-cua-san-bay-tan-son-nhat-2024122410535562.htm
Comentariu (0)