Evaluarea competențelor în funcție de performanța la locul de muncă.

Începând cu 1 iunie 2026, Thai Nguyen va implementa evaluarea funcționarilor publici și a funcționarilor publici folosind indicatori cheie de performanță (KPI) conectați la software digital. Aceasta este o politică de inovare în managementul personalului, demonstrând hotărârea de a îmbunătăți calitatea forței de muncă și capacitatea operațională a aparatului administrativ prin criterii specifice și măsurabile.

Cetățenii vin să finalizeze proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice din provincia Thai Nguyen . (Foto: Furnizată)

Evaluarea funcționarilor publici este întotdeauna o sarcină dificilă. Eficacitatea muncii funcționarilor publici nu este întotdeauna ușor de cuantificat. În unele locuri, există încă o tendință spre evaluări părtinitoare, subiective și nefondate, ceea ce duce la rezultate care nu reflectă cu exactitate nivelul contribuției și performanței fiecărui individ.

Dacă atât angajații cu performanțe înalte, cât și cei cu performanțe scăzute sunt evaluați în mod egal, va fi dificil să se creeze motivație pentru îmbunătățire și să se înăsprească disciplina în serviciul public.

Implementarea de către Thai Nguyen a evaluării bazate pe KPI pentru oficiali și funcționari publici reflectă o nouă abordare a managementului serviciilor publice. Fiecare sarcină este clar definită de persoana responsabilă, timpul de finalizare, rezultatul și nivelul de finalizare.

Angajații sunt evaluați în funcție de progresul muncii lor, calitatea produsului și eficacitatea reală, în conformitate cu principiul „persoană clară, sarcină clară, responsabilitate clară, produs clar”.

În mod special, întregul proces de atribuire a sarcinilor, actualizare a progresului, notare și compilare a rezultatelor se realizează cu ajutorul software-ului digital. Cu datele de lucru actualizate periodic, responsabilitățile fiecărei persoane devin mai clare. Șefii agențiilor și unităților au o bază pentru monitorizarea finalizării sarcinilor, permițându-le să le reamintească sau să le ajusteze prompt sarcinile atunci când acestea întârzie.

Această politică contribuie la concretizarea cerințelor Comitetului Central pentru construirea unei echipe de cadre capabile, responsabile, care îndrăznesc să gândească, să acționeze și să își asume responsabilitatea pentru binele comun.

Pentru a încuraja inovația, trebuie mai întâi să avem un mecanism de evaluare corect și transparent care să reflecte cu acuratețe competența și eficiența muncii. Atunci când rezultatele performanței sarcinilor sunt cuantificate clar, cei care au performanțe bune vor primi recunoașterea meritată; cei care sunt lenți sau iresponsabili vor întâmpina, de asemenea, dificultăți în a rămâne inactivi în cadrul echipei.

Departamentul de Organizare al Comitetului Provincial de Partid a fost prima unitate care a pilotat evaluarea cadrelor și a funcționarilor publici folosind indicatori cheie de performanță (KPI). Fiind agenția care oferă consultanță directă în domeniul organizării personalului, implementarea sa timpurie demonstrează un spirit de exemplu și de inovare proactivă din interiorul agenției de management al personalului.

Pe parcursul fazei pilot, criteriile, procedurile și software-ul de evaluare vor continua să fie revizuite și rafinate înainte de a fi implementate pe scară largă.

Indicatorii cheie de performanță (KPI) nu pot aborda imediat toate deficiențele în evaluarea angajaților dacă criteriile și metodele de implementare sunt lipsite de realism. Dacă accentul se pune exclusiv pe cantitatea de sarcini și formatul raportării, neglijând calitatea și eficacitatea serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor, KPI-urile pot deveni cu ușurință o nouă povară administrativă.

Prin urmare, criteriile de evaluare trebuie adaptate fiecărui post, asigurându-se că sunt ușor de urmărit, măsurabile și reflectă cu acuratețe nivelul de finalizare a sarcinilor. Implementarea evaluării bazate pe KPI confirmă necesitatea unui management bazat pe date și a performanței bazate pe rezultate, contribuind astfel la îmbunătățirea disciplinei în serviciul public, la calitatea forței de muncă și la eficacitatea serviciului public.

Sursă: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202605/danh-gia-nang-luc-bang-hieu-qua-cong-viec-f1d4791/