A-ți câștiga existența este mai puțin dificil în era tehnologiei.

Într-un colț al unei piețe tradiționale, inteligența artificială se infiltrează treptat în viețile lucrătorilor obișnuiți, eliminând decalajul tehnologic dintr-o societate aflată în transformare digitală.

La ora 3 dimineața, lumina galbenă blândă strălucea pe podeaua umedă de ciment. Tarabele de la Piața Tam Binh (Thu Duc) au început să se lumineze, oamenii intrau și plecau, sunetele motocicletelor și ale oamenilor care se strigau păreau să trezească noaptea.

Fără ceasuri deșteptătoare, vânzătorii de aici sunt obișnuiți cu un ritm de viață „invers”, unde noua zi începe chiar înainte de răsăritul soarelui.

Într-un colț al pieței, Huynh Duc Thien (41 de ani) - un mic comerciant care vinde carne la o tarabă - trage repede un fum dintr-o țigară înainte de o nouă zi aglomerată. Motocicleta lui veche este parcată în grabă lângă tarabă, în spatele căreia sunt stivuite cu grijă cutii cu carne. Mâinile i se mișcă rapid în timp ce taie carne de porc și rearanjează tăvile cu mărfuri pentru a le pregăti pentru piața de dimineață devreme.

„E en-gros, știi, dacă întârzii o să pierzi clienți ”, a chicotit el, cu vocea răgușită de la vânzările ambulante, de la statul treaz până târziu și de la trezirea devreme.

Domnul Thien nu-și amintește exact de cât timp este asociat cu această piață. Știe doar că, de când s-a mutat la Saigon pentru a-și câștiga existența, mica sa tarabă cu carne de porc a devenit principala sursă de venit pentru întreaga familie. Fiecare zi începe înainte de răsărit și se termină când soarele este sus pe cer, suficient pentru a acoperi alimentele, cheltuielile de trai și uneori ceva în plus pentru când se îmbolnăvește.

Totuși, comerțul la scară mică nu se rezumă întotdeauna doar la cântărire, măsurare și numărare.

În ultima vreme, a început să audă mulți oameni din jurul său vorbind despre „taxa pe afaceri”. Unii spun că înregistrarea este necesară, alții spun că nu este necesară pentru că este pentru întreprinderile mici. Unii chiar au povestit că au fost amendați cu câteva milioane de dongi pentru că „nu au declarat corect”. Informațiile contradictorii îl fac din ce în ce mai confuz.

Noile numere, formulare și reglementări l-au lăsat pe bărbatul obișnuit să calculeze rapid costul mărfurilor, nedumerit. „Nu știu dacă sunt supus acestei plăți și, dacă da, cât și cum să o completez corect…”, a mormăit el, în timp ce mâinile continuau să toace carnea.

Anterior, existau de obicei doar două modalități de a răspunde la astfel de întrebări: să întrebi cunoștințe, care știau doar ce auzeau, sau să mergi la secția locală sau la biroul fiscal, ceea ce însemna să iei o jumătate de zi liberă de la vânzări și să pierzi venitul acelei zile.

Mulți oameni i-au spus: „De ce nu întrebi IA? Poate răspunde la orice întreabă copiii.” Dar pentru el, conceptul de „IA” sau „inteligență artificială” suna la fel de luxos ca zgârie-norii din inima Districtului 1, complet fără legătură cu taraba lui cu carne de porc și cu tocmeala zilnică.

După ce a aflat de la un alt furnizor că Zalo are o funcție de inteligență artificială care poate ajuta la căutarea informațiilor administrative, Thien a decis să investigheze mai departe.

Pentru el, Zalo fusese întotdeauna folosit în principal pentru a trimite mesaje rudelor, a suna prieteni sau a primi comenzi de la clienții obișnuiți de la piață. Nu și-a imaginat niciodată că aplicația pe care o folosea de mulți ani i-ar putea răspunde la întrebările despre taxe și proceduri comerciale.

