Dialog cu noul CEO al Sacombank

„Îmi asum această responsabilitate nu de a face lucrurile diferit, ci de a le face mai profund. Mai adânc în credință, mai adânc în proces și mai adânc în responsabilitate.”

Domnul Nguyen Thanh Nhung a afirmat cele de mai sus în primul său interviu după preluarea funcției de director general interimar al Sacombank .

Domnul Nguyen Thanh Nhung - Director general interimar al Sacombank

- Intervievator: Când ați preluat funcția de director general interimar al Sacombank, într-un moment în care banca tocmai trecuse printr-o fază de restructurare, la ce v-ați gândit primul lucru?

- Dl. Nguyen Thanh Nhung - Director general interimar al Sacombank: Nu mă gândesc mai întâi la obiectivele financiare. Mă gândesc la întrebarea: „Dacă vom supraviețui încă 10 ani, pentru ce vom supraviețui?”

Strategia 2025-2030 nu ar trebui să fie o listă de obiective, ci o hartă a capabilităților – care să cuprindă trei puncte de ancorare: dezvoltarea durabilă, responsabilitatea socială integrată și managementul riscurilor de generație următoare. Nu ne propunem să fim cea mai mare bancă, dar vom fi banca de cea mai mare încredere pentru cea mai lungă perioadă de timp în luarea celor mai importante decizii ale clienților noștri – de la economisire și investiții până la înființarea de afaceri.

La preluarea funcției de director general interimar al Sacombank, mi-am asumat angajamente clare cu privire la direcția operațiunilor viitoare, nu prin sloganuri demodate, ci printr-un dialog practic – despre punctele forte interne, instituții și responsabilități pe termen lung.

- Rezoluția 68 privind dezvoltarea economiei private consideră transformarea digitală ca o „nouă metodă de dezvoltare”. Dar ce se întâmplă cu Sacombank?

Transformarea digitală nu înseamnă schimbarea software-ului sau a aplicațiilor bancare. Este vorba despre transformarea întregii structuri a încrederii clienților în cadrul organizației. Anterior, clienții trebuiau să aibă încredere în oameni – acum, trebuie să aibă încredere în proces. Apoi, trebuie să aibă încredere în sistem. În cele din urmă, trebuie să aibă încredere în întreaga experiență. Vom transforma nu doar tehnologia de bază, ci și modul în care definim „serviciul” – de fiecare dată când un client interacționează, banca trebuie să demonstreze că încrederea este justificată.

Transformarea digitală nu înseamnă schimbarea software-ului sau a aplicațiilor bancare. Este vorba despre transformarea întregii structuri a încrederii clienților în cadrul organizației.

  Orașul Ho Și Min este pe cale să devină un centru financiar internațional. Care este rolul Sacombank în această călătorie?

- Sacombank nu trebuie neapărat să devină o bancă globală. Dar putem deveni un „poziționar regional de credit” - adică oferind servicii bancare, de plată, de custodie și de creditare de calitate regională, dar cu o identitate internă.

Atunci când un centru financiar internațional prinde contur, vor trece numeroase fluxuri de capital, date și încredere. Banca care poate coordona aceste fluxuri fără a-și perturba structura internă va contribui la modelarea acestei noi ordini. Dorim să urmăm această direcție și am stabilit obiective și am propus soluții pentru a le atinge rapid.

Sacombank nu trebuie neapărat să devină o bancă globală, dar poate deveni o „agenție regională de rating de credit”.

Piața financiară a cunoscut riscuri legate de lichiditate, încredere etc., așadar cum menține Sacombank siguranța sistemului, realizând în același timp creștere?

- Piața este întotdeauna volatilă și inerent riscantă, dar mă angajez să mă asigur că Sacombank știe cum să gestioneze aceste riscuri fără a pierde direcția. Ne modernizăm complet sistemul de guvernanță internă - nu doar pe baza controlului, ci și pe reacția adecvată.

Cheia nu este să vedem riscurile, ci să le simțim înainte ca acestea să ajungă în sistem. Vom investi masiv în capacități de analiză timpurie a datelor, vom construi „zone tampon de încredere” și, cel mai important, vom instrui oamenii să nu fie obsedați de indicatori, ci să respecte principiile.

- Sacombank are un nou director general; este suficient sau sunt necesare schimbări organizaționale mai profunde?

Restructurarea nu înseamnă „tăiere, reparare și înlocuire”. Este un proces de regenerare a energiei organizaționale – în termeni de credință, motivație și structură organizațională flexibilă. Începem prin a redefini „forța de atracție” a fiecărui bloc funcțional – unde este nevoie de creativitate, unde este necesară disciplina și unde este nevoie de conexiune.

În continuare, trebuie să ne restabilim valorile: menținerea principiului serviciului, dar reînnoirea abordării noastre. În special, vreau să inspir fiecare angajat bancar să nu fie doar operator - ci modelator al fiecărui puls financiar al țării.

- Ce mesaj ați dori să transmiteți în rolul dumneavoastră de nou CEO al Sacombank?

- O bancă poate să nu fie prea ținută minte pentru ceea ce a făcut în trecut, dar va fi ținută minte mai mult pentru îndrăzneala de a se angaja în ceva în viitor.

Îmi asum această responsabilitate nu de a face lucrurile diferit, ci de a le face mai profund. Mai adânc în încredere, mai adânc în procese și mai adânc în responsabilitatea bancară într-o economie care trece printr-o transformare profundă în această eră de creștere.

Sursă: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm