Căile ferate adaugă mai multe trucuri pentru a atrage pasagerii trenurilor

Alegeți personal precum… însoțitoarele de zbor

Tocmai întorcându-se de la Da Nang la Hanoi cu trenul SE20, dna Mai Trang (Phuc Dien, districtul Bac Tu Liem) a spus că, după ce a terminat lucrul și s-a putut întoarce mai devreme decât se aștepta, a decis să încerce trenul.

„Am fost surprinsă să văd cât de frumos era trenul. Uneori, mergând de-a lungul vagonului, vedeam personalul trenului comunicând cu pasagerii străini exact ca în cazul zborurilor internaționale”, a spus dna Trang.

Tren SE19/SE20 de înaltă calitate cu personal selectat, uniformă separată.

Despre aceste schimbări, dl. Huynh The Son, șef adjunct al departamentului de afaceri al Companiei pe acțiuni de transport feroviar din Hanoi, a declarat că acestea sunt vagoane de tren recondiționate și sunt testate pe trenurile SE19/SE20.

„Vagoanele selectate au fost toate nou construite între 2018 și 2019, de bună calitate și aduse la atelier pentru o renovare ulterioară. Personalul de serviciu a fost tot din nou selectat, de la conductorul de tren, personal și agenții de securitate, toți trebuind să fie arătoși, pricepuți, experimentați și capabili să comunice în limba engleză”, a declarat dl. Son.

Dl. Nguyen Duc Van, șeful de tren SE19/SE20, a spus că cerințele de selecție pentru personal, inclusiv pentru șeful de tren, sunt destul de stricte. Aceștia trebuie să fie arătoși, bărbații trebuie să aibă cel puțin 1,62 m înălțime, femeile trebuie să aibă cel puțin 1,55 m înălțime, vârsta nu depășească 45 de ani și trebuie să aibă experiență și bune abilități de muncă.

„Încă facem aceeași muncă ca înainte, dar cu cerințe mai mari și urmăm proceduri de lucru mai meticuloase. Nava trebuie să fie întotdeauna curată și să nu aibă mirosuri de navă. La fiecare 40 de minute, va exista personal care verifică și colectează voturi pentru evaluarea calității”, a declarat dl Van, adăugând că, deși există mai multă presiune, veniturile au crescut cu aproximativ 20-30%.

Între timp, Filiala de Transport Feroviar de Nord (Societatea pe Acțiuni de Transport Feroviar Saigon) promovează activ oferte combinate ieftine de călătorie în Quang Binh, inclusiv bilete de tren și hoteluri.

„Acesta nu este un produs turistic nou. Am cooperat cu agenții de turism pentru a oferi excursii în timpul sezonului estival de vârf și am obținut o eficiență ridicată. Cu toate acestea, în extrasezon, unitatea lucrează direct cu stațiunile pentru a putea reduce la maximum tarifele camerelor și serviciile de masă.”

„De asemenea, aplicăm politica de reduceri la biletele de tren ale căilor ferate pentru a oferi un produs combinat sau un pachet turistic ieftin și atractiv”, a declarat reprezentantul companiei, adăugând că există combinații de sejururi la resort și bilete de tren dus-întors în weekenduri pentru mai puțin de 3 milioane VND/persoană.

Vorbind despre noile produse și servicii turistice din extrasezon, dl. Son a spus că în timpul sezoanelor de vârf, cum ar fi Tet și vara, există mulți turiști vietnamezi, dar în principal clienți care caută bilete ieftine.

Între timp, din octombrie până la sfârșitul primului trimestru al anului viitor este sezonul de vârf pentru vizitatorii internaționali, mulți dintre aceștia dorind să experimenteze trenul. Pasagerii vietnamezi care călătoresc cu trenul în această perioadă sunt, de asemenea, cei care doresc să experimenteze și sunt dispuși să plătească mai mult. Scopul unității este de a viza acest segment de clienți.

Dezvăluind costul construirii trenului SE19/SE20 de înaltă calitate la mai puțin de 5 miliarde VND, dl. Son a spus că, pe lângă așteptarea de a umple trenul (aproximativ 300 de pasageri) în extrasezon, acest lucru contribuie și la construirea treptată a unei mărci și a unei imagini mai bune a transportului feroviar de pasageri.

