Pentru a face din fiecare membră de sex feminin un „ambasador” al turismului.

Având spiritul conform căruia fiecare femeie oficială și membră a Uniunii Femeilor din districtul Sam Son este un „ambasador” al turismului, Uniunea Femeilor din district a implementat numeroase programe și activități practice, contribuind la planul de acțiune al Comitetului de Partid al districtului privind dezvoltarea turismului într-un sector economic cheie în perioada 2025-2030.

Dna Nguyen Thi Thuy (a treia din dreapta), proprietara restaurantului Thuy Nga, și personalul ei pregătesc meniul pentru clienți.

Cu mulți ani de experiență în managementul și afacerile hoteliere, dna Vu Thi Thoa, proprietara Hotelului Vu Gia, a declarat: „Motivată de pasiune și de dorința de a dobândi cunoștințe și abilități solide pentru a menține și dezvolta economia familiei și a contribui la construirea brandului turistic Sam Son, m-am străduit să învăț și să fiu precaută în fiecare gest atunci când comunic cu clienții. Cuvinte precum «da, domnule/doamnă», «îmi pare rău» și o atitudine primitoare sunt esențiale pentru construirea unei imagini turistice prietenoase. Prin urmare, le reamintesc întotdeauna personalului și lucrătorilor mei să țină cont de acestea atunci când comunică cu clienții. În prezent, familia mea deține două hoteluri, care oferă locuri de muncă pentru aproximativ 75 de lucrători sezonieri, cu venituri cuprinse între 9 și 18 milioane VND de persoană pe lună.”

Dna Nguyen Thi Thuy, proprietara restaurantului Thuy Nga, a declarat: „Cei dintre noi care lucrează în industria turismului și a serviciilor trebuie să învețe întotdeauna să îmbunătățească calitatea serviciilor pentru clienți. Concentrarea pe comunicare, asigurarea calității produselor și a siguranței alimentare, precum și managementul financiar, sunt factori cruciali în păstrarea clienților și construirea unui brand. Particip în mod regulat la cursuri de formare organizate de asociație și de secție pentru a-mi eficientiza afacerea. În prezent, familia mea oferă locuri de muncă pentru 35 de lucrători.”

Cu peste 12.300 de membre, care operează în 61 de grupuri rezidențiale și filiale ale femeilor polițiste, femeile din districtul Sam Son contribuie la construirea unui brand turistic civilizat și profesionist. Uniunea Femeilor din district s-a concentrat pe diseminarea informațiilor și creșterea gradului de conștientizare în rândul oficialilor, membrelor de sex feminin și al tuturor segmentelor populației cu privire la potențialul și punctele forte ale economiei turistice locale. Uniunea sprijină membrele de sex feminin cu capital, aplicații de transformare digitală în afaceri (folosind rețelele sociale și site-uri de rezervări online precum Booking și Agoda pentru a promova hoteluri, restaurante, afaceri cu produse din fructe de mare etc.); oferă instruire în managementul afacerilor, managementul financiar al gospodăriilor; siguranța și igiena alimentară; și oferă asistență cu procedurile de înregistrare a afacerilor, angajamentele de protecție a mediului și reglementările locale de securitate și ordine.

Asociația organizează proactiv și în colaborare cursuri de formare privind comunicarea și comportamentul civilizat în turism, în conformitate cu codul de conduită al districtului, pentru membrii săi și femeile care lucrează în turism și servicii... cu scopul de a crește gradul de conștientizare și de a îmbunătăți abilitățile de comunicare și comportament prietenos; concentrându-se pe îmbunătățirea calității serviciilor și a stilului de servire în spiritul: primirii, „mulțumirii oaspeților la sosire, satisfacției oaspeților la plecare”, evitării prețurilor exagerate și a prețurilor nedrepte; semnarea de angajamente pentru afișarea publică a prețurilor și asigurarea faptului că prețurile sunt în concordanță cu reclamele...

Uniunea Femeilor din district desfășoară inspecții lunare și campanii de conștientizare la întreprinderile turistice și unitățile de servicii.

La începutul lunii mai, Uniunea Femeilor din circumscripție a organizat o echipă de propagandă combinată cu o anchetă pe teren la mai multe afaceri turistice tipice de pe drumurile principale. Acestea au diseminat informații importante gospodăriilor cu privire la: siguranța și igiena alimentară; abilități de comunicare; prevenirea și controlul incendiilor; listarea prețurilor; și cunoștințe juridice actualizate privind afacerile turistice. Această activitate continuă să fie menținută de Uniunea Femeilor din circumscripție prin sondaje lunare și propagandă. Prin intermediul acestora, acestea înțeleg situația și rezolvă prompt dificultățile și obstacolele cu care se confruntă membrele lor.

Pentru a crea o impresie pozitivă turiștilor care vizitează Sam Son, Uniunea Femeilor din district și-a îndrumat filialele să promoveze campania „Construim o familie cu 5 refuzuri și 3 curățenie”; să organizeze campanii de curățare a plajei; să planteze flori și copaci de-a lungul traseelor, să colecteze deșeurile, să îndepărteze pliantele publicitare ilegale; și să încurajeze unitățile de servicii să limiteze utilizarea pungilor de plastic de unică folosință și să le înlocuiască cu materiale ecologice...

Dna Hoang Thi Thuy Duong, președinta Uniunii Femeilor din districtul Sam Son, a declarat: „Uniunea a implementat numeroase activități pentru a crea momente importante pentru promovarea turismului și a afirma rolul organizației în dezvoltarea economică a turismului. Prin spiritul fiecărei persoane care face un lucru mic, cum ar fi menținerea igienei, un comportament civilizat, promovarea imaginii pe rețelele de socializare..., femeile funcționare și membrele districtului contribuie la crearea unei impresii bune asupra turiștilor, contribuind la construirea unui brand turistic civilizat și profesionist în Sam Son.”

Text și fotografii: Le Ha

Sursă: https://baothanhhoa.vn/de-moi-hoi-vien-phu-nu-nbsp-la-mot-dai-su-du-lich-288337.htm