Cum să facem provincia Lam Dong atractivă pentru turiștii internaționali.

Fiecare ghid turistic este un „ambasador cultural”.

Calitatea experienței este valoarea noastră fundamentală.

Lam Dong este unul dintre principalele centre agricole de înaltă tehnologie din țară, cu puncte forte în legume, flori, ceai, cafea și fructe din zonele temperate. Aceasta este o condiție ideală pentru dezvoltarea de produse „de la fermă la masă” și de gastronomie, legate de povestea locală - un segment potrivit în special pentru turiștii internaționali cu cheltuieli mari, care apreciază experiențele culturale și stilurile de viață locale. Cu toate acestea, în ciuda unei creșteri față de anul precedent, proporția turiștilor internaționali în Lam Dong în 2025 este încă modestă, estimată la aproximativ 6,2% din numărul total de turiști (aproape 1,3 milioane), grupul turiștilor internaționali cu cheltuieli mari și sejururi lungi rămânând limitat.

Prin urmare, pentru a exploata eficient avantajele existente și a crește treptat turismul local, provincia Lam Dong a implementat numeroase soluții cuprinzătoare și pe termen lung. Un exemplu excelent este Planul nr. 5444 al Comitetului Popular Provincial privind implementarea Strategiei de Diplomație Culturală până în 2030. Potrivit domnului Tran Thanh Hoai, director adjunct al Departamentului Afacerilor Externe, provincia a identificat integrarea strânsă a diplomației culturale cu diplomația politică și economică, considerând cultura și turismul canale strategice de promovare.

Prin urmare, provincia se coordonează proactiv cu Ministerul Afacerilor Externe , ambasadele și consulatele pentru a organiza programe de introducere a culturii, bucătăriei și turismului atât pe plan intern, cât și internațional; invită delegații diplomatice, companii și presa internațională să efectueze studii la fața locului; și integrează promovarea Lam Dong la evenimente și festivaluri internaționale. Accentul se pune pe piețele europene, din Asia de Nord-Est și din America de Nord - unde turiștii cu cheltuieli mari tind să stea perioade mai lungi. „Promovarea selectivă, accentuând profunzimea culturală, identitatea și experiențele de calitate, vizând piața internațională cu turiști de înaltă calitate, este direcția generală a provinciei”, a subliniat dl Tran Thanh Hoai.

În realitate, spre deosebire de turismul de masă, turiștii internaționali de înaltă calitate sunt mai puțin influențați de mass-media sau de prețuri și își pun încrederea în experiențele din viața reală, în reputația destinației și în recomandările celor care au vizitat deja destinația. Peter Shenfield (78 de ani, turist canadian) a spus că excursia sa la Lam Dong a pornit de la o recomandare de la fiul său, care lucrează în orașul Ho Chi Minh și care călătorise și stătuse anterior în Da Lat, impresionat de clima plăcută, atmosfera culturală unică, ritmul lent al vieții și sinceritatea și ospitalitatea localnicilor.

Din perspectiva cuiva care lucrează în industria turismului, dl. Nguyen Duc Thanh (comuna Nam Ban, districtul Lam Ha) a spus că restaurantul familiei sale se concentrează pe oferirea de experiențe precum vizitarea, recoltarea și procesarea produselor agricole, a cafelei și a dudelor, combinate cu explorarea obiectivelor turistice din apropiere. „În loc să facă publicitate în masă, restaurantul prioritizează calitatea experienței, vizând grupuri mici de clienți cu putere de cumpărare mare; principalii clienți sunt familiile și grupurile de prieteni care se recomandă reciproc”, a spus dl. Thanh.

Culesul boabelor de cafea din grădină este una dintre activitățile incluse în seria de experiențe de la fermă la masă.

Calitatea resurselor umane este un factor cheie.

Pentru a-și menține atractivitatea pentru turiștii de înaltă calitate, dl. Thanh și echipa sa inovează proactiv, cercetând amănunțit obiceiurile, tradițiile și în special cultura comunităților minoritare etnice, satisfăcând astfel nevoile din ce în ce mai sofisticate ale turiștilor.

Însoțind în mod regulat grupuri de turiști din America de Nord, Tran Manh Thang (38 de ani, ghid turistic pentru Overseas Adventure Travel Company, SUA) a spus că acest grup de turiști este extrem de independent; mulți turiști cu vârste cuprinse între 80 și 90 de ani sunt încă proactivi în viața de zi cu zi și au cerințe stricte în ceea ce privește nutriția și îngrijirea sănătății. Prin urmare, chiar și cu o experiență de peste 7 ani, înainte de fiecare călătorie, își face timp să înțeleagă cu atenție preferințele și condițiile de sănătate ale fiecărui membru, ajustând astfel flexibil programul, serviciile și abordarea pentru a oferi o experiență adecvată, sigură și completă.

Turiștii străini experimentează aromele distincte ale cafelelor speciale de la Lam Dong.

Potrivit directorului adjunct al Departamentului de Afaceri Externe, Tran Thanh Hoai, pentru a îndeplini cerințele dezvoltării unui turism de înaltă calitate și integrării internaționale, provincia Lam Dong se va concentra pe construirea unei echipe bine structurate și profesioniste de oficiali, funcționari publici și personal din domeniul turismului, care cunosc bine limbi străine, au cunoștințe aprofundate despre cultura vietnameză și cea internațională și au experiență practică în organizarea de evenimente și activități culturale. În special, provincia se va concentra pe îmbunătățirea abilităților de comunicare interculturală și a capacității de a oferi servicii de înaltă calitate. Personalul din domeniul turismului nu ar trebui doar să „știe cum să servească”, ci și să înțeleagă aspectele culturale, istorice, culinare și agricole ale provinciei Lam Dong, astfel încât fiecare ghid turistic, bucătar sau membru al personalului hotelului să devină un „ambasador cultural”.

Simultan, provincia consolidează cooperarea cu instituțiile de formare, cu marile companii de turism și cu organizațiile internaționale pentru a standardiza competențele profesionale; încurajând artizanii și comunitățile locale să participe la predare și la schimbul de cunoștințe culturale. Scopul este de a construi o forță de muncă profesională care să cunoască atât cultura locală, pentru a îmbunătăți experiența, cât și să posede abilitățile diplomatice necesare pentru a atrage și a reține turiști de înaltă calitate.

Când aceste soluții se vor dovedi eficiente, se așteaptă ca Lam Dong să devină o destinație de neratat pentru turiștii care iubesc experiențele profunde și o alegere preferată pentru agențiile de turism pentru a proiecta itinerarii unice, personalizate. Aceasta este, de asemenea, o bază importantă pentru repoziționarea brandului turistic local către sustenabilitate, creând valoare economică pe termen lung bazată pe satisfacția și încrederea turiștilor de înaltă calitate.

Sursă: https://baolamdong.vn/de-lam-dong-hut-khach-quoc-te-415310.html