Schimbare față de lucrurile apropiate oamenilor

Începând cu 1 iulie, în fiecare miercuri dimineață, dna Tran Thi Ngoc Ha - Secretara Uniunii Tineretului, Președinta Uniunii Femeilor din cătunul Lang Son, comuna Giong Rieng, vine la Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei pentru a sprijini oamenii. Sarcina ei nu este doar de a îndruma oamenii să formeze numărul, ci și de a ajuta la completarea formularului și verificarea informațiilor înainte de a plăti taxa online prin intermediul aplicației VNeID. „Când a fost implementată pentru prima dată, capacitatea oamenilor de a aplica tehnologia informației era de doar aproximativ 10%, acum a crescut la aproximativ 50 - 60%. Partea de asistență este mult mai ușoară, deoarece oamenii se obișnuiesc treptat să folosească telefonul și știu cum să partajeze între ei pentru a accesa tehnologia digitală ”, a spus dna Ha.

Dna Tran Thi Ngoc Ha (stânga) - secretară a Uniunii Tineretului, președinta Uniunii Femeilor din satul Lang Son, îi îndrumă pe oameni să aplice pentru locuri de muncă pe Portalul Național al Serviciilor Publice. Foto: DANG LINH

Având în vedere că 45% dintre gospodării sunt khmere, utilizarea serviciilor publice online în satul Lang Son este încă limitată. Majoritatea funcționarilor din sat sunt tineri, așa că aceștia îi ajută pe rând pe oameni să efectueze procedurile de înregistrare a nașterilor și deceselor, înregistrându-se pentru beneficii sociale chiar în sat prin intermediul aplicației online pentru servicii publice, fără a fi nevoie să meargă departe. Domnul Quach Ba Le, un rezident al satului Lang Son, a împărtășit: „Când m-am dus să primesc 100.000 de VND oferiți de Guvern cu ocazia Zilei Naționale din 2 septembrie, am profitat de ocazie pentru a le cere funcționarilor din sat să-mi arate cum să intru pe portalul serviciilor publice.”

Directorul adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice al Comunei Giong Rieng, Huynh Khai Si, a declarat: „De la implementarea guvernării locale pe două niveluri, timpul de procesare a procedurilor a fost scurtat, iar taxele sunt publice și transparente. Oamenii pot urmări online progresul documentelor lor și chiar pot alege serviciul poștal public pentru a primi rezultatele acasă.” Cu toate acestea, potrivit domnului Si, unele proceduri legate de terenuri și impozite încă nu sunt sincronizate, ceea ce face ca oamenii să fie nevoiți să meargă înainte și înapoi de multe ori, așa că se recomandă delegarea unei autoritati sporite la nivel de comună pentru a reduce inconvenientele pentru oameni.

Oficialii din satul Lang Son, comuna Giong Rieng, îi îndrumă pe oameni să caute informații pe Portalul Național al Serviciilor Publice. Foto: DANG LINH

Nu doar în Giong Rieng, ci și în comuna An Bien, după fuziune, mulți oameni au recunoscut și spiritul de serviciu din ce în ce mai bun al cadrelor locale, al funcționarilor publici și al angajaților publici. Domnul Trinh Cong Chinh (73 de ani), domiciliat în cătunul Xeo Duoc 1, comuna An Bien, a împărtășit: „În ziua în care am solicitat alocația pentru vârstnici, văzând că încă ezitam, oficialii Uniunii Tineretului au venit să mă întrebe și să-mi dea instrucțiuni entuziaste. Acum cererea este procesată rapid, oamenii nu mai așteaptă ca înainte.”

Realitatea din Giong Rieng și An Bien arată că funcționarea unei administrații locale pe două niveluri a contribuit la eficientizarea organizării și la sporirea responsabilității funcționarilor, în special în ceea ce privește servirea cetățenilor. Pe lângă avantaje, după fuziune, concentrarea mare a populației la un moment dat încetinește uneori procesarea documentelor. Pe de altă parte, pentru gospodăriile aflate în situații dificile, persoanele în vârstă, persoanele singure și cele fără mijloace de transport, deplasarea pe distanțe lungi până la centrul de servicii administrative publice este și mai dificilă.

Deși există încă dificultăți în ceea ce privește infrastructura tehnologică și adaptarea unor persoane, acest model este pe drumul cel bun. După ce tocmai l-a ajutat pe unchiul său să finalizeze procedurile pentru primirea indemnizației de invaliditate, domnul Huynh Thanh Son, domiciliat în cătunul Xeo Duoc 1, a declarat entuziasmat: „Când mergi în comună pentru a face proceduri pentru persoanele cu dizabilități sau pentru persoanele în vârstă, există întotdeauna oficiali care te îndrumă cu entuziasm. Deși distanța de acasă până la comună este mai mare decât înainte, procesul este rapid, aproximativ 30 de minute pentru finalizare, rezultatele fiind programate în 10 zile.”

DANG LINH

Sursă: https://baoangiang.com.vn/doi-thay-tu-nhung-dieu-gan-dan-a461746.html