Când a accesat pentru prima dată secțiunea Asistent Cetățean Digital de pe Zalo, a introdus cu atenție o întrebare foarte obișnuită din partea unui proprietar de mică afacere: „Vând carne la piață, trebuie să plătesc impozit pe profit?”

În câteva secunde, răspunsurile au apărut concis și clar.

„În trecut, doar faptul că auzeam despre taxe îmi dădea dureri de cap. Uneori trebuia să mă grăbesc la biroul fiscal, alteori trebuia să întreb persoane diferite, iar fiecare dădea un răspuns diferit. Acum, că știu despre inteligența artificială a lui Zalo, este atât de convenabilă. Dacă nu înțeleg ceva, pot pur și simplu să deschid telefonul și să întreb. Totul, de la cum să depun declarațiile fiscale până la noile politici, este ușor disponibil.”

Conceptul de „inteligență artificială”, care părea atât de exagerat, s-a dovedit a fi prezent chiar la mica sa tarabă cu carne, rezolvând grijile unui mic vânzător în cel mai simplu mod. A zâmbit ușor, punându-și telefonul în buzunar: „Se pare că IA este destul de practică!”

În mijlocul mulțimii agitate din fața porții pieței, s-a auzit vocea: „Bilete de loterie de vânzare, copii! Avem niște numere norocoase astăzi!”. Acea voce aparținea doamnei To Thi Anh Tuyet (55 de ani), care vinde bilete de loterie de 37 de ani.

Părul ei era bărbierit cu șuvițe gri, pielea bronzată de soare și vânt și ținea mereu aproape de piept o pungă uzată cu bilete de loterie. În mod regulat, începând cu ora 7 dimineața în fiecare zi, doamna Tuyet stătea la „taraba” ei familiară, care era de fapt doar un coș mic, răsturnat, cu câteva teancuri de bilete de loterie pe care le sorta meticulos și le prindea cu grijă împreună cu niște ace mici.

La aproape 60 de ani, vederea doamnei Tuyet nu mai este la fel de ascuțită ca odinioară. Literele de pe ecranul telefonului ei, deja mici, sunt acum și mai neclare din cauza prafului de pe drum și a oboselii bătrâneții. Pentru ea, a citi mesajul de rezervare al unui client sau un mesaj de salut de la copiii și nepoții ei este uneori mai dificil decât a merge zece kilometri în fiecare zi. În unele zile, telefonul ei vibrează constant - clienții rezervă bilete, copiii și nepoții trimit adrese, cunoștințele o întreabă ce mai face... dar ea nu poate decât să se uite la ecran cu ochii mijiți, apoi să ceară cuiva de lângă ea să i-l citească.

„Îmi folosesc telefonul doar pentru a da apeluri, deoarece fontul este prea mic; uneori nu pot citi mesajele pe care le trimit clienții. Dacă nu pot răspunde la timp, vor crede că am încetat să mai vând”, a mărturisit doamna Tuyet, în timp ce mâinile ei aspre răsfoiau biletele de loterie stivuite cu grijă.

Totuși, de când nepotul vecinului ei i-a arătat cum să folosească funcția de citire vocală a mesajelor text de la Zalo, viața vânzătoarei de bilete de loterie a fost ca și cum ar avea o nouă tovarășă. Nu mai trebuie să se uite cu ochii îngusti sau să caute ochelari, de fiecare dată când apare o notificare nouă, are nevoie doar de o atingere ușoară.

„Doamnă Tuyet, vă rog să treceți pe la vechiul magazin în această după-amiază și să-mi rezervați cinci bancnote” , a spus clar și cald vocea inteligenței artificiale de pe ecran, transmițând fiecare cuvânt perfect urechilor ei. Printre claxoanele mașinilor asurzitoare din oraș, vocea „asistentei” ei, care venea din vechiul telefon, a devenit brusc magică.