Creează-ți propriul tren, proiectează-ți petrecerea la cerere

Tren de dormit de înaltă calitate SE19/SE20 Hanoi - Da Nang.

Dl. Son a spus că firma feroviară nu numai că construiește trenuri de înaltă calitate, dar își creează și propriile trenuri cu itinerarii, vagoane și servicii de catering organizate în funcție de solicitările clienților.

Recent, compania feroviară a organizat un tren pentru a deservi turiștii internaționali care călătoresc din orașul Ho Chi Minh spre nord, până la Lao Cai, dar oprindu-se la fiecare stație pentru vizitarea obiectivelor turistice. Trenul servea un bufet, meniul fiind tot la cererea agenției de turism.

Pentru clienții vietnamezi, calea ferată vizează și unitățile care au nevoie să organizeze călătorii pentru angajați pentru a evita vârful de vară sau să organizeze evenimente, seminarii, conferințe cu trenul. Calea ferată va oferi forma de închiriere a întregului tren (charter), a întregului vagon la prețuri preferențiale, va sprijini organizarea preluării oaspeților de la gară, organizarea de petreceri în tren...

„Cu acest formular, putem determina imediat veniturile după semnarea contractului, fără a fi nevoie să ne facem griji cu privire la preluarea clienților individuali sau cu privire la faptul că trenul nu este plin”, a spus dl. Son, adăugând: „Pentru călătorii obișnuiți, căile ferate au dificultăți în a concura cu companiile aeriene low-cost pe distanțe lungi și cu autostrăzile expres pe distanțe scurte. Prin urmare, căile ferate se schimbă, vizând turiștii care doresc să experimenteze trenul.”

Această direcție a adus inițial rezultate. În primele 8 luni ale anului 2023, au fost transportați 838 de milioane de pasageri cu trenul, ceea ce reprezintă aproximativ 168% față de aceeași perioadă din 2022. Dintre aceștia, trenurile SE19/SE20 au transportat peste 170.000 de pasageri; venituri de peste 94 de miliarde VND. Trenuri charter, organizate în 12 grupuri, au operat pe rutele Hanoi - Dong Hoi, Hanoi - Da Nang, Hanoi - Nha Trang, transportând aproape 5.000 de turiști, câștigând peste 6,5 miliarde VND.

Un reprezentant al Companiei pe Acțiuni Saigon Railway Transport a declarat că a aplicat un program de reduceri la bilete pentru pasagerii de grup, împreună cu alte stimulente pentru agențiile de turism care participă la programul de stimulare a turismului a 7 asociații de turism din provincii și orașe, inclusiv: Ho Chi Minh City, Dong Nai, Ninh Thuan, Khanh Hoa, Phu Yen, Binh Dinh, Da Nang. În special în extrasezon, după vârful sărbătorii de 2 septembrie și până la sfârșitul anului, prețurile biletelor pot fi reduse cu până la 30%, în funcție de numărul de pasageri, data călătoriei cu trenul și distanța de transport...

Se preconizează că în primele 9 luni ale anului 2023, producția va ajunge la peste 2,1 milioane de pasageri de tren, echivalentul a 125,6% față de 2022, iar veniturile vor depăși 955 de miliarde VND.

Dl. Hoang Ngoc Thanh, directorul Hoang Thanh Transport and Trading Services Co., Ltd., a declarat că, din 2016, compania a cooperat cu compania feroviară pentru a oferi servicii VIP de bilete de tren turistice în vagoanele Lotus SE19/SE20 pe ruta Hanoi - Da Nang. Principalii clienți țintă sunt turiștii internaționali care călătoresc cu trenurile vietnameze. Fiecare tren privat cu pasageri Lotus are o capacitate cuprinsă între 110 și 160 de persoane. Comparativ cu perioada de dinainte de pandemie, numărul a crescut cu 10 până la 15%.

Sursă: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-them-nhieu-chieu-hut-khach-di-tau-192230921222224917.htm