Anul 2025 este considerat un an istoric, deoarece Dak Lak își operează oficial sistemul politic bazat pe un model de administrație locală pe două niveluri.
Recunoscând transformarea digitală drept „cheia” funcționării unui aparat administrativ transparent, provincia a pus în funcțiune șapte platforme digitale pentru a servi cetățenii și activitatea de conducere și management a administrației locale pe două niveluri. Până în prezent, Sistemul de Management și Administrare a Documentelor a fost implementat sincron de la nivel provincial la nivel de comună. În special, Dak Lak a finalizat conectarea, interoperabilitatea și schimbul electronic de documente între Sistemul de Management și Administrare a Documentelor al provinciei și sistemele Oficiului Guvernului, ministerelor, agențiilor la nivel ministerial, agențiilor guvernamentale și provinciilor și orașelor administrate central, prin intermediul Platformei Naționale de Interoperabilitate a Documentelor.
 |
| Locuitorii comunei Cuôr Đăng sunt îndrumați cu privire la modul de efectuare a procedurilor administrative online. |
Această schimbare nu se referă doar la cifre, ci a mers mai departe. În prezent, provincia a anunțat 1.427 de servicii publice complet online, care ajută oamenii să rezolve rapid și convenabil procedurile administrative. Conectarea și partajarea datelor cu bazele de date naționale privind populația, terenurile, asigurările și înregistrarea comerțului sunt, de asemenea, implementate cu vigoare. Sectorul sănătății implementează inițial dosare medicale electronice și dosare medicale electronice. Sectorul educației construiește un sistem online pentru gestionarea elevilor și profesorilor. Baza de date funciare este digitalizată treptat, sprijinind divulgarea publică și transparența informațiilor.
Bazându-se pe această fundație, până în 2025, Dak Lak a lăsat o amprentă pozitivă în reforma administrativă, în special în dezvoltarea e-guvernării și a guvernării digitale, menite să ofere mai bune servicii cetățenilor și întreprinderilor. Cea mai importantă schimbare a fost instituirea unei administrații orientate spre servicii, care a devenit mai substanțială, profesională și transparentă în tranzacțiile administrative, satisfacția cetățenilor servind drept măsură a eficacității furnizării serviciilor publice.
Cu un angajament ferm față de promovarea transformării digitale în conjuncție cu reforma administrativă, provincia a revizuit și standardizat în mod proactiv procesele, a sincronizat datele și a modernizat sistemul electronic de servicii unice. Oficialii și funcționarii publici primesc în mod regulat instruire în domeniul competențelor relevante și aplică activ tehnologia în procesarea documentelor. Până în prezent, au fost create peste 14.090 de conturi de e-mail oficiale pentru ca funcționarii, funcționarii publici și angajații publici să poată face schimb de informații prin intermediul sistemului oficial de e-mail al provinciei, oferind o bază solidă pentru gestionarea muncii în mediul digital.
La nivel local, spiritul de „a pune oamenii în centru” este concretizat prin modele specifice. De exemplu, la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Quang Phu, în ciuda suprafeței extinse și a volumului mare de muncă după comasare, procesul de primire și soluționare a procedurilor administrative rămâne profesional și eficient. Dna Nguyen Thi Thanh Van, director adjunct al centrului de servicii administrative publice al comunei, a declarat că centrul utilizează un sistem electronic unic pentru a gestiona procedurile administrative, facilitând recepționarea, monitorizarea și procesarea cererilor de la organizații și persoane fizice. Pentru a ușura lucrurile pentru cetățeni, au fost instalate echipamente moderne, cum ar fi chioșcuri cu numere de așteptare și ecrane de afișare a codurilor QR pentru plăți fără numerar. Personalul aplică în mod proactiv inteligența artificială (IA) în căutarea, redactarea și procesarea documentelor.
 |
| Echipa de tehnologie digitală a comunității din Tan Lap Ward îi îndrumă pe locuitori cu privire la modul de utilizare a serviciilor publice online. |
Plățile online pentru serviciile publice au dat multe rezultate pozitive. În 2025, provincia a înregistrat 446.482 de tranzacții de plată online, în valoare totală de peste 449 de miliarde VND. Provincia a listat public 2.173 de proceduri administrative pe Portalul Național al Serviciilor Publice. Multe domenii, cum ar fi înregistrarea reședinței, asigurările sociale și impozitarea, au atins rate foarte ridicate de aplicare online.
Identificând reforma administrativă ca o sarcină cheie și revoluționară, provincia Dak Lak va continua să se concentreze pe implementarea unui set cuprinzător de soluții pentru reducerea procedurilor administrative și îmbunătățirea mediului de investiții și de afaceri. Obiectivul central este îmbunătățirea calității serviciilor publice online pe parcursul întregului proces, trecând la servicii digitale personalizate, permițând cetățenilor să finalizeze procedurile indiferent de limitele administrative. Simultan, provincia solicită ca 100% din dosarele de procedură administrativă să fie primite și procesate prin intermediul Sistemului Informatic de Proceduri Administrative al provinciei, sincronizat cu Portalul Național al Serviciilor Publice, permițând cetățenilor și întreprinderilor să monitorizeze și să evalueze cu ușurință procesul de implementare. Provincia va aplica inițiative inovatoare și aplicații științifice și tehnologice în implementarea reformei administrative, va susține responsabilitatea liderilor, va consolida disciplina și ordinea administrativă și va crea schimbări puternice și substanțiale în metodele și stilurile de lucru.
Cu o gândire inovatoare și o hotărâre puternică, Dak Lak construiește treptat un sistem administrativ modern, devenind cu adevărat o „fundație” solidă pentru dezvoltarea socio-economică a localității.
Do Lan
Sursă: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202601/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tu-chuyen-doi-so-e0213c5/
![[Infografic] 6 cazuri în care se aplică proceduri simplificate de faliment](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/02/27/1772207933687_info-nam-10-jpg.webp)
Comentariu (0)