Semnul transformării digitale în industria bancară.

Transformarea digitală a schimbat modul în care oamenii și companiile interacționează cu și utilizează serviciile financiare.

.

Recunoscând această tendință, industria bancară a adoptat proactiv transformarea digitală pentru a optimiza procesele tranzacționale, a îmbunătăți experiența clienților și a servi mai bine clienții.

Cu scopul de a crea un „impuls” în furnizarea de servicii pentru a satisface nevoile tot mai mari ale cetățenilor și întreprinderilor, Banca de Stat a Vietnamului (SBV), sucursala 11, a îndrumat instituțiile de credit din provincie să implementeze cu tărie aplicații de tehnologia informației și transformare digitală și să se coordoneze periodic cu agențiile relevante pentru a implementa măsuri care să asigure securitatea, siguranța și confidențialitatea datelor clienților.

Angajații băncii îi ajută pe clienți să instaleze aplicații bancare digitale.

O caracteristică importantă a transformării digitale în sistemul bancar din provincie este dezvoltarea activităților de plată fără numerar. Cu sprijinul sectorului bancar, a fost accelerată implementarea soluțiilor de plată fără numerar pentru grupuri de servicii precum: plata taxelor și comisioanelor administrative, plățile de impozite și contribuțiile de asigurări sociale. În prezent, cu aplicațiile bancare digitale, oamenii pot depune economii online; împrumuta bani online; pot lua facturi de telefonie publică, apă și electricitate; pot plăti impozite; pot plăti prime de asigurare... oricând, oriunde. La sfârșitul anului 2024, provincia avea peste 2,7 milioane de conturi bancare active.

Pentru a ajunge la clienți prin canale digitale, sectorul bancar din Dak Lak se concentrează pe investițiile în sisteme tehnologice, platforme de operare, dezvoltarea infrastructurii digitale și promovarea tranzacțiilor fără numerar. Drept urmare, produsele și serviciile bancare oferite clienților sunt din ce în ce mai digitalizate și modernizate, oferind numeroase produse și servicii sigure și convenabile pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

De exemplu, Banca Comercială Militară pe Acțiuni (MB) a construit trei platforme digitale pentru a deservi clienții, inclusiv aplicația MBBank (pentru clienți individuali), BIZ MBBank (pentru clienți corporativi) și Banking-as-a-Service (BAAS) - oferind produse și servicii MB pe platformele partenere. Dl. Nguyen Duy Tuan, directorul MB Dak Lak, a declarat că în prezent există 572.000 de clienți cu conturi la MB. Pentru a promova transformarea digitală și a facilita tranzacțiile și comerțul în mediul electronic, unitatea organizează în mod regulat campanii de deschidere de conturi și instalare de aplicații pentru clienți la fața locului în zonele dens populate, transferând conturi VQR către magazine și întreprinderi mici, cu multe caracteristici remarcabile, cum ar fi partajarea modificărilor de sold, difuzoare pentru notificări de plată; simplificarea procedurilor de creditare și distribuirea ușoară de fonduri online pe aplicația MBBank și platformele BIZ MBBank...

În plus, sectorul bancar din provincia Dak Lak se concentrează și pe implementarea Proiectului 06 privind dezvoltarea de aplicații de date privind populația, identificarea și autentificarea electronică pentru a servi transformării digitale naționale în perioada 2022-2025, cu o viziune pentru 2030; promovarea integrării și interconectării cu Portalul Național al Serviciilor Publice.

Sprijinirea persoanelor în efectuarea tranzacțiilor financiare electronice.

În implementarea Proiectului 06 din sectorul bancar, băncile s-au concentrat pe curățarea datelor clienților și aplicarea cardurilor de identitate cu cip integrat și a conturilor VNeID pentru verificarea și identificarea clienților. Până în prezent, peste 103 milioane de înregistrări ale clienților au fost verificate biometric prin intermediul cardurilor de identitate cu cip integrat sau al aplicațiilor VNeID. Întregul sistem are 29 de instituții de credit care au semnat acorduri cu poliția pentru implementarea curățării datelor pentru clienții care deschid conturi de plăți; 13 instituții de credit au testat conectarea conturilor de asigurări sociale cu conturile bancare pentru plățile de asigurări sociale, conectând peste 335.000 de conturi de asigurări sociale; și 1 instituție de credit a testat fluxul de plăți pentru plățile de asigurări sociale.

Potrivit domnului Nguyen Kim Cuong, director interimar al sucursalei 11 a Băncii de Stat a Vietnamului, în perioada următoare, unitatea va continua să îndrume sucursalele băncilor să investească în dezvoltarea sincronă a infrastructurii tehnice, să diversifice și să crească utilitățile digitale, inclusiv dezvoltarea extinsă a serviciilor de plată fără numerar, cum ar fi: diversificarea și flexibilizarea serviciilor de plată electronică în plățile online pentru servicii publice, plățile de subvenții, plățile de asigurări sociale, plățile taxelor de spitalizare, taxele de școlarizare, plățile de asigurări, plățile facturilor de electricitate și apă; și renunțarea la sau reducerea comisioanelor de plată pentru a promova și extinde plățile fără numerar. În plus, se va consolida comunicarea și se vor populariza abilitățile digitale pentru persoane în accesarea și utilizarea serviciilor financiare și bancare în mediul electronic, contribuind la realizarea obiectivelor transformării digitale, către un guvern digital, o societate digitală și o economie digitală.

Până în prezent, 126 de proceduri administrative din sfera de activitate a unității sunt implementate în provincia Dak Lak și sunt publicate pe Portalul Național al Serviciilor Publice. În 2024, sucursala provincială a Băncii de Stat a Vietnamului a primit și a procesat direct 39 de seturi de dosare de proceduri administrative din sfera sa de activitate, 100% din dosarele de proceduri administrative contra cost fiind plătite online prin intermediul portalului serviciilor publice.

Sursă: https://baodaklak.vn/kinh-te/202504/dau-an-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-24e1b2f/