Telefonul nu mai este doar pentru a efectua apeluri. Pentru dna Tuyet, această funcție a devenit treptat „a doua pereche de ochi”. De la mesaje text cu numere norocoase care se termină în „cifre norocoase” de la cunoștințe, până la anunțuri de la conducerea pieței pe chat-ul de grup, totul este transformat în sunete familiare prin tehnologie.

Cu un zâmbet blând, dna Tuyet a spus: „Pe atunci, credeam că sunt prea bătrână ca să mai mânuiesc aceste mașini, dar acum au devenit «ochii» mei. Sunt perfect bine!”

Tehnologia, care își are originea în laboratoare de ultimă generație, ajută acum o femeie care și-a petrecut aproape toată viața pe străzi să simtă că nu este lăsată în urmă în revoluția digitală.

Conform datelor de la Agenția Națională de Statistică - Oficiul General de Statistică, Ministerul Finanțelor , Vietnamul are în prezent 32,7 milioane de lucrători informali, reprezentând 61,9% din totalul forței de muncă angajate. În plus, până în 2025, se așteaptă ca țara să aibă aproximativ 6,036 milioane de gospodării cu afaceri, contribuind cu 30% la PIB-ul național. Cu toate acestea, aceste grupuri sunt, de asemenea, vulnerabile la transformarea digitală și la valul de inteligență artificială din cauza limitărilor în ceea ce privește competențele tehnologice, accesul la informații oficiale și timpul necesar pentru a învăța noi instrumente.

În loc să rămână în afara revoluției tehnologice, un număr tot mai mare de lucrători obișnuiți încep să găsească noi abordări, mai simple, mai accesibile și, cel mai important, suficient de practice pentru a le servi mijloacele de trai de zi cu zi.

Poveștile domnului Thien și ale doamnei Tuyet sunt o dovadă clară a schimbării puternice a tehnologiei în viața clasei muncitoare din Vietnam. Inteligența artificială nu mai este „privilegiul” tinerilor sau al funcționarilor, ci devine treptat un instrument practic pentru a susține mijloacele de trai a milioane de liber-profesioniști, mici comercianți, șoferi, vânzători ambulanți și proprietari de mici afaceri.

Cu peste 80 de milioane de utilizatori activi lunar, Zalo creează o abordare diferită pentru grupul general de utilizatori, integrând inteligența artificială direct în experiențe de bază, cum ar fi mesageria, apelurile și căutarea. Până la sfârșitul anului 2025, Zalo se așteaptă ca 30% dintre utilizatori să utilizeze funcțiile de inteligență artificială din aplicație de pe platformă în fiecare lună. Mulți utilizatori, chiar și fără o înțelegere aprofundată a „inteligenței artificiale” sau fără a învăța cum să utilizeze inteligența artificială, beneficiază zilnic de această tehnologie prin intermediul unor instrumente practice precum dictarea prin inteligență artificială (vorbire în text), traducerea și convertirea mesajelor vocale în text.

Funcțiile de inteligență artificială integrate direct în Zalo schimbă treptat modul în care proprietarii de mici afaceri și freelancerii abordează tehnologia, de la pasivi și ezitanți la mai proactivi în comunicare, recuperarea informațiilor și aplicarea lor în mijloacele lor de trai.

Prezența inteligenței artificiale în piețele tradiționale, în vehiculele de ride-hailing sau la tarabele de pe marginea drumului este, așadar, mai mult decât o simplă caracteristică tehnică. Dintr-o perspectivă mai largă, este un semn că inteligența artificială devine treptat un obicei, unde decalajul dintre tehnologia avansată și viața de zi cu zi se reduce, astfel încât nici cei mai obișnuiți lucrători nu sunt lăsați în urmă în parcursul transformării digitale a Vietnamului.

Sursă: https://znews.vn/duong-muu-sinh-bot-nhoc-nhan-giua-thoi-cong-nghe-post1653269.html